預訂海景房入住變毛坯房 涉事客棧已停業

10-06

網上宣傳的酒店圖片。

酒店房間的實際情況與網上的宣傳圖片差別很大。

【潿洲島涉事客棧已被停業整頓】

《南國早報》10 月 4 日報道 " 遊客張女士預訂潿洲島一酒店入住與預訂不符 " 後,廣西旅遊發展委高度關註,立即采取措施進行處理。

廣西旅遊發展委長期以來高度重視旅遊服務質量和遊客的投訴,對遊客的投訴實行首問負責制,並與自治區旅遊工作廳際聯席會議成員單位協調,迅速處理投訴並答復遊客。此事發生後,廣西旅遊發展委責成北海市旅遊發展委積極協調相關部門處理。目前,涉事的北海潿洲島潿拉裡爾客棧已被停業整頓,接受調查處理。

報道中假日辦工作人員說到 " 如果酒店不屬於星級酒店,投訴所涉及的內容是網上虛假宣傳,旅發委無法受理該投訴 ",經核實確為廣西旅遊發展委假日辦值班人員所言,該值班人員此番不當言論不符合廣西旅遊發展委的一貫做法。廣西旅遊發展委立即對該值班人員進行瞭嚴肅的批評教育,馬上組織並要求全區假日值班人員再次培訓,務必做到遊客的投訴第一時間受理、第一時間處理、第一時間反饋,確保國慶中秋黃金周假日期間,實現旅遊 " 安全、秩序、質量、效益、文明 " 五統一。

廣西旅遊發展委歡迎廣大遊客和媒體進行監督,讓廣西的旅遊工作做得更好。

精彩圖片
文章評論 相關閱讀
© 2016 看看新聞 http://www.kankannews.cc/