去年九月，王女士在寧波美日健身辦瞭卡，還買瞭私教課。她反映說上私教課的時候，教練說的話，讓她受不瞭瞭。
王女士：教練言語上的性騷擾
王女士：" 摸膝的動作，腳分得有點開瞭，他說你腳分得這麼開是要給我看嗎，我做完一組動作很累，他說你怎麼叫的那麼淫蕩，你好淫蕩哦。就連續出現兩次，出現言語上的性騷擾。"
王女士去年九月份在寧波彩虹南路店上的美日健身辦瞭卡，一年七百多。之後她分兩次買瞭一萬多的私教課，目前還剩八節課，一年以來換過三四次教練。王女士說，她要投訴的這位教練，剛帶她沒多久。
王女士：" 差不多就練瞭三四節課，之前有一次，他跟我說他女朋友的事情，就說自己跟他女朋友在一起好像三個月，睡也睡瞭三個月，我覺得這一點顯得他特別的。。。一般的男同胞不會這樣去說的。我覺得前面有一點點性暗示，後面有一點性騷擾，如果我不終止這個東西，他可能會進一步進行到肢體上的接觸瞭，我覺得那就是不可挽回的瞭。"
王女士想退卡
王女士希望把剩餘的錢退回來，不在這裡健身瞭。私教課購買時有買二贈一的優惠，會員卡還剩一個月，她算瞭一筆賬。
王女士：" 買二贈一這個模式應該剩下五節正常購買課程和三節贈送課程，我的購買原價是 260 元（一節）乘五節是 1300 元，年卡是 770 一年，除以十二個月是 60 元多一點，我想退 1360 元多一點。"
當事教練已離職
來到寧波美日健身彩虹南路店，一位石經理介紹，王女士投訴的那位教練已經離職，她提供瞭對方的電話，不過已經關機。至於王女士的退費要求，石經理表示要按照合同來。
寧波美日健身 石經理（區域經理）："（教練回復你當時有沒有說這些話？）沒有（他說沒有）對。我們現在所有的退費根據協議合同上寫的很清楚，客戶承擔手續費用我這邊算過，需要承擔 5200 元百分之二十的手續費，現在總共算下來退給她 260 塊，（會員卡還能退嗎）會員卡不能退。"
合同約定，退課需承擔總課程百分之二十作為違約金，這樣一算，王女士隻能退 260 元，石經理介紹，如果王女士願意，可以將會員卡延長一段時間，王女士沒有接受，雙方協商沒有達成一致。
當事教練：我性格比較外向，以後不會再做教練
後來，記者再次撥打瞭那位健身教練的電話，打通瞭。
寧波美日健身彩虹南路店 前健身教練："（當時有沒有說那些話？）沒有，我神經病嗎（有沒有跟她聊女朋友的事情？）這個我記得沒跟她說過，我性格比較外向，有可能說有些話的時候比較。你說我一個服務行業的人，我還能幹嘛，我除瞭活躍一下氣氛還能幹嘛，有可能個人太敏感瞭 我也跟她道過歉瞭。我是自己自己離職的，我每天受氣還做得那麼累，你說我還能做的下去嗎，換你也做不下去，（以後教練這個職業還幹不幹）不幹瞭。"
