在貴陽一事業單位上班的劉女士，最近買瞭批裝修材料，12 日，師傅送貨上門時，一句話把她問懵瞭。
" 你是搞房產中介的嗎？"
" 啊？？！！" 劉女士一頭霧水
" 剛你的電話一打過來，就顯示的是房產中介啊 ~"
" 還有這種操作？！"
劉女士恍然大悟：" 是說前兩天打電話給朋友，打瞭幾次都被掛斷，後來隻好通過認識的人先給人傢說，才接瞭電話，原來人傢把我當成房產中介的騷擾對象啦！好傢夥！這標記是咋弄的？"
是啊 ~
這標記咋弄的？
劉女士立即致電電信客服，對方稱接到過類似的反映，但他們處理不瞭，建議用戶上網查詢解決辦法。
劉女士上網一搜，才發現不少人都遭遇到瞭同樣的情況，從搜集到的信息看，這種標記出自於一些手機軟件：
市場上眾多手機軟件開放商推出瞭陌生來電標記功能的 App，比如 360 手機衛士、百度手機衛士、騰訊手機管傢等；一些安卓手機，如小米、oppo、華為等，也自帶瞭號碼識別軟件。用戶可以根據自己手機上的陌生來電標記功能，把一些陌生的來電標記成 " 房產中介 "、" 快遞 "、" 騷擾電話 " 等。
劉女士突然回想起，去年她曾在 58 同城上發佈過房屋出租的信息，" 但是我從來沒打過乃騷擾電話、廣告電話，不可能是多人把我標記成房產中介啊！" 劉女士猜測，" 是不是網站共享瞭我發佈過房產信息的資料，就被這些手機軟件商自助標記為房產中介瞭？"
為瞭找出具體是被哪個手機軟件標記為中介，劉女士和朋友一起，登錄各大平臺一個個地輸手機號查詢，結果在騰訊手機管傢的平臺上查到，她的號碼被標記瞭：
並且，通過朋友的手機測試，隻要對方的手機通訊錄上未記錄劉女士的號碼，又安裝瞭騰訊手機管傢， 那她的來電就會出現這樣的提示信息：
申訴過程比預想的麻煩得多
（申訴界面）
劉女士隻好在騰訊手機管傢平臺上進行申訴，然而申訴的程序，比預想中的麻煩得多，申訴的材料需要發票、開戶單或繳費憑證等，" 這個手機號都用瞭好幾年瞭，哪裡還找得到開戶單嘛哦 ……" 劉女士長嘆口氣，沒想到自己的號碼被輕易地標記瞭，想取消還這麼麻煩，她都有點不敢用這個手機號，生怕被別人拒接。
" 我就納悶啦，隨意標記號碼算不算侵權呢？為什麼取消被標記要搞得這麼復雜？"
對此，小編聯系瞭騰訊客服，但對方未給予相應回復。小編發現，在騰訊手機管傢的 APP 內，有這樣一條相關的免責聲明：
號碼標記普遍存在，有來自人為的、也有網絡公開信息
小編瞭解到，個人手機號碼被標記的情況並不鮮見，據南方都市報、網信北京分別在今年 1 月、3 月發佈的消息介紹，現在的手機大都有標記的功能，比如小米使用的是 " 電話邦 " 的數據服務，OPPO 和聯想使用泰迪熊公司的服務，華為使用觸寶號碼助手的服務等。在泰迪熊、奇虎 360 等可識別號碼的軟件中，如同一號碼被用戶標記 10 次以上，系統將默認被標記內容。
不過，有的號碼識別結果，並非都來自人為的標記，也可能來自其他渠道：" 互聯網公開的信息，以及第三方合作方提供的數據。"
被錯誤、過度標記怎麼辦？
首先，需要找出是被哪些識別軟件標記的，再到相應的平臺進行號碼申訴，取消標記，以下提供幾大軟件申訴途經：
1. 騰訊手機管傢號碼申訴：
登錄http://yun.m.qq.com，選擇個人入口
2.360 手機衛士號碼申訴：
登錄：http://haomashensu.360.cn ； 也可撥打 360 手機衛士的專屬客服電話 010-59059365 進行解決
3. 百度手機衛士號碼申訴：
登錄：http://haoma.baidu.com，選擇個人號碼申訴
4. 觸寶號碼申訴：
登錄： http://www.chubao.cn/number/index.html
5. 電話邦申訴：
撥打客服電話 4000618800
6. 泰迪熊申訴：
登錄：http://www.teddymobile.cn/page/auth-complain-p.do#m
不過，部分平臺申訴需要 2-3 個工作日審核，並不能立即取消標記。
值得一提的是，小編在某購物網站上，搜索發現瞭提供取消標記的服務，收費約 10 元 / 個平臺。
個人手機號被隨意標註，這是否構成侵權？
相關案例：
2017 年 6 月，北京西城法院曾審理瞭一起安全軟件號碼標註隱私權糾紛案件——《機主手機號碼被標註起訴 360》，法院判決的結果為：360 未造成實質侵權後果，駁回瞭原告的訴訟請求。
案件詳情點擊：機主手機號碼被標註起訴 360 法院：未造成實質侵權後果
此案所涉及的法律問題也涉及瞭諸多思考，同年 6 月，最高人民法院法研所、人民日報社《民生周刊》等單位舉辦瞭 " 互聯網安全軟件號碼標註民事法律問題研討會 "。與會代表建議，安全軟件企業應當完善安全軟件號碼標註行為的基本規則，避免主動標記或攔截電信信息，標註信息應當客觀、真實、準確，避免誤導性表述，要保障被誤標、惡意標註、誤攔截用戶及時、便捷、低成本的救濟途徑。通過行業協會或政府主管部門，各相關企業在互惠互利的基礎上可以建立信息共享機制，提高號碼標註服務質量。
來源 貴陽晚報微信公眾號
