今年雙 11 可能是最燒腦的一次瞭," 買東西比考試還難 "" 看完各種活動規則,我焦慮瞭 "" 據說今年‘雙 11 ’是最難的一屆 ",電商平臺交易額再創紀錄的同時,也引發瞭消費者的抱怨:套路太深。
新華社昨日做出評論文章," 雙 11" 為何不能痛痛快快 " 全場五折 "?揭秘瞭一些雙 11 背後的營銷策略。
" 每一項優惠背後都有套路 "
比如 " 預付定金 " 是為瞭提前鎖定客戶," 滿 99 減 10" 是為瞭讓顧客湊單," 逛品牌抽獎 " 是為向品牌商傢導流 …… 按照經驗,這些優惠大多通過嚴格精密的數據模型計算,一般在 " 雙 11" 前幾個月甚至半年就做出瞭方案。
今年 " 雙 11" 最燒腦的是優惠不斷套疊,讓網友們驚呼 " 比奧數還難 "。" 本質上很簡單,就是平臺商傢拿出一個降價幅度,電商平臺設計成優惠,這些優惠可以按品類、地域、時限進行任意劃分,劃分得越細優惠疊加越多。" 張偉把優惠套疊比作一張張網套在一起," 網密瞭才好捕魚 "。
" 一律全場五折就玩不起來瞭 "
優惠為什麼要燒腦?接受采訪的線上線下銷售平臺從業者、商傢都表示,如果一律搞 " 全場五折 "," 雙 11" 就很難玩起來瞭。
據某女店主稱,這個 " 雙 11" 主要做兩件事:降價、買流量。" 剁手黨 " 們的折扣最終來自像她這樣的商傢讓利,電商平臺不出一分錢,隻是把商傢讓利包裝設計成紛繁復雜的優惠活動。
這些優惠活動可以說是幫 " 剁手黨 " 省錢的黃金鏈接,其實更是廣告位和流量入口。為瞭獲得流量,她不僅拿出多款產品參加 "0 元購 ",還花費瞭平時 2-3 倍的價錢購買 " 直通車 "。依靠競價排名的直通車,她的商品得以在優惠頁面展示。
猶如俄羅斯套娃,優惠形式層層疊疊,楊麗們的展示空間就越多。" 沒有優惠導流,我們就沒流量可買,沒有流量和成交量,顧客就再也搜不到我們瞭。" 該店主覺得,如果簡單粗暴地實行 " 全場五折 ",她就無法靠買流量從千萬平臺商傢中脫穎而出。
" 精明的消費者喜歡精明的折扣,但不能太復雜。" 業內人士稱,不論線上還是線下,優惠活動適當復雜,會增加消費沖動,但是復雜到算不清,就會讓消費者無所適從,產生不好的消費體驗。