昨天上午北京移動出現大面積網絡故障，據受到影響的網友表示，手機沒有移動信號，也無法接入 4G 網絡，並且也無法呼叫網約車、使用共享單車等。據悉，此次網絡故障在北京東二環到東四環區域影響最嚴重。
北京移動發佈聲明稱，網絡故障是由於 4G 網絡升級導致。經過緊急修復於上午 9 時 30 分恢復正常。
附：關於 7 月 12 日北京部分區域網絡突發情況的說明
尊敬的廣大客戶：
7 月 12 日早 8 點 45 分，北京通州區、朝陽區及東城區部分區域因 4G 網絡升級，導致客戶無法使用 4G 網絡。經過緊急修復，至 9 點 30 分網絡恢復正常。對此給廣大客戶造成的不便，我們深表歉意。
我們將認真核查，深挖原因，完善升級流程和應急措施，避免類似事件的發生，全力為廣大客戶提供更加優質的通信服務。
中國移動北京公司
2017 年 7 月 12 日
