新店來瞭
就在不久前的 10 月 20 日，蘋果位於芝加哥密歇根大道的新零售店開業。在官方的聲明中，蘋果稱它為 " 最新、最具野心的零售店 "。人們認為，新店完全體現瞭蘋果最新的零售店設計思路 —— " 市鎮中心 "，所以值得它去大書特書。
即使不提別的，光說密歇根大道店的修建耗資，你都能夠感受到蘋果對它的期待。6200 萬美元的成本，要知道之前耗資最大的蘋果舊金山聯合廣場店也才用瞭 2360 萬美元。新店不僅一口氣把這個記錄往上刷新瞭很多，這也確實讓我們直觀地感受到瞭它的 " 最具野心 "。
蘋果密歇根大道店選址別具一格，它將北密歇根大道、先鋒廣場和芝加哥河連接在一起。站在店裡，人們就可以飽覽芝加哥河的美景。這樣的設計不僅僅隻是為瞭讓美景給店面增添色彩而已，蘋果這樣做還有更深一層含義在其中。
"（密歇根大道和先鋒廣場）現在通過透明化實體店兩邊的花崗巖樓梯連接在瞭一期，芝加哥河和更多的景色因此一覽無餘。蘋果和芝加哥密切合作，參考相關的歷史記錄，打造一個專為這個選址設計的新店面。" 蘋果官方聲明這樣寫道。首席設計師喬納森 · 艾維也評價說，密歇根大道店的理念就在於消除內外的邊界，讓芝加哥得到一個能夠輕松遊覽河景的場所。
新店每一處設計都是為瞭盡可能減少城市和芝加哥河之間的隔閡，蘋果很明確地說道。為此，即使是它那引人註目的碳纖維天頂，都被做得盡可能更薄。
說瞭那麼多，我們可以很輕易地發現，蘋果新店的整個設計思路，都是圍繞著 " 這個城市 " 怎樣怎樣的，而不是像常規的思維那樣，隻關註門面、店內的設計。所以說蘋果密歇根大道店完全體現瞭什麼叫 " 市鎮中心 "，這還是很有道理的。
體驗為王
我們已經談過瞭很多關於蘋果和它的 " 社會責任 " 的問題。那些話題太大，說起來離自己太遠。蘋果的新理念對它會有什麼影響，對我們會有什麼影響？這些東西倒是值得一說。
我們都知道蘋果是非常註重體驗的公司，所以他們堅持把控一切，為底層用戶帶來一個定制好的整體體驗。最好的例子就是 iPhone，隨著時間推移硬件和軟件的集成度逐漸加深，用戶得到的體驗也就更好。很多時候你不需要知道它攝像頭的各種細節，蘋果隻展示你怎麼才能拍下好照片。
零售商店的設計也一樣，蘋果專註的是打造一個讓人們能夠享受的體驗。很重要的一點是新生代的消費者非常看重體驗，如果做得好的話，蘋果就能夠贏得這一代的支持。
有一個已經得到公認的理論是，當人們有一個他們想在那裡聚聚的地方時，他們也會傾向於在那裡花錢。在這一點上星巴克應該說是一個很好的例子。從最開始，星巴克都註重打造它的店面環境。星巴克董事長霍華德 · 舒爾茨就曾表示，它希望自己的店能夠成為人們的 " 第三個場所 " —— 傢居和工作之外人們聚會的地方。正是因為這一點，讓星巴克獲得瞭成功。
從去年的舊金山聯合廣場店開始，蘋果就表現出瞭朝這個方向發展的趨勢。不僅僅是店內，店外也是設計者關註的范圍。蘋果在零售店外種上瞭樹，擺上瞭長凳，還提供 Wi-Fi，它正是希望人們能夠將自己的實體店當作一個聚會、休息的城所。
蘋果芝加哥密歇根大道店的設計強悍之處就在於，它將自己融入著名的景點中，並將店面作為一個重要的觀景位置，甚至在設計時還註意到瞭如何讓人們更輕松地前來遊覽。蘋果新店 + 芝加哥河，這本身就是一個不小的賣點。如果店外再加上最新的社區化設計，那麼或許有一天，這傢店真的就會像星巴克那樣，成為人們熱衷前來觀景和聚會的地點。
從娃娃抓起
密歇根大道新店開業之後，蘋果啟動瞭所謂的 "The Chicago Series" 系列活動，隸屬於我們熟知的 Today at Apple 計劃。和蘋果零售店主辦的許多活動一樣，The Chicago Series 邀請來當地的名人和團隊，蘋果與他們合作，為更多人帶來新理念。
這些活動中，有建議將新創公司的想法轉變為商業化的，有學習應用概念設計的，有教授如何拍攝下自己身邊人和事的，有鼓勵人們說出自己的故事的。從這些內容來看，蘋果零售店想要做的，其實已經超出瞭傳統實體店的內容。
我們這裡說的 " 娃娃 "，其實不一定是指孩子。當一大批人通過蘋果的這些活動獲得成長和收益後，他們對蘋果的親和力當然也就非其他品牌可比。新一代的消費者，是非常註重社區體驗的群體。社交媒體的興起，讓大量有著相同喜好、理念和價值觀的人們更容易聚在一起。蘋果作為一個非常有影響力，產品接受度極高的品牌，它如果能夠將這樣的人群聚攏在一起，那麼未來能釋放出的能量將難以弟弟昂。
當然瞭，" 娃娃 " 也可以指那些真正的孩子們。如今對蘋果非常狂熱的那一代也都已經有瞭自己的傢庭，他們也會很願意帶上自己的孩子去參加蘋果的活動。耳濡目染之下，這些孩子對蘋果這個品牌可能會更感親切。與此同時蘋果舉辦的各種活動能夠讓他們學到知識，這在傢長們看來是非常喜聞樂見的。
在網絡大潮的沖擊下，傳統的實體店逐漸式微，在新的趨勢裡後者很難占到優勢。蘋果提出的解決方案，就是脫離傳統模式，專註打造一種社區感，甚至是一種新文化。
芝加哥密歇根大道店是一個開始，毫無疑問蘋果會繼續將這個理念推行下去。這傢新店完美體現瞭蘋果的所有新想法，那麼它未來在打造其他店面時想必會更得心應手。這就讓人不禁好奇，如果這樣的新店出現在中國，它會如何與那座城市融合呢？它又會推出些什麼符合當地特色的活動和服務呢？這些，都是十分讓人期待的。=
