上周末，一些 iPhone X 用戶開始在網絡上分享新 OLED 顯示屏上出現綠線問題的報告和圖片。現在，越來越多的用戶報告瞭同樣的問題。盡管就 iPhone X 的發售數量而言，受到這個問題影響的用戶似乎非常有限。
受到影響的 iPhone X 用戶在 Reddit、Twitter 和蘋果的支持頁面上報告瞭這一缺陷。用戶報告稱，重啟 iPhone 甚至完全恢復設備都不能解決問題。根據蘋果的支持頁面顯示，有 35 用戶表示他們正在經歷 " 綠線 " 問題，不過顯然有更多的用戶沒有在蘋果網站上報告這一問題。
" 我正在玩我的新手機，突然之間，就發生瞭這樣的事。" 一個用化名 tmiles81 的蘋果用戶說道。" 這是一條非常亮的線，從手機的右側頂端一直往下延伸道底部。"
按照報告來看，這個問題似乎並不局限於特定的 iPhone X 型號或發售地區。因為目前已經看到瞭來自美國、加拿大、波蘭和澳大利亞的 64 GB 和 256 GB 兩種配置 iPhone X 受影響的用戶報告。
外界一直未能重現這個問題，直到現在相同的情況開始增多。不少媒體就此事詢問瞭蘋果公司，蘋果的一位發言人在郵件中做出瞭一些回應，但事後蘋果拒絕對這名發言人的郵件是否代表官方態度進行評論。
從受影響用戶的早期推文和發佈的圖片來看，垂直綠線總是顯示在屏幕右側或左側。蘋果在 Twitter 上的技術支持已經向許多受影響用戶發出瞭討論邀請，其中有一條特別的提問，詢問用戶是否已經升級到 iOS 11.1，而其他回復則提到 " 我們希望一起看一看 "。
就在昨天，有媒體報道稱，一些用戶在室外低溫的環境下使用 iPhone X，屏幕會暫時失去觸控功能幾秒鐘後，再次獲得完全響應。
作為回應，蘋果已經承認有一個軟件漏洞導致出現瞭這個問題，並表示將通過未來的軟件升級提供解決方案。目前還不清楚，綠線問題是否也可以通過軟件解決，或者這也可能是硬件缺陷帶來的？
據與蘋果公司聯系的用戶說，他們已經免費更換瞭受影響的 iPhone X。蘋果似乎也在從這些設備中收集數據，以便其工程師能夠對此事進行詳細調查，就像處理之前任何潛在的硬件或軟件問題一樣。
外媒猜測這條綠線可能是 iPhone X 的 OLED 顯示屏造成的缺陷。之前三星的 Galaxy S7 也使用瞭 OLED 屏，並在去年遭遇瞭類似的問題，一些顯示屏上出現瞭粉色線。三星承認這一問題是硬件故障導致，並積極為客戶更換受影響的設備。
如果你也遇到瞭這個問題，我們建議你預約一個天才吧 ，或者通過電話、電子郵件或在線聊天軟件聯系蘋果的支持團隊。在這種情況下，不管是換機還是提供建議，相信蘋果都會高效的對你提供幫助。
