昨天小智就和大傢說瞭下港版 iPhone 售後政策突然大改的事情，雖然大多數人都認為是為瞭針對黃牛，但一些朋友還是略有擔心，怕以後再買港版 iPhone 會不會有什麼變故。
其實這次的改變不止是針對 iPhone，而是所有港版的蘋果產品售後都變瞭，對普通用戶來說，有什麼值得我們關註的地方嗎？
1、退貨及換貨政策范圍
新的售後政策明確瞭所有在香港 Apple Store 購買的產品均不可退貨與更換，蘋果官方僅對有瑕疵的產品作出特殊的更換處理，也就是說即使產品有問題，退或換也不是那麼容易的。
2、售後新政實施的時間
8 月 15 日及之後提交的網上訂單均按新售後政策執行，8 月 15 日之前提交的所有網上訂單，則仍然按照此前的售後政策執行，即收到產品後的 14 天內可付費退貨，未拆裝的收取 15% 的重新包裝費用，拆裝未損壞的收取 25%，超過 4 件商品退換則需 7 天內，統一收取 25% 的費用。
3、更換有瑕疵的產品
如果用戶認為產品出現問題，需要在規定時間內致電蘋果客服申請更換，在蘋果官方確認產品確實有問題，並且符合產品更換的資格後，用戶需要在收到產品後的 14 天內，將產品連同原有收據 ( 或禮品收據 ) 和原包裝盒全部寄回。
如果要更換任何大量購買的產品 ( 每張訂單或多張訂單合計購買 4 個或以上 ) ，用戶必須在收到產品後的 7 天內將所有產品寄回。
另外，可更換的產品，隻能在原始購買產品地范圍內更換，也就是說在香港買的蘋果產品不能在大陸退換，有問題必須返回香港更換。
4、網上訂單送貨失敗
網上訂單如果三次送貨仍未成功，蘋果會向用戶發送一封郵件，要求用戶 3 天內聯系蘋果再次送貨，如果 3 天內未進行回復，或再次送貨仍未能成功，蘋果會將訂單產品視作取消，並且會收取 15% 的退貨費用。
截至到目前，蘋果中國大陸官網的售後政策並沒有發生改變，仍然按照此前的政策執行。
即通過國內 Apple Store 購買的 iPhone 或 iPad，可在收到產品起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款，退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。
目前在中國大陸退貨依然不會收取額外費用。
但這確實讓小智更為擔心，因為國內某些素質不高的蘋果產品用戶，特別是黃牛的行為，蘋果已經多次更改國行產品售後政策。
蘋果官方這次會不會是先拿港版開刀，後續會不會將該政策移到大陸，這點真的誰也不敢保證。
說實話，小智真的很反感網上一些人通過某些小聰明，在官方換瞭十幾部 iPhone 之後還洋洋得意，甚至把換機憑單曬出來給大傢看的。
這隻會加速蘋果對國行用戶的區別對待。
可能這時香港同胞們最像說的一句話就是：" 有句 MMB，不知當講不當講 "。
小智在這裡勸勸各位，好的政策我們一定要合理利用，不要等待別實在忍受不瞭的時候，又來該別人區別對待。
最終隻會自己打瞭自己的臉。
