圖為：轉賬記錄
原標題：輕信 " 淘寶客服 " 退款 網購達人險被騙 11 萬
楚天都市報訊（記者陳俊 通訊員肖亞玲 曾俊奇）建始的楊女士 12 日接到 " 淘寶客服 " 的退款電話，信以為真透露瞭自己的銀行卡信息，結果掃碼後卡裡 11 萬餘元在一分鐘內被轉走。發覺被騙後楊女士立即報警，警方和銀行緊急啟動反電詐應急機制，采取延時匯款和止付措施。13 日早上，楊女士被騙的 11 萬元在 14 小時後終於失而復得，她激動地對警方和銀行表示感謝。
圖為：女子向警方致謝
3 月 12 日下午 6 時許，傢住建始縣三裡鄉集鎮的楊女士接到一個陌生電話稱：" 您去年在我們公司購買的一條褲襪因檢測出甲醛超標，現廠傢免費無條件回收，您需要添加我們客服社交賬號，我們將為您辦理退款。" 楊女士是淘寶的資深買傢，想著去年確實購買瞭一條褲襪，所以毫不猶豫的添加瞭對方好友。聊天時楊女士一開始也半信半疑，但對方準確報出瞭她全部個人信息，包括姓名、褲襪的型號、收貨地址，看見對方對自己的購物信息瞭如指掌，楊女士漸漸地消除瞭警惕，在對方要求下說瞭自己的身份證號碼，銀行卡號、密碼等個人信息，並按照對方指示掃描瞭所謂的 " 退款二維碼 "。
掃碼後，楊女士輸入姓名、銀行卡賬號、密碼等個人信息，等著退款。可不到一分鐘，楊女士收到手機短信提醒，顯示綁定銀行卡裡的 5 萬元被轉走，沒等她做出反應，又連續收到兩條信息，卡裡分別又被轉走瞭 5 萬元、15706 元，共計 11 萬餘元。直到此時，楊女士才意識到自己被騙瞭，驚慌之餘趕緊報警。
涉案金額較大，三裡派出所所長韓濤立即啟動反電信詐騙應急機制，民警兵分三路展開調查，及時詢問受害人、將情況迅速上報縣局反電詐中心、到銀行調取證據對其賬號進行凍結。經過多方溝通，銀行方面馬上啟動緊急預案，協調進行先期處理，采取緊急止付措施。銀行方面表示，現在匯款都有延時到賬要求，卡裡錢雖然轉出去但還沒到 " 騙子 " 賬戶裡，采取緊急止付後這筆資金就不會再流動，楊女士隻要辦理相關手續，即可將轉走的 11 萬餘元轉回來。13 日早上 8 點，楊女士的手機短信提醒，11 萬餘元全部回到卡裡，她這才長舒一口氣。
考慮到楊女士的所有個人信息已經泄漏，在民警的提醒下，楊女士及時更改瞭銀行卡、支付寶密碼等，防止再次上當受騙。警方提醒，網購時不要貪小便宜，接到此類電話時可直接與淘寶賣傢進行溝通，詢問情況是否真實。正規的購物網站在進行退款時，都不會要消費者填寫身份證、銀行卡密碼等隱私信息，如果收到索要此類隱私信息的電話或短信，一定不要透露，可以選擇報警。
責編：祁琪樂
