浙江杭州餘杭的小張經常網購，快遞到瞭之後會放在小區快遞櫃裡，這個月 16 號她去取件時，發現櫃門上多瞭兩行字。
快遞櫃上寫著：
" 雙十一期間如有投訴，快遞員會殺你全傢 "
小張：
" 上面寫著雙十一期間如有投訴，快遞員會殺你全傢，這種話還是蠻嚇人的，因為快遞上面寫的具體地址。"
小張住在杭州餘杭青楓墅園一期，小區入口附近有個豐巢快遞櫃，她說快遞送到小區之後，快遞員會放在這個快遞櫃，之後就會收到豐巢發出的提貨碼，在顯示屏輸入提貨碼，就可以取件。
小張：
" 雙十一我在天貓上購買瞭 一個意大利面，用中通快遞郵寄過來的，結果打開快件的時候，發現上面寫著一些像威脅一樣的字，但是我也不知道是不是快遞員寫的。"
很多快遞都用這個快遞櫃
暫時無法確定是誰寫的
櫃門上的兩行字是用紅色簽字筆寫的，小張說，有很多快遞放過這個快遞櫃。
小張：
"（哪些快遞投遞？）各種快遞都有，中通、申通、圓通、順豐、天天，大傢都可以用的。
（字是什麼時候寫的？）不知道，也有可能就是剛好，湊巧，我也不是說投訴快遞，這件事情還是挺可怕的。"
杭州青楓墅園小區業主：
" 好久瞭吧。（雙十一之前還是之後？）我也忘記瞭。"
杭州青楓墅園小區業主：
" 我還沒看字呢，怎麼這樣子啊，太不文明瞭。
（如果你的快遞在這個櫃子裡，你怎麼想？）那肯定不舒服的。
（你知道什麼時候寫的嗎？）不知道。"
豐巢快遞櫃客服：
" 合作的公司有順豐、申通、中通、韻達，如果快遞員派件到裡面的話，主要是有合作的這些公司，快遞員在豐巢註冊過賬號的話，都可以使用櫃子的。"
業主們都不知道這兩行字是什麼時候寫上去的，他們猜測，根據字面意思，肯定是雙十一前後寫的。
豐巢客服：
會盡快調取監控
豐巢客服表示，隻要跟他們合作的快遞公司，都可以用快遞櫃，而且櫃子也不固定，無法判定那一行字是哪傢快遞公司的員工寫的。不過在快遞櫃上方，有一個全方位監控。
豐巢方面表示，他們會盡快調取這幾天的監控，查清之後會與小張聯系。" 我們這邊會去核實，屬於快遞員惡意破壞櫃體的行為，這個我們會調取監控查詢，我們會看一下是哪個快遞員在操作的。"
