近日，一條微博消息引發瞭網友們的激烈討論，事情是因一起退外賣事件而引發的。消息來源是大連一位高校學生，他自曝點瞭一份外賣，因忌口提醒商傢不要放蔥，但收到外賣時卻發現裡面有蔥，所以堅持退餐。擔心這份外賣會被商傢二次出售，所以他在餐內放瞭紙條，" 如果您吃到瞭請聯系我 ……" 不久他收到瞭一條短信，自己退回的外賣被人吃瞭。
微博報料：自己退回的外賣被再次銷售
" 點外賣因為做錯瞭所以退回店傢，因為擔心店傢會再次賣給其他客人，所以留下瞭溫馨提示 …… 沒想到，所有的擔心都不是多餘的！" 近日，這條帶著配圖的微博內容一經發出立即引發瞭眾多網友的圍觀。
通過幾張聊天截圖記者梳理瞭事情的大致經過。當事人是大連某高校的在校大學生，他在學校附近的一傢熏肉餅店點瞭一份外賣，因為個人忌口所以他提醒商傢不要放蔥，但收到餅時卻發現餅內有蔥，對此他提出瞭退餐的要求。
" 商傢態度很好，但一直強調給我換一份，而不是送一份。" 網友說，當時他產生瞭懷疑，於是就在退回的餅內放瞭一張紙條，上面寫著 " 如果您吃到瞭請聯系我 ……" 並提醒外賣小哥，" 這餅你自己可以吃，但不可以給學生吃，影響非常不好。" 他說，雖然外賣小哥口頭答應瞭，可沒過多久就收到瞭一條短信，自己退回的餅被別人吃到瞭。
網友爭議：被退回的外賣該不該二次銷售
記者看到，這條消息引發瞭眾多網友的關註，話題性很強，這場有關 " 舌尖上安全 " 的大討論就此展開。" 餐盒被打開過，而且紙條就夾在餅中間 ……" 大多數網友表示，這樣的外賣再出售確實很難讓人接受。文中當網友坦然 " 其實我偷吃瞭幾塊肉 "，這種行為也讓相當一部分網友表示反感。
根據眾多留言，記者總結大傢的看法和觀點基本上有三種，一是 " 被退回的餐商傢不能二次銷售！" 另一種看法表示，" 網友偷吃肉，並在餐內放紙條的做法太不妥，" 此外還有一種比較理性的聲音說，" 被退回的餐如果顧客沒動，那麼可以銷售，直接扔掉太浪費。"
好鮮生傢好姑娘：記不住顧客的需求，本身就是店傢的過失，店傢再換來一份兒沒蔥的餅過來以後，就不能把原來的再拿回去，更何況還要再出售，賣給別人。另外，對於店傢的過失，不應該換，應該重新送一份兒沒有蔥的。至於這個帶蔥的餅被不吃蔥的顧客怎麼處理是顧客說瞭算的。
夏小狐 xh：很奇怪，商傢做出欺騙顧客的事情，為什麼還要顧慮商傢的感受呢？食品被二次銷售很惡心的，這本身就是不道德的行為。
cheese_ 少女 " 店傢二次銷售不對，這位同學的做法也有點惡心人瞭吧，而且還自我感覺驕傲，看到偷吃瞭兩塊我實在有點無語瞭。"
大吃貨教教主：學生太斤斤計較瞭，偷吃還有理瞭，不地道。
瘦成一道閃電啊：商傢做買賣不容易 ，但這種做法確實不對，可偷吃兩塊肉不說 放瞭蔥的肉你能吃？能吃為啥還要退？
小小 - 好先森：一旦吃到你退回的這份大餅的人，恰巧對寫瞭字的紙條過敏，而且很嚴重的過敏，出現不良反應後果誰來承擔，做事，三思而後行，得饒人處且饒人，餘生路還很長，且行且珍惜。
妮雅你呀：我覺得飯沒有動的話可以再賣吧，都不易，不要這麼苛刻吧！
被客戶退回的餐一般咋處理？
如今越來越多的人青睞網上訂餐，那麼客戶退餐的情況是否常見，一般遇到這種情況咋處理？對此記者采訪瞭某訂餐平臺一位送餐站點的站長小王。對方告訴記者客戶退餐大致分兩種原因，一種是商傢的原因導致客戶退餐，如出錯餐，客戶有忌口沒有考慮到；還有一種情況就是送餐員的原因，如送晚瞭，湯汁溢出等；
采訪中，小王說，因為商傢原因導致客戶退餐確實遇到過，這種情況外賣員通常會將被退回的餐送還給商傢，品牌商傢一般是不會二次銷售的，有的會直接送給送餐員，有的自行處理，但不排除一些小商傢會出現這種二次銷售的可能。" 這種二次銷售確實出現過一些問題，我本人也十分反感。" 小王說。
" 如果是送餐員的原因，那麼處理方式隻有一個，我們自己買 "。小王說，冬天的時候，他們 50 人的送餐團隊賠償客戶退餐款最多一天賠償 2000 多元錢。但如果是因為天氣原因送餐超時導致客戶退餐，公司也會承擔一部分。" 我們的送餐員非常辛苦，如果天氣不好送餐超時，也希望大傢能多多理解。" 小王說。
半島晨報、海力網記者孫熳 （圖片來自網絡）
