有一位楊女士反映，7 月 27 日那天，她去杭州濱江的一傢美發店理發，店裡有人說她有婦科病和扁平疣，結果她稀裡糊塗花瞭二十三萬，辦瞭黑鉆卡，這其中有二十萬還是借的。
店傢：去醫院治怕有後遺癥
推薦在自傢店治療
楊女士：" 看瞭一些什麼婦科之類的， 身上說我有什麼扁平疣，這個要傳染的，那時候我比較害怕，然後他們說（那這裡不是醫院）我知道，我那時候頭腦暈暈的，後來他們給我介紹，這裡可以醫好的，然後他說去醫院的話，就是給你直接電灼一下，然後以後會影響性生活的，然後他們說在這裡不會有後顧之憂什麼的。"
杭州榮尚美容美發濱江東信店唐店長：" 我們是做養生的，對不對，那肯定做的都是保養調理這塊，（那你們那位老師在嗎？）我們老師沒在，因為老師是我們區域的老師，然後她每傢店都會定時地去待，（這位老師是醫生嗎？）她是養生的，因為我們的話，就是保養這塊的。"
女子嚇得辦瞭黑鉆卡
消費瞭 230000 元
其中二十萬是貸款的
美容美發店怎麼也能治病瞭？這事倒挺新鮮，不過對方一再強調，他們是做養生、是調理。楊女士說，當時對方建議她辦黑鉆卡。
楊女士：" 我說我沒錢，然後他們說可以貸款，然後我說哪裡可以貸款，他們說幫我看一下，然後他們就幫我手機那裡看瞭一下，後來看我錢有好多可以貸，然後他們就一項一項給我介紹，（貸瞭多少？）貸瞭二十萬。"
店裡的顧客檔案表顯示，楊女士當時共消費原價 288000 元，黑鉆卡折後 230000 元，檔案註明是調理，包括背部三焦 + 子宮卵巢 + 淋巴調理半年，中途不可私自中斷護理，調理療程後不可退卡、退護理療程，贈送全身點扁平疣。上面有老師和楊女士的簽名。
店傢：當時看病的老師之前是護士
杭州榮尚美容美發濱江東信店養生師鄧曦若："（當時給她看出有扁平疣這些毛病的是你還是別人？）當時是老師在旁邊給她做的呀，（那個是什麼老師啊，怎麼個老師啊？）那個是我們公司的老師，（她是醫生嗎？）她之前是做護士的，她是有護士資格證的呀。"
當時給楊女士辦卡的養生師小鄧不在店裡，所謂的老師是哪裡的護士，對方不願多講。
女子至今不確定自己是否真的得病
楊女士："（你醫院沒去看過嗎？）就要掛號的嘛，我就星期六才預約的，（就是你不確定，你有沒有扁平疣？）對、對！（姑娘這裡不是醫院哎）我知道，（有病要去醫院）嗯，明白。"
女子想退款
店傢：療程開始後不能退
這位楊女士，都不知道自己有沒有婦科病、有沒有扁平疣，結果就稀裡糊塗花 23 萬辦瞭黑鉆卡，她現在一心想把錢退回來，但對方說瞭，已經幫她疏通過任脈瞭，療程一旦開始，按約定是不退的。
杭州榮尚美容美發濱江東信店唐店長：" 她是做的是一個八大淋巴，我們是三千九百八一條，對吧，她做瞭八條的話是乘以八，她應該是做的一個包，比方說她是包階段的對吧，它乘以二這是六萬三千六百八，然後贈送的是扁平疣對吧。"
女子：沒做療程
店傢否認
楊女士：" 一個都沒做（唐店長：這個是給你聽的方案對不對）他問我有沒有做。我一個都沒做。"
杭州榮尚美容美發濱江東信店唐店長："（目前還沒做是吧）這個我要打電話確認。"
那麼如果當時做瞭八大淋巴，讓楊女士簽單瞭嗎？
杭州榮尚美容美發濱江東信店養生師鄧曦若：" 那個本子上寫得很清楚的， 療程護理是不退不換的，經過蓋章和本人簽字的，然後呢後面，當天的領班我們是沒有需要她簽字的。"
也就是說，所謂的六萬多的八大淋巴排毒，當時店裡沒有讓楊女士簽字確認。店裡的走廊裡，密密麻麻堆滿瞭套盒，足足有七八十個，上面都貼瞭標簽，寫瞭楊女士的名字，唐店長說，這些套盒都是楊女士的私人定制。
杭州榮尚美容美發濱江東信店唐店長：" 因為她事先，定制出來的一個方案，我們肯定是把她所有，要用的東西，那我們都會給她，都運過來對不對，（假如沒開過，沒用過）那我們這個的話包括之前，因為它產品肯定，不給我們退的呀對不對。"
套盒中，比例最大的就是這種 " 能量活力膜粉 "，是廣州一傢化妝品公司生產的，使用的是衛妝準字，也就是說，這種所謂的 " 能量活力膜粉 " 就是化妝品。
杭州榮尚美容美發濱江東信店唐店長：" 由始至終，我都跟你講，我們做的是一個調理對不對，（化妝品也有調理的效果嗎）那經過我們各方面產品或者說我們的手法，各方面去調理對不對。"
每月要還一萬 女子說吃不消
店傢拒絕退款
女子向有關部門反映
楊女士：" 他們說得很嚴重，然後當時我很害怕嘛，（那如果真的有病，應該去醫院看，這是常識啊姑娘）我知道，這個我知道我錯瞭，但是我說我沒有消費那麼多，我就跟他們協商，他們總不能這樣欺負我的，是不是。"
楊女士說，辦黑鉆卡的 23 萬中，有 16 萬是在微信貸借的，有 4 萬是在支付寶借的，每月要還一萬，她實在吃不消。可店裡表示，那份顧客檔案上有楊女士本人的簽名，他們可以一分錢都不退。目前楊女士已經把自己的遭遇反映給瞭杭州濱江區市場監管局，對方表示會調查，我們也將繼續關註。
