陪伴式社交,YY 這一次站在瞭主戰場

10-08

文 | 闌夕

「生命從來不曾離開孤獨而獨立存在」,馬爾克斯在《百年孤獨》中這樣寫道,因此陪伴便顯得越發珍貴。

互聯網的發展則讓現代人更願意試圖在虛擬世界中擺脫這種孤獨感,有人刷劇,有人選擇遊戲,有人選擇實時互動性更強的直播。而在直播領域進入下半場競爭的今天,曾經打得火熱的直播領域玩傢們也都在尋求新的玩法和更清晰的產品定位。

作為直播領域的領頭羊,YY 也同樣在重新確立自己新的定位,尋找行業的突破點,先是上線瞭小視頻功能,又在 7.0 陪我版推出瞭多項新的互動玩法,隨後又登上瞭以年輕受眾為主的《快樂大本營》節目,努力向外界傳達著他們「上 YY,陪你一起玩」的新定位。

搶占用戶心智,建立一個新的定位或許並不會是一件容易的事情,首先需要驗證的便是能否找到用戶的真實需求。

對於用戶而言,直播最大的特點便在於實時性和互動性,這也使得其內容天然容易形成陪伴感。用戶對於這種陪伴感的需求始終都存在著,在沒有互聯網的年代,夜間廣播電臺中的節目除瞭少數「健康類」節目,幾乎都是深夜情感檔談話節目,最著名的或許是電視劇中陳赫主持的《你的月亮我的心》。

隻是在電臺這種傳統媒體形態的限制下,主持人與用戶之間的溝通隻能依靠直播熱線這種 1 對 1 的方式,大多數人不過是聽眾而已。但在線上直播時代則完全不同,用戶與主播能夠實現實時的互動,用戶的想法也可以讓主播通過彈幕或禮物的方式直接看到。

盡管在形式上依然是單點對多點的內容傳播,但卻比傳統的直播更容易拉近與用戶之間的距離,因為參與感和互動能夠帶來陪伴的感覺。

但這種基於內容的連接或許還並不夠。「所謂孤獨,就是你面對的那個人,他的情緒和你自己的情緒,不在同一個頻率上。」理查德 · 耶茨曾這樣形容孤獨,而 YY 在其新版產品中則是通過一系列的互動遊戲,希望將主播和用戶拉到同一個頻率上。

YY 在新版本中推出的一系列互動玩法,「歡樂吐籃球」、「隔空抓娃娃」等這些直播場景下的小遊戲,都是希望通過遊戲互動的方式,讓主播和用戶之間更容易產生心理共鳴,建立更強的情感連接。更重要的是,每個參與這些遊戲的用戶,都在不經意間,非常自然順暢地完成從遊客到主播的角色轉換。長期以來困擾直播行業的「遊客主播轉換困境」,借由這些充滿創意和參與感、幾乎無門檻、全民樂於參與的小遊戲而得以突破。以此為起點,遊客、主播的距離被拉近、界限被打破,溝通更加平等互動,一種新的陪伴社交模式由此成型。

對於用戶而言,隻是簡單帶來視覺刺激的直播內容已經無法滿足其需求,正如馬斯洛在其「需求層次理論」中講的那樣,「當人的基本需要得到滿足之後,就會產生被尊重的需要,被愛的需要」。

如今的 90 後、95 後們正是在這樣一個物質不再匱乏的時代中成長起來的,他們在基本的物質需求滿足之後,自然會更看重精神需求的滿足。在過去的 7 年間,累計超過 8400 億人民幣的資金湧向瞭文化娛樂投資,而金錢恰恰是最聰明的東西,知道什麼是被需要的。

但當內容越來越無法滿足這種精神需求時,由人來承載內容的社交便凸顯出瞭價值。年輕用戶越來越不能接受原有的那種居高臨下式的娛樂內容,而是希望能夠在一種平等的角色中獲得更好的體驗,而 YY 陪伴式社交的新定位恰好滿足瞭這一點。

當然,這並不是 YY 在社交領域的第一次嘗試,YY 本身就帶有很強的社交屬性,早在 2010 年,李學凌就接到瞭一份報價——騰訊出資 1.5 億美元現金收購 YY,並給予李學凌被收購公司 40% 的股份。

李學凌並沒有接受,結果則是 1 年後,騰訊因為 YY 與 QQ Talk 的直接競爭,停掉瞭與 YY 的所有合作,記者出身的李學凌在其文章《我想對馬化騰說》中寫道,「所有人跟騰訊的作戰都從來沒有打到過騰訊的主場,都是跟騰訊的附屬國在打。這樣就算贏瞭也沒用,就算贏瞭,你也不可能動搖整個騰訊帝國。我希望,我們能夠最終成為馬化騰會看重的競爭對手。」

在此之後,YY 的社交版圖一直在擴張,圍繞直播,YY 先後投資瞭探探、快看漫畫、糖豆廣場舞等社交平臺或帶有社交屬性的公司,並在 2017 年 4 月推出遊戲社交平臺《歡樂狼人殺》,上線 66 天實現日活 350 萬,後發制人,運營僅三個月即成為狼人殺類手遊市場第一。而如今又在其最核心的產品 YY 上立起瞭社交的大旗。

盡管對於 YY 而言,其主播 1 對多的產品結構使得其從娛樂內容到社交內容,再到社交的道路並不是一路坦途,因為這樣建立起來的社交關系很難是以純粹的強關系社交形態存在,但 YY 也在其新版本產品設計中努力優化和改變這一點,比如更強調 1 對 1、少對 1,增強用戶與主播之間的社交互動關系;同時讓用戶不出鏡也能夠參與到視頻社交之中,降低視頻社交原本固有的門檻。

在實時視頻正在成為越來越被接受的一種溝通形式的今天,YY 在社交領域具有的優勢也在不斷增加。在美國,盡管 Periscope 和 Meerkat 曇花一現,讓人感到全民直播或許是一個偽命題,但 Meerkat 團隊帶來的 HouseParty,卻在過去一年中成為瞭美國 App Store 排行榜 Top 10 的常客,其核心便是多人實時視頻聊天。

HouseParty 的模式對於在語音、視頻的實時直播上深耕瞭近 10 年的 YY 來說並不是難事,難的是如何尋找一種更適合中國用戶習慣的方式,讓用戶開始從圖文互動為主,變為以實時視頻互動作為社交主行為。

更符合年輕人心理需求的陪伴式社交或許是一個不錯的切入點,同時也是 YY 如今最現實的選擇。基於陪伴式社交,用戶在 YY 平臺上所消費的時間也會越來越長,形成粘性,進而產生更多的建立社交關系的可能性,最終實現從娛樂內容到實時視頻社交的跨越。

君子磨劍十年,或許隻待出鞘一刻,如今的李學凌或許已經站在瞭視頻社交的主戰場之上。

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