作為一個聯通的老用戶，小編今天的心情還不錯，因為終於感覺自己得到瞭關愛。相信大傢都懂小編指的什麼，過去各大運營商在推出新的套餐等優惠活動時，總是隻針對新用戶而忽略老用戶，根據網友們的反應，這種事情聯通幹的最多，所以 " 聯通老用戶沒人權 " 這個梗就這麼傳開瞭，但是今天開始情況將會發生改變啦！
工信部不久之前在官網發佈瞭《關於電信服務質量的通告（2017 年第 4 號）》，這份公告對第三季度用戶對於三大運營上的投訴情況進行瞭總結，我們一起來看一看。
投訴種類分為三個：用戶服務、網絡質量和收費爭議，從人數上看大傢對於收費和服務方面的不滿居多，看來國內的網絡建設質量確實已經很高瞭。而移動因為用戶基數最大，所以收到的投訴也是最多的。但是可以看到三大運營上的申訴率都有超過 25% 的增長，所以工信部在通告後也以長文的形式對三大運營商提出瞭要求。
這個時候重點來啦：三傢基礎電信企業要高度重視近期用戶集中反映的部分資費套餐限制老用戶選擇問題，嚴格執行《關於保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》（信部聯清〔2006〕630 號）等文件，不得推出限制老用戶選擇的資費方案，並妥善解決相關用戶投訴，切實維護用戶合法權益。
也就是說，未來大傢想換套餐就盡管換，不準換就去投訴！每個月為幾十塊錢話費精打細算的日子終於過去啦，不說瞭，小編去看看有哪些劃算的套餐可以用！
