關於螞蟻財富聯合 16 傢基金公司推出的 " 紮心文案 " 事件，又有瞭新進展。
最新進展：中基協點名批評螞蟻財富文案不當
9 月 29 日晚間，中國基金業協會官方微信推送瞭一則標題為《不忘初心 堅持操守 以更專業的服務回報投資者》的協會動態，對近兩日引起極大爭議的螞蟻財富 " 負能量文案 " 事件進行瞭點評。
中國基金業協會點評如下：
近日，螞蟻財富發佈的一篇文案，以不適當的方式傳達理財觀念，引起較大社會反響。中國證券投資基金業協會對這一事件高度關註，對該事件給行業造成的負面影響感到遺憾和痛心。
基金行業是 " 受人之托、代人理財 " 的行業，沒有投資者的信任與委托，行業就是無源之水，發展無從談起。因此，基金行業的所有活動都不能脫離信托責任和 " 基金持有人利益至上 " 的根本要求。行業宣傳與基金銷售是直接面向老百姓的專業性活動，肩負著喚醒、傳達正確理財觀念，培育投資者和行業文化的重要職責。行業宣傳與基金銷售要始終堅持社會主義核心價值觀，保持高度的專業性和行業道德要求，可以活潑多樣但不能任性發揮，不能等同於一般的商品營銷。
我們也註意到，制作、發佈文案的市場團隊已經及時公開道歉，承認瞭錯誤，我們希望這次事件是偶然的，是行業快速發展中出現的個別問題，但其警示意義值得全行業認真汲取。
我們認為，公募基金行業是規范、透明的行業，多年以來，我們一直在努力完善行業規則，建設行業信用文化，提升行業服務百姓、服務實體經濟的專業化水平。
我們堅信，基金行業一定能夠在社會的關愛與批評下更加謙虛努力、茁壯成長，不辜負我們的國傢、人民和這個偉大的時代！
事件回顧：" 紮心文案 " 的羅生門風暴
9 月 28 日中午，朋友圈突然出現一條以 " 支付寶新文案，太狠瞭！" 為名的文章，這篇文章在幾分鐘內瞬間刷爆朋友圈。文章稱，近日支付寶聯合 16 傢基金公司，推出瞭一組 " 年紀越大，越沒有人會原諒你的窮 " 的紮心海報文案。
9 月 28 日下午，關於 " 紮心文案 " 的輿論開始發酵，指責該文案的聲音愈來愈多，該文案很快在微博、微信朋友圈引發巨大爭議。
9 月 28 日下午，支付寶發佈《關於那組 " 支付寶新文案 " 的情況說明》，否認參與文案制作，並做出瞭三項回應：1、該組廣告並非支付寶的廣告，支付寶品牌從未參與任何策劃、制作、發佈；2、該組廣告在未經支付寶許可下，借用支付寶名義展開營銷，我們已經要求相關方刪除廣告並消除影響；3、我們一直都認為，人生不是一段文案，每個認真生活的人都應該被認真對待。以前是，現在是，未來也是！由此，" 紮心文案 " 事件陷入羅生門。
9 月 28 日晚間，螞蟻財富出面認領 " 紮心文案 "，表示 " 給大傢添堵瞭，我的錯 "，以下是致歉公告全文：
這組廣告是螞蟻財富聯合 16 傢基金公司共同推出的，本意是希望通過這一組廣告來傳遞 " 讓理財為生活創造更多機會 " 的想法，鼓勵年輕人關註理財。文案的類型有很多種，但我們偏偏選瞭最不合適的那種，在此我們向廣大用戶致以深深的歉意。
因為是兩傢獨立公司主體，所以在整個廣告制作並發佈的過程中，我們沒有跟支付寶公司做任何溝通，在此我們也向受牽連的支付寶公司表示深深的歉意。
16 傢基金公司的夥伴們，這一事件也給你們帶來瞭很多困擾，我們也向大傢誠摯地道歉。我們已經刪除投放的廣告，並重新去闡釋最初的想法，這是我們當下唯一能做的。
9 月 29 日晚間，協會點評螞蟻財富文案事件，並表示行業宣傳與基金銷售可以活潑多樣但不能任性發揮，不能等同於一般的商品營銷。
行業反思：基金社交營銷不可觸碰的線
為什麼這次螞蟻財富的營銷會演變成一場事故？" 三觀不正 " 是被市場提及最多的點，這給一些希冀通過 " 抖機靈 " 來博彩的營銷團隊提瞭一個醒，文案做得再精彩價值觀有問題都是白搭，甚至可能引發極其負面的效果。市場對此已經議論頗多，在此不再贅述。
更多而言，在互聯網社交時代，公募基金公司在借助社交平臺進行傳播時，應遵循哪些最基本的原則，守住哪些不可逾越的底線，這是整個公募行業值得思索的問題。
事實上，公募基金在營銷上從來不缺 " 花招 "。尤其前幾年微博、微信、二維碼等社交平臺以及各式各樣新型傳播形態的崛起，令不少公募基金公司尋覓到瞭營銷的新天地。而新的營銷形態下，各種不合規的現象也隨之發生，顯然行業對此的重視程度並不夠。
例如，公募基金公司跟風市場熱點進行營銷已經成為當前主流，但在 " 蹭熱點 " 的過程中，對於一些涉及侵權的素材使用有的公募基金公司毫無戒備，甚至刻意忽略營銷過程中可能存在侵權的行為；又或者，在一些文案的推廣中言行不當，對風險的提示完全不到位甚至是缺失。這些問題在整個公募基金行業並非個案。
這次與螞蟻財富聯合推廣 " 紮心文案 " 的 16 傢基金公司，即便不是文案的主要策劃者，也絕非 " 被冤枉者 "，因為他們在選擇與新式互聯網平臺合作營銷時，並非百分百的被動方，文案帶來的負面效果是他們當初在作出選擇時就理所應當承擔的。
正如基金業協會提到的那樣，行業宣傳與基金銷售是直接面向老百姓的專業性活動，應該始終保持高度的專業性和行業道德要求。
即便市場環境喧囂，公募基金在營銷上都應守住不可觸碰的底線，砥礪前行。
