1 月份，唐女士在杭州喬司的印尚美容美發店辦瞭會員卡，才用瞭兩次，現在還有 9000 多的餘額，突然被店裡凍結瞭。
卡裡 9000 多的餘額
突然被店裡凍結瞭？
唐女士：" 來的話，她說我已經給你凍結瞭，（什麼原因呢？）她說你上次沒處理好，意思那個錢還要我付，（三月份的錢啊？）對，什麼錢，她說五千塊錢，我說什麼五千塊錢，你做私密的，我說你是給我體驗的呀。"
事情要從 3 月份說起，唐女士說，當時店員給她推薦瞭一個項目。
唐女士：" 她說叫我體驗，我問她多少錢，我問過的，她說兩百多塊錢，她說體驗下面的，說什麼你做一下，你那地方很好的，很緊的這樣說的。然後她說你要用產品的，（產品是什麼？）產品是一支一支的，像凝膠一樣的註射進去的，她就這樣給你去搓搓搓嘛。"
店員推薦體驗項目
體驗後不買產品，按次收費？
唐女士覺得兩百多塊錢也不貴，就去體驗瞭一番。據說當時有四個二三十歲的技師給她服務，做到一半，技師開始給她推薦產品套盒。
唐女士：" 套盒她說做療程嘛，我說我不做的，我說多少錢一療程，她說兩萬多。"
一個療程是四個套盒，唐女士覺得貴，沒有買，做完體驗就準備走瞭。
唐女士：" 她就說那你療程不做瞭，就做一次，那我給你算一次，我說什麼算一次啊，她說一萬兩千八，今天，叫個人給你打折，打折打瞭九千多。"
本來說是兩百多的體驗，不買後續產品，怎麼就變成瞭九千多的消費？唐女士無法接受，拒不付款。
唐女士：" 好像逼你一樣逼不出算瞭，她們走瞭，她們都走瞭，我也走瞭，當時我的卡，她也沒刷。"
" 印尚 "：她同意瞭才給做的
唐女士當時沒有付錢直接回傢瞭，可最近來理發，發現卡被凍結瞭，裡面還有 9000 多的餘額。找到店裡，記者聽到瞭不一樣的說法。
杭州印尚美容美發店 小娥：" 檢查完之後才跟她講瞭價格，她同意瞭我們才給她做，後面她想做調理，然後就問我們老師一個套餐是多少錢，然後老師跟她講瞭是 19800，她覺得太貴瞭，然後老師說，那你可以微信啊，支付寶借唄，然後她跟他一個朋友，就給他發信息打電話，好像她借朋友的錢嘛，她朋友不管她，然後在那哭哭啼啼的。"
雙方說法不一
沒有協商好，準備再找職能部門投訴
唐女士：" 你們自己清楚的，我願意消費，我為什麼要哭。已經一支支東西塞進去瞭，（就是你說的凝膠已經在用瞭？）在用的時候，跟我講什麼套盒，（你有沒有讓她停止呢？）沒有這樣講，她說我是體驗，我說體驗我也不要做完瞭，我走瞭，後來他們兩個人就把我壓在床上，你反正做都做一半瞭，體驗就要完成瞭，幹嘛不做瞭呢，你怕難為情，我脫下來，她們都脫下來，我們陪你瞭。"
小娥是當時在場的員工，她說做之前是跟唐女士說清楚的，唐女士是同意做的，至於有唐女士說的，按在床上不讓她走這些細節是不存在的。此外，小娥說，當時使用瞭 25 支凝膠，五千多的價格是談好的，並不存在唐女士說的九千多這回事。
雙方說法不一，經過協商，印尚方面提出來隻在卡裡扣除 3000 元，唐女士還是無法接受，準備再找職能部門投訴。
