11 月 12 日 0 點 00 分，屏幕數字與全場焦點，均定格在 1682 億元。
歡呼聲中，阿裡巴巴董事會主席馬雲在臺下瞇眼笑著鼓掌，阿裡巴巴 CEO 逍遙子張勇走上臺來總結致辭。
去年、前年，甚至之前，馬雲不論話多話少，都會上臺簡單講兩句，而今年，他將整個舞臺交給瞭張勇。當天，馬雲聲音出現於現場的唯一時刻，是大會最後，播放瞭他與王菲的合唱歌曲——《風清揚》。
臺上，張勇先是用瞭一串數字總結成績——總成交額超 1682 億元，其中無線成交占比高達 90%；支付寶支付筆數達到瞭 14.8 億筆，同比增長 41%；支付峰值達到 25.6 萬筆 / 秒，是去年的 2.1 倍，再次刷新去年創下的峰值紀錄；產生的物流訂單量達到 8.12 億單；參與雙 11 的全球網民覆蓋瞭 225 個國傢和地區。" 都是驚心動魄的時刻，" 他這樣形容。
對於最直觀的交易額成績，張勇表示，從中可以看出消費者對消費升級的巨大需求。" 今天是中國乃至全球商業力量的一次大巡禮，我將其稱為商業的奧林匹克 "，張勇表示。
截至今年，據雷鋒網瞭解，阿裡天貓雙十一已經舉辦瞭九屆，對於未來的雙 11 怎麼搞、未來新零售的方向具體是什麼等問題，張勇表示，在 2017 年這個阿裡新零售元年，正巧利用雙 11 這個機會，將這一年來線上線下的成功展現出來，讓更多消費者與合作夥伴參與進來。
同時，不斷進行技術創新，在成本可控、效率最優的情況下，實現支撐峰值，並盡可能地將更多的個性化、大數據、千人千面融入雙 11 當中，使之更加豐富多彩，用戶體驗更加多元化。
因此，張勇總結稱，未來雙 11 樣式一定會改變，但大前提是技術不斷創新。
現場，張勇還談到新零售、消費升級、海內外共振等話題，雷鋒網將原文速記進行不更改願意的刪減：
逍遙子（張勇）：
大傢好，剛剛我們共同見證瞭雙 11 又一個新的歷史紀錄，我想這不僅是一個中國高度，同時也是全球高度。
把滾燙出爐的雙 11 情況匯總一下，今年雙 11 在過去 24 小時內，經歷瞭好幾個驚心動魄的時刻。
開場高峰，阿裡整個技術團隊，在雙 11 這樣一個現實場景下，通過不斷的技術創新，建立瞭一個新高度，使得在整個開場交易洪峰下，仍能保證交易系統的穩健，用戶體驗如絲般順滑。
其次，我們創造瞭新的交易記錄——交易峰值達到 25.6 萬筆每秒，我相信它不僅是中國的紀錄，也是全世界一個新的紀錄。
過去的 24 小時當中，我們經過瞭非常美好的瞬間，在最後一個小時，消費者熱情不減，當然這跟今天周末有關系，今天是這幾年來第一次在周末、特別是星期六舉辦雙 11。
在完全處在無線時代的今天，我們在這一天充分體會到瞭消費者生活狀態的改變，結束前甚至還有一個非常好的高峰，使得我們最終的數字停留在 1682 億這樣一個新的紀錄。
此外，11 月 11 日 24：00，2017 天貓雙 11 全球狂歡節全天物流訂單 8.12 億。
我們可以看到，整個消費價值在不斷提升，用戶對於品質消費、質量消費，對於消費升級有一個巨大的需求，這是我們在今天能夠非常清楚的看到瞭這樣一個情況。
同時，我想今天不僅是消費者的節日，也是所有商傢的，中國乃至全球商業力量的一個大巡禮，我把它稱之為商業的奧林匹克。
在這一天當中，很多的商傢朋友們也創造瞭新紀錄，截止到晚上 11 點 30 分，有超過 150 傢商傢銷售過億，今年總體有 167 傢商傢銷售過億。
其中有 17 傢銷售過五億，有 6 傢銷售過 10 億，在一天當中，能夠達到這樣一個高度，是一個瞭不起的成就，也反映瞭我們這些商傢朋友們，整個企業全面從接觸互聯網到最後擁抱互聯網，到今天全面和互聯網融合的這樣走向新的歷史階段。
我想雙 11 今天也是對於這些成功的擁抱互聯網、融合互聯網的商傢，是一個最好的回報。
在我們看到各種亮麗數字的背後，今年的雙 11 是我們整個體現瞭消費升級大的趨勢，同時也體現瞭整個全社會的一個大協作，我們把它稱為全社會商業的共振，這個共振來自於線上和線下，來自於海內和海外。
我們今年在上海和在全國的十一個主要城市，都跟線下很多著名的商圈，線下地面店進行緊密合作，整個雙 11 與超過 100 萬傢門店合作，已經幫助他們進行瞭數字化轉型。
通過跟這樣線下門店的合作，給他們插上互聯網的翅膀，插上大數據的翅膀。 線上線下充分結合後，消費者無論何時何地，他都可以永遠在線，同時無論他處在網上購物還是在一個 Shopping mall 裡，在一個商圈裡面，他也都是在一個數字化的環境裡面，這是我們今天看到完成這樣一種線上和線下的商業共振。
另外一個方面，今年的雙 11 也是我們再一次進一步推動海內和海外商業力量的共振，今年雙 11 我們在 1682 億規模的背後，有來自於全球品牌的力量。中國消費者不出國門，通過互聯網就能夠享受到全世界最好的產品、最好的服務，同時今年我們更進一步拓展瞭另外一個方面，就是能夠帶動中國制造、中國創造、中國品牌，通過互聯網走向全世界，我們今年在雙 11 當中也第一次啟動瞭一個 " 中國百大國產品牌出海 " 的計劃，得到瞭所有商傢朋友們的熱情反饋。
今天我想我們要從中國制造走向中國創造，走向真正有民族內涵的中國品牌，幫助他們去走向全世界。
我認為雙 11 這個後天創造的節日，其實代表全世界的消費者，在這個節日當中，不分國界、膚色、宗教，每個人都是消費者，每個商傢都是為消費者來做全情奉獻，全球消費者、全球商業力量共享一個雙 11，共同發生前所未有的共振。
在整個今年的雙 11 過程當中，我們也看到很多新的趨勢，例如以娛樂化的互動形式，與傳統商業、電子商務，進行廣泛結合。即通過手機淘寶、手機天貓平臺，通過直播、短視頻方式，共獲得超過 340 億次的播放次數。其中直播達到 33 萬多場，總觀看人次超過 30 億，這是一個非常新的趨勢。
過去講電子商務，更多是把線下實體門店商品陳列到網上，從實體貨架變成網上貨架，而新一代消費者的習慣，使得獲得消費資訊的途徑發生根本的區別，可能一個網紅、一個達人，本身就能產生巨大的號召力，能夠自帶粉絲、自帶流量，能夠創造出非常大的商業成果。
阿裡這兩年一直致力於將娛樂化、社區化、互動化，與阿裡的電子商務更好地結合起來，我們也在雙 11 這樣的場景當中獲得完美的實踐，通過這樣的形式，開拓一個完全創新的網上電子商務的用戶體驗和商業運作模式。
總之，在整個今年的雙 11 到現在，已經告一段落瞭，在這個過程當中，全社會方方面面都是一個大協作，也許對於我們中間的某一些角色來講，某一些合作夥伴來講，到現在為止雙 11 已經結束瞭，但是還有一些合作夥伴也許今天現在此時此刻，意味著雙 11 才剛剛開始。比如說我們的很多物流合作夥伴，我們很多的售後服務合作夥伴等。
這也反映瞭不同的分工最終能夠完成這樣一種社會的大協作，隻有這樣的一個社會大協作，才造就瞭今天這樣 1682 億的規模上的雙 11 的成果。
今年已經是第九個雙十一瞭。未來雙 11 怎麼搞？未來新零售方向是什麼？
其實今年是整個新零售阿裡的元年，我們也利用雙 11 這個機會，把這一年線上線下合作的成果展示給大傢，讓更多消費者來參與，更多合作夥伴來參與，但是我想這是剛剛開始。
展望未來，我特別想說今天整個技術進步和商業創新，兩者是相輔相成的，雙 11 是最好的例證，是立足在技術創新基礎上的商業創新，兩者產生瞭完美的化學反應，成就瞭今天的雙 11，如果沒有技術進步與創新，不可能撐得住在開場時，32.5 萬筆每秒訂單的創建，25 萬筆每秒支付的峰值，也沒有辦法做到成本可控、效率可控。
今天，正是因為技術創新，使得公共雲計算資源和整個雙 11 基礎物理資源，充分統一調度、統一融合、統一支配，使得在成本可控、效率最優的情況下，來支撐這樣一個峰值。
同時也因為這樣的技術創新，使得我們各種各樣的互動方式，在巨額流量、巨額消費者人流面前，仍然保證系統屹立不倒，我想就是因為技術創新是基礎。
當然在這幾年，我們越來越多的個性化、大數據、千人千面已經廣泛應用在雙 11 當中，也使得雙 11 變得更加豐富多彩，用戶體驗更加多元化。
未來，雙 11 的樣式一定會改變，一定會產生不一樣的雙 11 形式，但是它的前提是繼續在技術上不斷創新，才能使得原來的商業創新想法從不可能變成可能。
雙 11 一定會辦下去，但是辦法肯定會有不同，我們一起去探索，一起不斷挑戰未來，未來我們大傢一起去創造新的不一樣的雙 11，謝謝大傢！
雷鋒網
