2014 年,馬化騰在世界互聯網大會上提出:騰訊的目標是連接一切。回想起來,張小龍的小程序可能早就在進行產品的打磨。
1 月小程序上線之後隨即稱為爆點,但之後逐漸趨於平常。在經過 20 多次版本的修改,伴隨更多接口和權限的開放,再次成為新的熱點。
進入 6 月後附近小程序的微信指數開始持續波動
" 老潘,我覺得我賭對瞭。"集時科技 CEO 王東榆在看瞭,微信公開課上海站小程序專場的直播後,給鋅財經打來電話時激動的說道。
幾經生死的集時科技,在 6 月確定線下小程序為最新的方向,正在展開新一輪的融資。
小程序也許是移動互聯網最後的紅利,如同 APP 創業的浪潮,最終淘汰瞭大批公司,但在決出勝負前,沒有玩傢會提前離場。
1、工具和社交的合二為一,給瞭商業更多的入口
" 每個人每天都需要睡覺,這是真正高頻和剛需的場景。" 心潮科技 & 小睡眠小程序創始人鄒煜暉,告訴鋅財經潘越飛。
" 我們的父母會用微信搶紅包、分享鏈接、微信支付,小程序和微信激活瞭 APP 不能激活的群體。" 鄒煜暉分析,小程序觸及的是 APP 不可能觸及的人群和場景。
APP 用戶普遍在 35 歲以下的,但在小睡眠中,40 歲以上的用戶占到瞭 16%,已經觸及到中老年用戶。另外,就城市推廣而言,小程序也更方便下沉到二三線城市。
"(在微信小程序中)做瞭很多的減法,隻有一個界面,不需登錄,完全免費,完全符合微信小程序即點即用的狀態,非常方便。" 鄒煜暉解釋,自四月以來,小睡眠已經提供瞭5000 萬次以上超過 5 分鐘的睡眠服務。
如果 5000 萬次還不夠震驚,那麼出行相關小程序的數據,更是顛覆大傢的認知。
" 我們一年實現瞭36 億微信支付的流水。會員用微信支付可以直接拿到積分,根本不需要再多一個掃碼的環節。" 中油 BP CRM&市場經理的李睿智說。中油 BP 是中國石油和英國石油的合資公司,前者在世界 500 強中排第四,後者排第 12。
但即使是這樣的背景,在 2015 年上線官微時關註的客戶不到 3%,隨後他們決定通過微信重塑會員體系。這有多難,李睿智打的比方,就好像是在告訴外國專傢,把最核心的公司忠誠會員和整個體系搭建在 facebook 上。
" 中國有超過 9 億人在微信上進行社交,它讓項目的推廣更加容易,活躍度更高。" 李睿智說,而後 48 天的時間,中油 BP 收獲瞭100 萬個註冊會員,高峰時,公號的推文在 1 小時內就達到瞭 10 萬 +。
用戶基數的優勢太明顯瞭,出行有可能成為最快引爆小程序的入口。
微信智慧工坊講師蘇暢宣講時分析瞭,小程序解決方案的三個特點,使用快,開發快,分享傳播快。這完美契合出行場景的需求。從 0 到完高度互聯網化,共享單車獨角獸摩拜單車借助微信僅用瞭不到 1 年的時間。
當然,摩拜單車並不是唯一受益者。
" 我們每天為數以億計的用戶提供公交地鐵的服務。" 蘇暢說道,以廣州為例,每天幾百萬人坐地鐵,高峰期售票處排隊購票的情形再常見不過,現金投幣模式效率低,而實體卡不僅需要定期充值,還容易丟。
" 線下是小程序是最有潛力的場景,但在轉化率和商業化層面,最容易起來的是電商。"See 小電鋪創始人萬旭成分析,鵝廠背景的他對自己產品非常有信心。最近全球 3000 萬粉絲的鋼琴傢郎郎,也通過小電鋪開通微信小程序商城。
萬旭成認為,小程序目前還是一片 " 藍海 "。從年初到如今,See 小電鋪的流水已經翻瞭 10 倍,目前月活已經超過 100 萬,服務包括同道大叔、Papitube、靈魂有香氣的女子、女神進化論等 1000 多個自媒體公號。
" 以愛買買小程序(時尚臨風旗下)為例,公眾號的 10 多個群,在內容推送之後,用戶激情會立刻提高,是落地變現的最好時間。" 萬旭成說,其公眾號一半的交易,發生在公眾號推文之後微信群裡完成的。
" 最重要的一點,這是新的流量,其次,小程序與微信天然結合的能力,能夠對轉換率有極大的提升和幫助。" 小程序市場負責人王飛說到,小程序更多是 APP 的補充,而不是相互排斥和競爭的關系。
作為騰訊投資的項目,蘑菇街也是最早進行社交電商探索的公司之一。據蘑菇街王飛說,蘑菇街的技術團隊曾直接殺到騰訊廣州 TIT 創意園,和微信小程序團隊一起工作。
" 當時微信高頻發佈小程序能力,我們認為這是在釋放一個信號,小程序可能會在微信生態帶,蓬勃發展。" 王飛透露,5 月底兩傢公司之間的高層有頻繁的交流,於是一拍即合促成瞭上述的合作。
雖然,蘑菇街小程序上商品的客單價會比 APP 上的低一些,但上線後,300% 的用戶增長速度,大大超乎王飛和蘑菇街的預期。
雖然電商占比已經接近 GDP 的 15%,但是線上的空間畢竟是有限的。從社交軟件到工具應用,線上的場景已經幾乎被玩瞭個底朝天,最後的突破就是線上和線下的相互賦能瞭。
2、新零售和小程序才是真正的王牌
小程序的江湖不止有 " 親民 " 路線的互聯網公司,也有高大上的輕奢品牌。《Vogue》和 Stella McCartney 就進行瞭合作,從 VogueMINI+ 小程序進入,點擊 " 即點即買 " 就可看到衣服細節,鞋帶是系著還是開著,衣服是敞開還是披,都能夠通過小程序的動圖展示。
Stella McCartney 流蘇上衣售價在 6200 元,對於這樣消費能力的用戶,Stella McCartney 的高級傳訊經理袁箏補充,形式和內容需要有變化,需要細節。
線下依然是奢侈品的主要銷售渠道,但是線上有更多的機會。2014 和 2015 年,Stella 的營銷策略就已經調整過,線上的占比已經接近 80%。
而線下的場景遠比奢侈品和買手店豐富的多。
杭州暖魚科技 CEO 周思宇告訴鋅財經潘越飛,從 Q2 開始,特別是在 6 月之後,來詢問關於小程序外包技術開發的公司明顯多瞭起來。" 估計 3 個月內,百來傢公司找我們做小程序的定制開發,集中在線下的實體連鎖店,如餐飲美食、生鮮配送等。"
" 小程序是新零售的最好載體,也可以說,新零售就是小程序。" 周思宇說著點開瞭附近小程序進行瞭演示,掃碼支付,即用即走的方式非常適合新零售的線下生意。並且小程序內存逐步提升,從最早 1MB,到現在 2MB,甚至 5MB,應用和功能也會越來越豐富。
目前小程序以線下實體店的介紹和商品的展示頁為主,點對點的分享和點對群的分享,首先看到的是展示頁而不是鏈接,周思宇預計,今年微信通過小程序的成交估計在幾千億。
同樣,看中這種市場的還有另一傢公司,杭州集時科技,CEO 王東榆說," 鮮豐水果,在接入小程序後每個月單店能增加瞭 2 萬的營收,小程序的便捷和有效是顯而易見的。" 他補充道,手機後臺耗電量微信通常在 70% 以上," 我甚至見過 90% 的 "。
當年大量 O2O 項目最後無法堅持的一個重要原因,是用戶哪傢補貼用哪傢,而一旦沒有瞭補貼,誰都不願意再下載 APP。
王東榆和集時科技經過幾次生死掙紮,終於找到瞭線下小程序的突破口," 更準確的說,因為開放瞭附近的小程序,新零售才能跑起來。" 他同意周思宇的觀點,從 6 月公司到現在,競爭已經激烈起來。
預計今年在浙江地區鋪設 3000 傢線下實體,為瞭更快速的鋪設店面,甚至願意接受較低的估值,借助資本的力量搶占市場。
" 小程序能夠做到覆蓋附近 5 公裡所有微信用戶、24 小時營業、快速地口碑傳播以及自動服務,這將是未來線下門店的發展的趨勢。" 飛燕小程序創始人兼 CEO 張翔告訴鋅財經潘越飛," 作為一個技術觀察者,我認為小程序是技術進化過程中,真正具有連接一切能力的最佳工具,是一個非常創新和可以帶來深遠影響的新物種。"
微信公眾號成就瞭6 傢上市公司,和20 多傢估值上億的公司," 預計決出頭部三名公司的時間在 3 個月內,最長不超過 6 月。" 王東榆說。
APP 創業浪潮在 2-3 年內淘汰瞭大批創業公司,到瞭開發更快、更簡單、分享更容易的小程序時代,留給創業者的時間可能隻剩幾個月瞭。