前幾天,小米創始人雷軍花瞭四天時間奔波在中原大地,先後去瞭洛陽、南陽、許昌、鄭州四個市,伊川、汝陽、鎮平、唐河、方城五個縣,還有十多個鄉鎮,考察瞭五傢小米之傢。
" 我們會加大投入力度,把更多的小米新國貨帶給更多的河南用戶。河南,我們很快還會再回來的 !" 雷軍隨後在微博上寫到。
為什麼大忙人雷軍會抽出時間去線下 " 走基層 " 呢 ? 很簡單,之前雷軍在他的個人公眾號上發表的《雷軍:小米如何成功逆轉》一文中提到,小米在過去遇到的困難之一是專註線上,錯過瞭縣鄉市場的線下換機潮。雷總這次來河南線下是來搞社會調查、深入群眾的,俗話說沒有調查就沒有發言權,但很明顯雷軍的走基層之旅會發現,他合影的背景板不是 vivo 就是 OPPO,卻難覓小米的 LOGO。
過去兩年,憑借全面的三四線城市渠道覆蓋,OPPO 與 vivo 異軍突起,這兩傢廠商去年的出貨量分列第一和第三,而小米卻跌出前五。雷軍談到小米為何能在第二季度實現逆轉,重回世界前五的位置時,總結出瞭 " 補課 "、" 核心技術創新 "、" 商業模式創新 " 三個原因。
很明顯,雷軍手下的小米在商業模式上進行瞭變革,從一傢以電商平臺為主進化到新零售平臺,而新零售平臺的搭建也意味著小米要重塑銷售模式,將更多的目光投向線下。但是小米倡導的高效率與線下市場之間的對立,必然會使得雷軍口中的新零售平臺建立在小米的蛻變之上。
如果說小米的思路是讓消費者滿意,那 Ov 的思路就是讓經銷商滿意,對於小米的線下戰略來說,就隻能守正出奇、以奇勝以正合,完全學習 Ov 的線下策略無異於自廢武功,但是自廢武功的小米還是那個帶給我們驚喜的小米麼 ?
Ov 線下策略裡最關鍵的就是嚴格的控價和防串貨政策,以保證經銷商的毛利率,同時廠傢支付促銷員提成,讓經銷商傾向於優先推廣 Ov 的產品。庫存機不好賣可以調換,讓經銷商可以放心大膽的進貨,也同時幫 Ov 分擔瞭庫存壓力;質保方面由自身而非經銷商負責,解決瞭經銷商的後顧之憂。這一連串的政策讓經銷商覺得賣 Ov 就是躺著賺錢,由此也不難理解為什麼實體店進門就強推 Ov。
由於小米以往的模式註重高性價比,所謂貼著成本定價,利潤比刀片還薄。這種情況下,能提供給渠道的利潤是嚴重偏低的,要知道越往下走,渠道對用戶選擇手機的影響力越大,渠道的話語權也越高。而小米今年推出的小米 5X 和剛剛發佈的紅米 Note 5A 明顯是做線下雙保險的,這 2 款機型在定價、配置、外觀上一眼就能看出是小米針對線下市場推出的產品。而在線下市場這樣一個經銷商把握話語權的地方,空出利潤空間顯然十分必要,小米此舉看來是抓住瞭線下市場的痛點。
以剛剛發佈的小米 5X 來說,作為一款主打線下的機型,5.5 寸屏,4GB+64GB,搭載神 U 驍龍 625 的手機完全滿足普羅大眾的需求,並且發佈會上雷軍也邀請到瞭不少線下經銷商到場,也暗示瞭該機主打線下的定位。俗話說的好,在這個看臉的世界,顏值很重要!在手機圈裡,顏值助推銷量早就被各路廠商奉為圭臬,外觀符合主流審美對於線下產品非常重要。高顏值的小米 5X 找來瞭大帥哥吳亦凡代言也是看到瞭 Ov 旗下的小鮮肉、小花旦強大的磁力吸引和優秀的引流作用。
那麼,有瞭符合三四線城市需求的產品,也給線下的渠道商留足瞭利潤空間,小米線下是否能高枕無憂呢 ? 答案是否定的,線下市場相對於高集中的線上無疑是非常分散的,需要一傢一傢的拜訪,一傢一傢的談購銷合同。Ov 背後的段永平團隊深耕線下這麼多年,一個對於線下很陌生的團隊想要超車也並非易事。
應對 Ov 自成體系的渠道體系,可以說小米的線下佈局戰略是很正確的,一方面自營的小米之傢被寄予厚望,小米的目標是在 2019 年在全球開設 2000 傢線下實體店,從去年 2 月份到今年 8 月份,已經有 156 傢門店開業,小米之傢被雷軍認為是 " 更大的戰略突破 " 和 " 具備電商效率的線下零售店 "。另一方面,現在小米已經在線下市場實行瞭小米專賣店模式,每個省都有線下經銷商涉足二三線城市,更多小米專賣店正如雨後春筍,一步步開遍神州大地;並且小米此前內測的小米小店近期也已經正式開放,未來面對鄉鎮市場,還將出現大量的小米產品經銷商,也讓渠道下沉進行得更為徹底。
未來的小米需要強大的品控以及更出色的售後保障來保障消費者,也需要更好的返利方式使經銷商獲利,這樣才能在線下打出一片天。我們也有理由相信,未來的小米之傢或者是小米專賣店,應該上得瞭市中心,下得瞭鄉鎮,如同美國的 " 國貨 " 可口可樂一樣無處不在,到那個時候,小米的 " 新國貨 " 就可以可以做到全民皆知瞭。
【本文圖片來自網絡】