昨日 13:38，周先生來電：我是安徽黃山人，我外甥女在網上找工作，她去瞭杭州一傢 KTV 面試服務員，負責面試的人說她的形象不行，要求她去整容，最後把她帶去維多利亞美容醫院。外甥女沒有錢，他們就介紹給外甥女借貸公司，一共貸瞭 62000 元。現在，她每個月要還五六千元，明顯吃不消，我們都不知道應該怎麼辦？
昨天下午，小吳和舅舅在來到杭州維多利亞醫療美容醫院，索要發票和費用清單。記者 張超 攝
記者張超核實報道：周先生的外甥女小吳，19 歲，之前在杭州一傢火鍋店工作，今年 7 月，她感覺工作上有些不如意，就開始在網上找工作，後來找到瞭一傢叫天豪娛樂會所的 KTV，對方介紹，有個夜場服務員的工作適合她，工資日結，一天 600 元。
小吳後來專門到這傢會所的 KTV 去面試，對方負責招聘的工作人員說，小吳形象不好，要整容。
" 說我鼻子不夠挺，眼睛不夠大，臉又太大瞭。說有合作整形的地方，第二天就把我帶到瞭維多利亞醫療美容醫院。" 小吳說。
7 月 24 日下午，天豪娛樂會所 KTV 的小王，把小吳帶到維多利亞醫療美容醫院。
在醫院一間辦公室，由面診師面診，KTV 的人陪同。面診師跟小吳說瞭可以整哪些地方，比如蘋果肌、下巴、鼻子、太陽穴，要六七萬塊錢，KTV 的小王在邊上也沒反對。
小吳說：" 我當時就覺得太貴瞭，我沒錢。面診師說可以貸款的，就是分期付款。然後找導醫叫來瞭幾個人，說是金融機構的，可以做分期。"
小吳分別跟兩傢機構簽瞭借款協議，一傢叫美好分期，一傢叫喬融金服。
從 " 美好分期 " 那裡借瞭 2.2 萬元，分 18 期付清，每期償還 1442.22 元。從 " 喬融金服 " 那裡借瞭 4 萬元，分 12 期付清，每期償還 3666.67 元。
小吳手機上的貸款及分期還款信息。記者 張超 攝
第二天，小吳來到維多利亞醫療美容醫院接受瞭手術，主要是玻尿酸填充，一共打瞭 10 針，其他還有紋眉和瘦臉針。
手術後，小吳又去瞭天豪娛樂會所的 KTV，對方說讓她先恢復一段時間，等恢復得差不多瞭，小吳又去瞭這傢 KTV，對方跟她說，她的形象還是不行，隻能推薦她到另外一傢 KTV 工作。
" 那傢 KTV 要陪酒什麼的才能賺錢，我覺得這樣不行，就沒去做瞭，回到之前的火鍋店工作，但是每個月 5000 多元的貸款要還，我在火鍋店一個月隻有 3000 多的工資，根本還不起。"
小吳還說，從做手術到現在，她隻拿到瞭一張手術註意事項，其他的發票、費用清單、借款協議等都沒有拿到過。
她把事情跟傢裡人說瞭，昨天，小吳的舅舅周先生專門趕到瞭杭州來幫小吳處理這件事。周先生說，他們先去閘弄口派出所報瞭案，派出所建議他們找衛生部門。
昨天下午，記者和他們先去瞭下城區衛生局，醫政社管科一位工作人員說，小吳碰到的這個問題算是醫療外的范疇，目前並沒有對醫療美容貸款等方面進行規范，不過他們已經記錄瞭這起投訴，要求醫院方面妥善處理，他們也會督辦的。
昨天下午，記者又和小吳及她舅舅周先生來到杭州維多利亞醫療美容醫院。
一位姓吳的美容科行政主任負責接待和解釋，也找來瞭在醫院駐點的喬融金服一位小夥子。
吳主任確認當時沒有把發票、費用清單等給小吳。他解釋，這是因為當時接待小吳的工作人員太忙瞭。
費用清單顯示，10 次 M+ 的註射，原價 6800 一支，折後一共 50000 元；一次 A 型肉毒素註射，原價 4800 元，折後 2000 元；一次韓式定妝術，原價 18000 元，折後 10000 元。
昨天下午，小吳在醫院拿到的美容收費清單。記者 張超 攝
問吳主任，醫院的貸款流程是怎樣的？
吳主任說，一般情況下先是在一個辦公室裡談，客戶自己選擇，面診師再根據情況給出一些建議，如果客戶錢不夠，可以由駐點醫院的金融機構負責貸款，客戶簽字同意分期付款，辦完之後，由公對公的賬戶，金融機構直接把錢打到醫院，客戶就可以開始做手術瞭，之後的分期還款，就是客戶跟金融機構之間的關系瞭。
" 我們整個面診的過程都有視頻和錄音的，不過今天技術員下班瞭，明天可以拿出來。做分期我們也已經很長時間瞭，有很多客戶都選擇分期，但是就跟我們去買東西一樣，買之前要評估的，沒人逼她。她自己願意貸款，我們肯定願意做手術。"
問喬融金服的小夥子，怎麼確定客戶有還款能力，可以放款？
" 一般都是客戶自己填資料，身份和工作信息等，我們會告訴客戶不能填虛假資料，我們後臺根據客戶的綜合征信確認放款，一般半個小時審核確認，如果客戶征信好，放款快。"
吳主任說，小吳的貸款第二天就到瞭醫院的賬上，第二天小吳就做瞭手術。
昨天傍晚，記者也去尋訪瞭位於艮山西路上的天豪娛樂會所 4 樓的 KTV，一位姓李的經理說，他們也是第一次聽說這個事情。
" 小姑娘（小吳）說的人，起碼半個多月沒在這裡瞭，而且這個人也是我們外包負責招聘服務員的，他不是我們這裡的正式員工。這種情況，有可能打著我們公司的幌子。這樣已經影響我們公司形象瞭，我們也想找到他。"
問他，是不是每個來上班的服務員都要去整容？整完容是不是都可以上班？
李經理說：" 我們從來沒有跟醫院合作，也沒有這方面的要求。而且整容屬於你情我願的事情，姑娘都是有愛美之心的，我們沒有說不整容就不能上班，整瞭容就一定能來上班。"
快報 8 月 9 日報道，臺州 19 歲女孩小葉，去一傢網絡公司應聘前臺，接待的人說，前臺是公司臉面，一定得長得好看，所以要帶她去 " 稍微調整一下臉形 "。
原本說好是公司出錢在她臉上打 3 針，但最後小葉意外發現，醫院一位穿著白大褂的工作人員拿瞭自己手機去貸款，貸出來的錢就用在整形上。一共 14720 元，從次月起，每月 12 日還款，每次 760.52 元，分 24 個月還清。
