流量資費的降低，加上人們社交方式的轉變，使得微信、QQ 等軟件不僅僅承擔瞭娛樂社交的功能，更承擔瞭通訊的角色。相比較下，打電話的頻次降低瞭，短信功能幾乎是接近於邊緣化。
對於大多數人來說，訂購優惠短信套餐還都是兩三年前的事情，現在的短信更多是被當作接收各種軟件驗證碼以及服務確認信息的方式。不過，由於短信功能的特殊性，隻需要在有信號的情況下便可接收，不像微信等軟件必須要有網絡，必須是好友或者是提前關註才行，而這也成瞭眾多商傢促銷以及不法分子騷擾詐騙的途徑。
雙 11 的 " 不速之客 " 用戶遭遇促銷短信轟炸
雙 11 作為一年中最受消費者期待的購物節之一，每年都會帶來不一樣的驚喜，創造新的裡程碑。今年的雙 11，各傢電商平臺 " 鬥智鬥勇 "，有的玩起瞭預售，有的 11 天不同主題促銷。而最後的結果也不出所料，今年的雙 11 再次刷新歷史成績，交易額和訂單量創造新高。
根據大數據公司星途數據統計顯示，今年雙十一全網總銷售額達 2539.7 億元，產生包裹 13.8 億個。而從電商平臺公佈的數據來看，2017 天貓雙 11 全天交易額 1682 億元，創造新的紀錄，其中移動端占比 90%；京東全球好物節從 11 月 1 日到 11 月 11 日 24 時累計下單金額達 1271 億元，累計下單金額 TOP5 品類分別為手機、平板電視、空調、筆記本電腦、洗衣機。
不過，在雙 11 各種破紀錄的背後，手機用戶也在遭遇著各種短信轟炸，雖說算不上是嚴格意義上的騷擾短信，但也已經對日常的生活造成瞭影響。就拿筆者來說，雙 11 前後的日子裡，短信收件箱裡除瞭 10086 和銀行卡的通知短信，剩下全是雙 11 促銷以及返場優惠短信，占據瞭三分之二以上的空間。
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與此同時，筆者的室友也遭遇瞭轟炸，手機內置的手機管傢就攔截瞭四十多條促銷短信，還有將近二十條是沒有攔截到的。根據相關構發佈的雙 11 專題報告數據來看，某軟件在 11 月 10 共攔截垃圾短信 1.44 億條，雖然相比較去年 " 雙 11"1。 9 億次雖然有所下降，但也幾乎是三季度日均水平的 6.4 倍。而在雙 11 這天，依舊有很多商傢在做最後一輪的促銷，共攔截垃圾短信 1.05 億條。
" 短信轟炸 " 的背後：競爭壓力大 發送成本低
每一次的購物節，都是商傢集中促銷的日子，也是提高銷售額的最好時機。我們現在能看到的是，網購市場規模越來越大，人們消費能力不斷提升。但是，市場增大的同時，入局者也在增多，反而商傢之間的競爭激烈程度要遠大於剛開始的時候。尤其是對於一些並不是很突出的品牌來說，都會盡可能的讓消費者知道自己的主推商品以及打折信息，於是，我們就收到瞭各種各樣的促銷短信。
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翻看知乎上有關雙 11 的話題，我們發現，竟然還有人在教導商傢該如何發送促銷短信，如何編寫內容才能更加吸引用戶，比如發送時間、發送頻率以及發送群體等。當然，對於商傢來說，選擇廣撒網發送促銷短信的方式，還是在於這種途徑成本相對最低，分發最為容易。
據瞭解，像商傢在雙 11 期間發送的促銷短信單條成本最低隻有 4.5 分，投入不高，但是會在一定程度上吸引消費者的註意。而且，找一傢短信群發平臺十分容易，在百度上搜索相關關鍵詞，就會有各種各樣的群發平臺聯系方式和價錢，這個時候發現百度還是挺萬能的。
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值得註意的是，在雙 11 期間，除瞭促銷短信之外，一些詐騙短信也趁機來一波 " 營銷 "，要麼冒充某品牌，告知消費者點擊鏈接可以領取優惠券和免單的機會，要麼告訴消費者有一個紅包待領取，點擊鏈接即可。而大多數情況下，一旦你點擊瞭鏈接，要麼平臺賬號密碼被盜，被購物，要麼銀行卡或者支付寶被盜，被盜刷。
根據數據顯示，2017 年第三季度，某軟件共為全國用戶攔截各類垃圾短信約 20.6 億條，平均每天攔截垃圾短信 2238.1 萬條。從垃圾短信類型看，垃圾短信中廣告推銷最多，占比為 98.0%，其次是詐騙短信占比 1.3%。對詐騙短信作進一步分類，其中冒充電商、冒充銀行 / 金融機構類詐騙短信占比最高，分別為 42.5% 和 36.7%，其次是冒充電信運營商占比 7.3%、賭博賭彩 6.9%。
促銷垃圾短信難治理 又將是一場持久戰
短信作為重要信息通知以及用戶之間聯系的方式，現在已經逐漸變味，成為謀取利益的一種方式，還是在用戶被迫接受的情況下。我們在雙 11 期間收到的短信基本都是 106 開頭，利用短信端口的方式發送。但是，治理這類垃圾短信一直沒有很好的效果，無法從根本上根治，現在依舊隻需要很低的成本便可以進行群發操作。
除瞭端口類垃圾短信之外，還有兩種方式可以進行這樣的操作，第一種是傳統的點對點的方式，利用普通的手機卡進行發送，但是這種方式效率低，相對成本也高；第二種是利用偽基站，當用戶經過偽基站所覆蓋的區域時，便會收到設定的垃圾信息。
其實，早在 2015 年，工信部就發佈《通信短信息服務管理規定》，規定短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求，不得向其發送商業性短信息，違者可處一萬元以上三萬元以下罰款。不過，在更大的利益面前，這些罰款也不算什麼。
毫無疑問，促銷垃圾短信的治理又將是一場持久戰。可以肯定的是，垃圾短信的泛濫，對於像電商商傢那樣的有需求的內容提供者，有著不可推卸的責任，也正是它們助長瞭一些群發平臺的發展。不過，在相關針對性的法律法規出臺之前，垃圾短信內容的根源處很難砍斷。
而從另一角度來看，作為通訊服務商，運營商應該承擔更多的責任。隻是，對於具體責任的劃分，目前還並沒有一個很明確的規定。諷刺的是，一些地方運營商不僅監管失職，還稱為垃圾短信群發的參與者。
寫在最後：
曾經在手機存儲有限的時代，我們對每一條短信都很珍惜，甚至會手抄下來。但是，在手機短信存儲接近於無限大的現在，一條條促銷、詐騙垃圾短信的轟炸，已經讓我們失去瞭那份情感。對於垃圾短信的治理，也不知這場持久戰何時會結束。
