北京時間 10 月 30 日早間消息，自從史蒂夫 · 喬佈斯（Steve Jobs）去世後，蘋果的確已經改變。雖然他們仍在科技行業占據巨大份額，但卻早已泯然眾人。喬佈斯所培育的激情和信任完全不是蒂姆 · 庫克所能媲美。
公眾似乎普遍持有這種觀點。科技博客 The Verge 與 Reticle Research 聯合發佈的一項調查顯示瞭人們如何看待 " 五大科技巨頭 " ——亞馬遜、蘋果、谷歌、Facebook 和微軟（奇怪的是，Twitter 也被包含在內）。該調查表明，從信任度和熱情度來看，蘋果並不像果粉想象得那麼強大。
以信任度為例，蘋果表現非常糟糕。亞馬遜成為最受信任的科技巨頭，蘋果僅排名中後，位居第 4，僅高於排名第 5 和第 6 的 Facebook 和 Twitter。
公眾對不同科技品牌的信任度
有趣的是，依靠出售用戶瀏覽信息創收的谷歌竟然獲得瞭比蘋果更高的信任度。蘋果為什麼淪落到如此境地？蘋果應該在下一次董事會議上考慮這個問題。
更令人擔憂的或許是受訪者對 " 如果這傢公司及其產品明天消失 " 這個問題的反應。該調查希望借此衡量消費者對各大品牌的 " 熱情水平 "。令人意外的是，蘋果在這項指標中表現墊底：隻有 40% 的受訪者表示 " 非常在乎 "，20% 表示 " 根本不在乎 "。
公眾對不同科技品牌的熱情度
" 盡管它在消費者隱私、破紀錄的營收和市值方面表現優異，而且擁有高端硬件和頂尖設計，但蘋果似乎被那些逐漸與人們日常生活融為一體的公司搶瞭風頭。"
這是否說明蘋果陷入困境？恐怕未必，畢竟蘋果的季報沒有顯示出疲軟跡象，這並不意味著應該對這樣的調查置之不理。很多果粉的確有類似的感受：雖然品牌忠誠度並未降低，但在喬佈斯去世後，對這個品牌的激情的確大大降低。
