黑莓 KeyOne 於 MWC 2017 發佈，一年後 BlackBerry Mobile / TCL 團隊的兩名高級成員 Francois Mahieu 和 Alain Lejeune 表示，他們認為 KeyOne 已經 " 完成使命 "，並取得瞭 " 完全的勝利 "。Lejeune 是 BlackBerry Mobile 的全球總經理，Mahieu 負責市場營銷，後者指出該機已經在 50 個國傢銷售，並由 110 多傢運營商銷售。
但實際情況並不符合 BlackBerry Mobile 的說法，IDC 的 Francisco Jeronimo 稱，黑莓手機——不僅僅是 KeyOne，去年全年的出貨量隻有可憐的 85 萬部，這僅比 Essential Phone 的全年出貨量多，而後者在 2017 年的大部分時間內都不存在。相比之下，HMD Global 僅在第四季度就銷售瞭 440 萬部諾基亞手機。
雖然很多人可能不同意 BlackBerry Mobile 對 KeyOne 市場表現的觀點，但 IT 之傢認為該機確實有足夠的差異化，並且保持瞭其品牌形象，以保證品牌的持續發展。黑莓的高管還指出，他們在中國市場獲得瞭強烈的回應，因為他們的手機非常獨特。
TCL 在 2016 年購買瞭黑莓品牌的手機銷售權，該公司此前已經表示今年至少還會推出兩部黑莓手機。
