價值 4 萬多萬元的包裹，打算通過申通寄出去，結果誤填瞭圓通的快遞面單，而申通的工作人員竟未發覺，反而將這個掃碼槍無法識別的包裹投遞瞭出去，結果造成包裹 " 不翼而飛 "。這幾天丟失包裹的九江市民謝女士一直與申通快遞協商此事，希望能找回包裹。
寄丟的包裹
價值四萬元的包裹丟失
雖然事情已經過去瞭十多天，但想起此事，謝女士依舊著急地流眼淚。她告訴記者，她在九江開瞭一傢殘疾人用品店，10 月 11 日，她有一批價值 4 萬多元的助聽器需要發往廈門，於是便按照往常的習慣撥打瞭申通快遞的電話，並讓其上門取包裹。
" 之前負責我們片區的申通快遞的人跳槽到瞭圓通公司，所以他留瞭幾張圓通公司的快遞單在我店裡，但我還是希望寄申通，所以還是給申通打瞭電話。" 謝女士說，在填寫快遞面單的時候，她店裡的工作人員順手就從工作臺上拿出瞭一張圓通的快遞單填寫。
寄申通的快遞卻填寫瞭圓通的快遞單，謝女士等人並沒有發覺異樣，而前來取包裹的申通快遞小哥也沒有發現。收取瞭投遞費之後，快遞小哥就將包裹送至瞭申通快遞九江公司的總部，並且將貨物發瞭出去。
" 我們公司經常寄快遞，所以寄出去之後就沒有太在意，直到 10 月 17 日，廈門的合作夥伴打電話給我說，一直沒有收到包裹，當時我也在網上查瞭一下快遞信息，結果發現網上根本查不到信息。" 謝女士說，也是在那個時候，她才發現填寫的快遞單竟然是圓通公司的。
填寫的快遞面單出錯，包裹是否還積壓在快遞公司？於是，謝女士立即找到申通快遞九江分公司，但在工作人員的查找下，並沒有發現謝女士的包裹，反而根據當時的時間點，在快遞發貨的監控視頻中，謝女士發現瞭包裹已經被寄瞭出去。
" 按照一般寄快遞的流程來說，在寄出包裹之前都會用掃碼槍掃碼，一旦發現無法掃描的包裹，工作人員就會把包裹扣壓下來，但我的這個包裹卻順利地寄瞭出去。" 謝女士說，快遞公司出現這樣的錯誤導致她的經濟受損，她希望能有一個合理的解決方法。
快遞單
快遞公司將配合尋找
填寫瞭圓通面單的包裹是如何被寄出去的？潯陽晚報記者聯系到瞭當天收件的快遞員冷先生，對於包裹的丟失，他也非常無奈，他告訴潯陽晚報記者，由於他從事快遞行業也沒有多久，收到包裹的時候並沒有看出面單填寫錯誤。
" 當天拿到包裹之後，對方就遞瞭一張圓通的單子給我，我也沒有太在意，然後將包裹帶回瞭公司，而且當天我還收到一個大包裹需要寄出去。" 冷先生說，回到公司後，操作臺的人掃瞭大箱子，然後讓他把貨物送上車，由於不熟悉業務，他順手將小箱子也放到車上。冷先生表示，目前公司已經在處理此事。
對於這件事情，申通快遞九江分公司又將如何解決？據申通快遞九江負責人徐樹林介紹，在他們的系統中沒有辦法查詢謝女士的快遞單號，同時，他們也沒有辦法確認是否收到快遞費的相關信息。
" 謝女士找到我們後，我們也相當配合，並調出瞭當天的監控供謝女士查看。" 徐樹林說，在謝女士發現類似包裹被寄出去後，他也聯系瞭申通快遞南昌及廈門公司的負責人，但均沒有找到謝女士的包裹。
而對於這件事的解決辦法，徐樹林表示，由於謝女士並沒有對郵寄的包裹進行保價，所以即便確定瞭包裹遺失，他們按照相關規定也隻會賠償 1000 元。" 在商量賠償之前，我們還是希望能找到謝女士的包裹，畢竟金額比較大，所以我們會專門安排一名工作人員與謝女士一起，按照當天包裹的投遞信息，去南昌、廈門等申通公司查看監控，並查找積貨倉，希望能找到這個包裹。"
（記者梅俊 / 文 徐田剛 / 攝）
