大數據殺熟!不同賬號訂同一酒店,價差近 50%

03-20

在如今的生活中,很多人 都離不開網絡消費。打網約車、出差網上訂酒店、網上購買電影票等等等等。但是在方便快捷的同時,我們卻無形中陷入 " 大數據 " 的圈套,商傢利用我們的消費習慣正在進行一場 " 殺熟 "。

近期有網友表示,自己經常使用的賬號和同事不經常使用的賬號在訂購相同酒店時,價格差距近 50%。

博主的預訂頁面 ↓

博主同事的預定頁面 ↓

另一位微博網友 @廖師傅廖師傅 也吐槽過類似的經歷:

一、經常通過某旅行網站訂一個出差常住的酒店,長年價格在 380-400 元左右;前幾天在該旅行網站用差不多的價格又住這個酒店。我讓朋友用他自己的賬號查瞭一下,果然是 300,然後我自己用本人的賬號去查,還是 380。我打電話問客服人員,接線員告訴我,可能是我緩存的問題 …… 我忍住沒罵人,告訴他如果不解決這個問題,我會起訴他們欺詐。最後他們用最快的速度免瞭這間房的房費。

二、前天晚上從蕭山機場通過某叫車平臺預約瞭一輛普通的網約車,結果來瞭一輛七座的商務車,當時也沒在意,以前偶爾也會碰到這種情況,不過會發條短信告訴你,由於普通型網約車緊張,你是白金卡用戶免費升級到商務車,但還是按普通型收費等雲雲。當時沒在意,後來回傢時發現扣瞭我 400 元左右,立馬投訴,最後給我回復是司機繞路瞭,退瞭我 140 左右。我當時把以前的打車記錄翻瞭一下,發現前面確實是免費幫我升級瞭,但後面基本上都是按照升級後的車型收費的。

這樣的例子還有很多,

憤怒無奈之外,

網友也隻能調侃:

應該都是佛系公司吧,都不 " 殺生 " 的。

微博網友 @囿於晝夜廚房與虛無

像這樣的大數據 " 殺熟 " 例子

在交通出行中出現得最多

網友熱評:

@黃桃紅塔黑炭:我打滴滴和同學差不多的路線車型也一樣 我要比他們貴五六塊 至今很迷

@沈陽最熱門:攜程訂機票:選好機票後取消,在選那個機票,錢立馬上漲甚至翻倍,就是讓你覺得不買會更貴,所以訂機票以後就去航空公司官網

@密吐和又吐:某喇叭聲打車軟件:你在常規地方打車,比這個點 500 米外要貴 10%~20%。驗證瞭不下 10 次!

@擎宇深深:我和室友從公司回傢的路線是同一條路,每次滴滴她都比我貴 7,8 元,因為她是 iPhone,我是安卓。以前不明白,現在懂瞭。

@大聖胖瞭:滴滴也是一個德性,經常在某一時段打車去固定地點的,要比相同時間地點不經常打的貴 30% 左右,這叫尼瑪大數劇?這叫大雞賊

在購買電影票時也不少見

網友熱評:

@高默春:今年下半年開始,我買電影票全平臺都是均價 30,近兩個月均價 40,我日。一年前我買的全是 20 以下的,看多瞭就被宰瞭

@雨夢 Ameyume:在淘票票購買電影票,說買會員可以優惠。結果,買之前一張票 33,買瞭會員,一張票 38。

甚至連每日必上的某寶

也 " 暗藏殺機 "

網友熱評:

@深海遇藍貓:阿裡的大數據最坑人,淘寶給母親買衣服,從此以後推薦的全是那類中年人服裝

@故劍在手:確實聽過這種事情。據說如果你在某電商平臺買東西而沒有投訴記錄,他們就會把質量差一些的貨品給你,反正你投訴的幾率小。真的投訴瞭給你換就是瞭

@你就是那個神經病吧:淘寶的運費險 … 我買 7.9 退貨賠 9 塊

截至目前,針對 " 大數據殺熟 " 的質疑,

攜程方面做出相應解釋。

攜程大住宿部 CEO 陳瑞亮:" 絕不存在 "

我們很抱歉給網友造成 " 大數據殺熟 " 的誤解。攜程酒店的價格對用戶是一致的,展示上的差異,是因為用戶領用或購買優惠券的差異。目前,用戶可以在攜程 App 端的 " 領券中心 " 參加酒店優惠促銷活動,也可以在購買機票的時候享受以較大折扣購買酒店優惠券的福利。

" 殺熟 " 現象在攜程平臺上絕不存在。未來,也絕對不允許殺熟的行為發生。此舉完全得不償失,影響的也遠不止市場口碑。

因此,不管是新用戶還是老用戶,留住每一位用戶、能為每一位用戶提供好的服務和公平的價格,一直都是攜程的宗旨。

另外," 價格歧視 " 並不僅僅存在於相同平臺的不同顧客,還存在於蘋果系統和安卓系統之間的付費會員。

有網友發現在蘋果端愛奇藝視頻上的會員價格比安卓端愛奇藝視頻會員價格貴不少錢。

蘋果端:

安卓端:

連續包年價格相差:40 元;

連續包月價格相差:13 元;

同樣的,在優酷會員上的付費會員因為不同的系統也有著價格差異。

蘋果端:

安卓端:

連續包年價格相差:30 元;

連續包月價格相差:4 元;

原因

這樣的價格差距是由於蘋果系統和安卓系統內部的結算方式不同導致的。因為蘋果的 APP 內購是必須通過蘋果,不是安卓的 " 客戶→商傢 " 模式,而是 " 客戶→蘋果→商傢 ",當中必須經過蘋果,那麼肯定要加收額外的手續費。當然,蘋果應用商店購買的充值服務,可以在 7 天內申請退款的,安卓系統就不支持。

蘋果用戶如何不被坑?

1、不在 iOS 的 APP 內買會員或者充值

2、如果要買會員和充值,直接使用安卓,如果手上沒有安卓手機,請去電腦的網頁版,如果沒有電腦,又隻有 IOS 手機怎麼辦?請直接使用第三方的瀏覽器登陸該網站購買

3、在雙 11 這種打折季買完一年的會員

編輯:周穎

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