從數日內送達到當日達，從提供快遞櫃到無人機送貨，亞馬遜一直致力於不斷提升用戶的購物體驗。這一次，他們想要走得更遠。
10 月 25 日，亞馬遜宣佈將推出一個名為 Amazon Key （亞馬遜鑰匙）的服務，為消費者提供一種全新形式的 " 送貨進門 " 服務。
這個服務將於 11 月 7 日正式上線，就跟它字面的意思一樣，要充當一把可以隨時取用的備用鑰匙，讓快遞員把東西直接送到你傢裡，而且，還是你不在傢的時候。
這個有點像 " 闖空門 " 的舉動，還得用點特殊的技術手段才能實現。
首先，你得在傢裡安裝一個包含攝像頭和智能門鎖的套件，再註冊成為 Amazon Key 的會員，將它們綁定在一起；然後通過專門的 Amazon Key app，你就可以享受這項自動控制開關門的送貨服務瞭，順便還可以在線觀看快遞員 " 送貨到傢 " 的全過程。
當然，要使用這個服務是有一定門檻的。根據亞馬遜官方的介紹，該項服務目前隻對 Prime 會員開放，而且現在隻在部門地區（美國的 37 個城市）進行推廣；雖然服務本身免費，但你還得先花上 250 刀買一套亞馬遜自己推出的智能鎖套件（Amazon Key In-Home Kit）才能使用完整的服務，用第三方的可不行哦。
有瞭這項服務之後，可以說是大大方便瞭那些喜歡買買買卻又不常在傢的人。今後，快遞放在門口被人順走的事情，應該就不會再發生瞭。亞馬遜還表示，除瞭現在的快遞送貨進門之外，以後 Amazon Key 還將接入更多的上門服務（Amazon Home Service），比如讓人進來給你做傢政服務、找人替你遛狗等等。
但是創新歸創新，方便歸方便，對很多人來說，讓陌生人在自己不在傢的時候隨意出入，哪怕有視頻監控在，也還是多少會讓人擔心隱私和安全的問題。
根據介紹，整個服務流程是這樣的：
當快遞員到達送貨地址時，先掃描包裹上的條形碼，這時就會向系統發送一條請求開門的指令；
系統確認用戶已付款並選擇送貨到傢服務，即會自動開啟監控攝像頭，開始錄制；
同時，快遞員會在 app 上收到系統的許可，掃描屏幕，即可開門；
當快遞員把包裹放進房間（默認放在門口）之後，再次掃描，門就重新上鎖瞭；
消費者也會同時收到一條系統提示，顯示您的包裹已送達，還可以在 app 上回看整個送貨過程的視頻。
雖然看上去並沒有什麼紕漏，但用戶可能還是會對安全性有所顧慮：快遞員真的靠譜嗎？亞馬遜的系統呢？智能鎖被盜瞭怎麼辦？當然，還有那些會保存在亞馬遜雲數據庫中的監控視頻。
（圖片來自：Pocket-lint）
亞馬遜方面表示，快遞員在送貨時還是會先敲門，以確保在傢中有人的情況下不 " 擅自闖入 "；系統會在送貨前提前告知用戶；如果消費者在下單後反悔瞭，還可以在應用中更改送貨選項，取消 " 送貨進門 "，那麼包裹還是會以傳統的方式送達；至於智能鎖和攝像頭，他們自稱采用瞭絕對靠譜的品牌合作商，品質值得信賴。
（圖片來自：Business Wire）
盡管會不會真的用這項服務成為瞭消費者拷問內心的一道難題，但對亞馬遜來說，這項兼具創新性和爭議性的服務，可能不隻是為瞭改善消費者的購物體驗那麼簡單。
眾所周知，近年來，亞馬遜正在不斷深入人工智能領域，以智能語音交互為中心的智能傢居系列，正是亞馬遜人工智能戰略落地的一個重點。功能越來越豐富多彩的亞馬遜 Alexa，正通過 Echo 等智能設備，幫助亞馬遜搶占更多的市場。
（圖片來自：ExtremeTech）
這次包含在 Amazon Key 服務中的智能攝像頭，正是由亞馬遜自主研發的 " 雲攝像頭 "（Amazon's Cloud Cam），它不僅是該項服務的核心組成部分，還能夠回應語音指令、整合進其他 Alexa 設備，成為傢庭智能安防系統的一部分。
（圖片來自：The Verge）
有瞭它，亞馬遜可以為用戶提供更多個性化的訂閱服務——你可以隨時觀看傢庭的監控錄像歷史文件，還能實現更加智能便捷的傢居控制功能。
這將幫助亞馬遜與包括 Google 母公司 Alphabet 旗下的智能傢居品牌 Nest，以及 Ring、Logitech 等在的行業領導者形成更加直接的對抗，並從中贏得一部分市場。
（圖片來自：TechCrunch）
更重要的是，借助 Prime 會員體系，亞馬遜將有機會更加深入地瞭解用戶的生活習慣以及產品和服務的使用傾向。這些寶貴的數據，無疑將成為更有價值的富礦。
" 放長線釣大魚 " 一向是亞馬遜在制定發展戰略時傳遞出來的核心價值，隻是這一次的探索，進入瞭令用戶警惕的隱私深水區。到底亞馬遜能否達到自己的目的，還有待用戶的 " 用錢投票 "。
題圖來自：CNET
