同一趟航班、同一個座位，但是不同的乘客在訂票系統上看到的價格卻是不一樣的？
我們都知道，航空公司會根據淡、旺季的需求調整票價，一周中每一天、一天中不同時段，票價也會有所波動，但除此之外，一些航空公司還會根據乘客個人信息實施個性化定價的現象。
（圖片來自：Travel Weekly）
英國《電訊報》在一篇報道中披露瞭這一現象，稱這些航司會通過 cookies、用戶賬戶信息等，收集潛在乘客的資料，包括薪水、年齡等，從而在定價上 " 看人下菜 "。
" 動態定價引擎的推出將允許航空公司在評估乘客和當前市場信息後，根據行程特點和更廣泛的細分計算，進一步調整票價。" 航空運價發佈公司（ATPCO）在其發佈的定價白皮書中寫道，該公司擁有包括英國航空、達美航空、荷蘭航空在內的 430 傢航司的運價數據。
（圖片來自：Philippine Primer）
PROS 是一傢與漢莎航空、阿聯酋航空和西南航空等航司合作的軟件供應商，其產品總監 John McBride 透露說，部分航空公司已經在某些機票搜索中引入瞭動態定價，" 從我們未交付的項目訂單來看，2018 年將會有一大波大型航空公司轉向動態定價系統。"
專傢表示，這種技術對消費者而言可能會是好事，因為它最有可能用來為航司的會員提供不同的折扣，並制定一些捆綁的旅行產品，但理論上，這一技術也可被用於其他用途，比如向新用戶提供更優惠的票價，而向那些看起來更大方的用戶提供更高價的機票，但這就有歧視的嫌疑瞭。
不過，英國公平貿易辦公室（OFT）曾在 2014 年做過一項研究，發現采用基於客戶信息的方法定價的公司（不一定是航空公司），並不一定就能將收益最大化，而技術的引入可能還會帶來成本上漲的壓力。
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