作者:劉丟丟
吃飯上班擠公交,下班打卡睡覺覺。大部分人生活節奏一成不變,手機上的應用也一年不換,每天用到的功能就那麼多,幾個 App 就都能滿足。憑借移動支付的普及,微信、支付寶成瞭我們每天打開次數最多的 App 之一,無現金計劃讓很多人出門不再需要帶錢,但它們讓你「丟掉」的可不隻是錢包。
微信加入搜一搜要橫掃百度、支付寶上線生活圈要替代朋友圈 ...... 這兩個 App 不斷給自己加特技,論體積和功能,微信、支付寶已經不能簡單用社交軟件和支付工具來定義,它們可以滿足生活中的很多需求。
每天要用到的共享單車、點外賣這些服務都可以在微信、支付寶完成,諸如手機充值、交水電費這些功能更是給生活帶來瞭極大的方便,這兩個超級 App 幾乎無所不能。於是我們產生瞭一個「大膽」的設想:手機上隻裝微信、支付寶能否正常生活?
為瞭驗證這個想法,我們邀請瞭極客公園的兩個小夥伴參與,共同完成一個無厘頭的實驗。兩個人手機上分別隻裝微信、支付寶生活,看沒有瞭其他應用,這兩個十億級用戶量的超級 App 到底能完成多少事。
上午 8:00-12:00 社交
實驗剛進行一小時就出現瞭問題。編輯部每天早上都要開選題會,我們用石墨文檔協作,通常會先在微信群裡扔一個鏈接,大傢在傢或者路上會提前看一下今天選題的實時更新情況。但是,使用支付寶的同學「失聯」瞭,他看不到我們的交流,也沒有收到石墨的鏈接。到公司後就抱怨,我們內部溝通、外部聯系都是依賴微信,沒有支付寶還行,沒有微信簡直沒法兒正常工作。有人出瞭個餿主意:在支付寶中互加好友,然後 ......
這個提議遭到嚴厲否決,「這太傻 X 瞭」。
由於微信的社交功能太過重要,如果還想「正常」生活是萬萬離不開微信的,所以經過討論我們放寬瞭實驗的條件,兩個同學手機上都保留微信,但使用支付寶的同學隻用微信的社交功能,其他一些需求優先使用支付寶解決。
微信憑借社交屬性先勝一籌。
音樂
每天上班在公交、地鐵上都有大段時間要消磨,有人戴耳機聽歌,有人來一把《王者榮耀》,有人會瀏覽一下新聞。
微信本身並沒有聽歌的入口,不過小程序中有很多音樂電臺,還可以關註一些音樂類的公眾號。
支付寶不能聽歌,但是可以看優酷,如果你流量夠的話。
(左微信 右支付寶 下同)
用微信、支付寶聽歌、看視頻,這太怪瞭。旁邊人:「這不是個傻子吧。」
資訊
瀏覽新聞的需求微信公眾號就可以滿足。
但大部分人不知道的是,支付寶也有資訊入口,不信搜索「極客公園」試試。支付寶中還有個「天天有料」的功能,類似一個小型的今日頭條,可以訂閱感興趣的頻道,裡面的文章甚至支持收藏和分享。
厲害瞭!歡迎大傢關註「極客公園」支付寶生活號。
騎車
公司離地鐵站還有一段距離,所以每天上班都會用到共享單車。微信和支付寶都支持掃碼騎車。
微信使用小程序或者直接掃碼就可以解鎖摩拜單車,App 也就起個掃一掃和兌換優惠券的作用,摩拜的 App 還時常「抽風」,需要重新登錄。直接用微信掃碼體驗挺好的,支付過程也順暢。
使用支付寶的掃一掃可以解鎖包括 ofo 小黃車、小藍單車、酷騎單車、優拜單車、永安行、由你單車、一步單車在內的七種單車(是時候召喚七彩單車瞭)。除 ofo 小黃車和酷騎單車外,其他單車品牌均支持螞蟻信用免押金,掃碼很流暢,也可用支付寶直接支付,這方面的體驗很好。
上下班期間還是會遇到沒車騎的情況,支付寶能支持這麼多品牌還是很方便的,而且免押金,有備無患。
支付
買早點的過程要用到移動支付,這點微信、支付寶體驗基本接近。
最方便的方式就是直接掃碼支付,在一些便利店或超市是出示付款碼的方式,現在出門基本不用帶錢瞭。從線下商鋪看,大部分都會同時提供微信、支付寶兩種支付方式。
兩者在支付體驗上基本一樣,不過支付寶有一個優勢就是花唄。在一些支持的商傢可以進行提前消費,這一點微信不如在理財金融上積累多年的支付寶。
公交卡充值
最近北京一卡通全線支持手機乘車,不過我們對比的是微信、支付寶,所以分別用它們試瞭一下給公交卡充值。
現在很多人出門隻帶手機不帶錢,在地鐵站好幾次遇到借錢充公交卡的。如果你的手機有 NFC 並且支持公交卡充值,就可以通過微信直接支付。
使用支付寶的同學是蘋果用戶,但 iPhone 目前並不支持 NFC,所以無法進行公交卡充值。對於一些支持 NFC 功能的手機來說(某些手機支持 NFC,但不能充值),這項功能很方便,支付寶中可以快速充值,還能查詢卡內餘額。
據說 iPhone 更新 iOS 11 後也將開放 NFC 功能,手機乘車離我們不遠瞭,到時候「手滑星人」可要小心別摔瞭手機。
中午 12:00-14:00 點外賣
中午兩個同學分別使用微信、支付寶點瞭外賣,其實就是美團外賣和餓瞭麼的對比。
微信使用美團外賣的服務,與美團賬號互通,紅包等優惠共享,使用體驗基本與 App 一樣。缺點是沒有配送信息更新,需要關註美團外賣公眾號。
支付寶使用餓瞭麼的服務,以口碑外賣的形式存在,目前與餓瞭麼賬號不互通,餓瞭麼 App 有超級會員,口碑外賣有月度會員,優惠不共享。個別商傢的優惠力度也不一樣。與餓瞭麼 App 相比,使用體驗差很多,經常卡頓。(8 月底支付寶的外賣服務將整體由餓瞭麼提供)
微信、支付寶中類似這樣對立的情況太多瞭,摩拜對 ofo,京東對淘寶,美團對餓瞭麼 ......
下午 14:00-18:00 網購
移動支付帶動瞭移動電商的發展,我們分別體驗瞭用微信、支付寶進行網購,看它們的這個基本功是否紮實。
微信中的購物在發現欄,入口位置十分優越,使用京東商城的服務,對於經常在京東上買東西的用戶很方便,功能與 App 無異,功能豐富,支付流程很順暢。不必再忍受一直彈通知的京東 App,在微信就可以愉快地剁手。
在支付寶中進行網購並不愉快,支付寶目前共提供三種第三方網購服務:天貓、淘寶以及天貓超市。但實際隻提供瞭天貓和天貓超市的入口,淘寶需要下載淘寶的 App 才能使用。在天貓及天貓超市購物的體驗也並不順暢,需要經過多次登錄。
支付寶的表現並沒有理想中那麼好,淘寶起碼給個 H5 頁面,放下載鏈接算怎麼回事 ......
晚上 18:00-22:00 打車
下班體驗瞭一下打車,微信、支付寶都接入的是滴滴出行。
微信中打車在錢包的「九宮格」裡,打車的步驟本來就簡單,微信上的滴滴出行完全可以滿足。但不支持企業支付,要用到的朋友還是下載客戶端吧。
支付寶中打車的基本需求完全可以滿足,但體驗不如 App 流暢,在叫車的界面隻有出發點和目的地的填寫窗口,不支持查看地圖和周圍車輛數目的操作。在支付寶中使用滴滴出行可以避免廣告以及活動的推送通知。
騎車、打車、公交卡充值,微信、支付寶已經能滿足大部分出行需求瞭。
運動
微信運動很多人都在玩,有人為瞭占領封面甚至會「作弊」。其實就是一個利用排名機制鼓勵運動的事情,每天走滿一萬步還可以通過騰訊公益捐贈步數。
支付寶中也有運動功能,由於社交性不強,支付寶的運動很少有人使用,輕松就能得第一,然而並沒有人看到。每天走滿五千步即可通過一些慈善機構進行捐贈。
跟社交屬性關聯強的功能,支付寶離微信差瞭太遠。
以上是日常幾乎每天都要用到的功能,微信、支付寶完成得都還不錯,但它們的能力可遠不止此,下面是接下來幾天我們從這兩個 App 中挖掘的其他功能。
生活繳費
苦逼的租房客每月都要交水電費,微信的生活繳費中支持水費、燃氣費、固話費、寬帶費等項目,還是很方便的。但為什麼沒電費呢?
支付寶的生活繳費功能要強大得多,支持水費、電費、燃氣費、有線電視、固話、寬帶、物業以及暖氣費的繳納,不僅可以給自己傢繳費,還支持對其他人傢進行繳費。按時繳費還能提升芝麻信用分。
支付寶在生活應用上還是更強,無現金真的不隻是說說。
手機充值
從前我們用話費充 Q 幣,如今我們用微信充話費,騰訊和運營商真是一對好基友。現在基本沒人去營業廳交話費瞭,充值卡也不常見瞭。手機上直接微信支付交話費很方便。
支付寶充值也很方便,還可以沖流量且充值金額有優惠,此外充值中心還支持加油卡、遊戲、視頻娛樂等的充值。
以前買流量上網,現在上網買流量,很方便。
電影票
微信中的微票兒升級成瞭娛票兒,現在不光賣電影票,還有演出票和賽事票。在微信上購買可以提前選座,到電影院自助取票。
用支付寶在淘票票上購買電影票很方便,和在 App 中的購買體驗沒有什麼差別。可根據電影或影院進行選擇,也可在口碑界面選擇購買電影票。
一般看電影都是貨比三傢,微信、支付寶、美團哪個便宜用哪個。
除上面列舉的這些,微信、支付寶還有交罰款、信用卡還款、開發票等功能。
實驗結論
回到最初的問題,「手機上隻裝微信、支付寶能否正常生活」,答案是「不能」。
微信、支付寶的一些功能越來越像,經過簡單的體驗會發現,其實兩個 App 缺一不可,各有其擅長的領域。在一些與社交場景結合緊密的地方,微信更占優勢,如紅包、運動、資訊等。實驗一開始,支付寶在社交上就已經輸瞭。
不過支付寶在理財支付方面則更勝一籌,如花唄、餘額寶、保險服務。我們體驗時的場景是上班期間,如果是出門旅行的話,支付寶會更有優勢,比如訂酒店、買機票火車票。
未來微信、支付寶的功能隻會越來越多,微信把很多功能藏得很深,所以看起來並不臃腫。支付寶為瞭延長用戶停留時間,界面顯得有些凌亂。
對比來看,微信有瞭小程序的加成,相當於集成瞭無數第三方服務,應用場景大幅度拓寬。一些功能雖然微信本身不支持,但通過第三方小程序幾乎都可以完成。
微信、支付寶能夠滿足基本需求,並且有些功能完全可以替代 App。但也有其局限性,如地圖、音樂、視頻、直播等功能還是要靠其他 App 來完成。