據國外媒體 9to5mac 報道，App 分析公司 Verto 近日發佈瞭一份新的調研報告，報告顯示蘋果公司的語音助手 Siri 近年來出現瞭用戶流失的狀況。從 2016 年 5 月到 2017 年 5 月，Siri 流失的用戶數為 730 萬，占據瞭總用戶數的 15%。不過，Siri 依舊是整個業界最受歡迎的語音助手。
蘋果 Siri 用戶流失大約 15%：仍是業內第一（圖片來自於 baidu）
從 Verto 給出的統計數據來看，今年五月份時 Siri 的受歡迎程度是三星 S Voice 的一倍之多，用戶數量也達到瞭 4100 萬。這樣的數據其實不容樂觀，畢竟去年的時候 Siri 的用戶數量還有 4870 萬之多。其它同樣下滑的數據還包括凈覆蓋范圍、用戶粘性以及總使用時間和每月使用次數。
Verto 的一些其他數據也非常有意思。在所有使用 Siri 的用戶中，最大的用戶年齡為 55 歲，並且女性用戶比例要高於男性用戶。Siri 唯一增長的數據是平均使用時長，不過平均每月每個用戶的使用時間隻有 14 分鐘，與普通 App 的平均使用時間還不足。
此前，Adobe 發佈的一項調查結果顯示，雖然語音助手近幾年很火，但用戶仍然不買賬，這其中原因是實際使用體驗不好。有 37% 的受訪者認為，與語音助手的互動 " 不好 " 或 " 糟糕 "。不過給予其積極評價的人也達到 37%，剩餘受訪者將其描述為 " 還好 "。
另外，數字營銷公司 Stone Temple 今年 4 月發佈的研究也表明 Siri 表現較差。這項研究也支持瞭這個論調：Adobe 對數十億條社交媒體的評論進行研究後發現，所有語音助手中，Siri 得到的積極評價最少。Adobe Digital Insights 分析師塔瑪拉 · 加夫尼表示，語音助手的表現之所以差強人意，主要是因為蘋果 Siri，這款語音助手領域的後進生拖累瞭消費者對整個行業的預期。
