愛發“微笑”表情的 60 後領導,習慣“笑哭”表情的 90 後員工

02-28

編者按:如今,人們工作和日常生活中會常常使用到表情符號。正如眼睛是心靈的窗戶,常用表情也能泄露出你性格的部分特征。本文作者 Rich Bellis 是 Fast Company 管理部門的副主編,在本文中,她邀請 Traitify 性格測試機構對自己公司的兩名高級主編 Kate Davis 和 Anjali Khosla 進行瞭 90 秒的五大性格測試,並將測試結果與讀者分享。

我們想知道自己經常使用的表情符號是否是窺探我們個性的窗口。答案是:¯ _ ( ツ ) _/ ¯ 

Kate Davis 點擊 Slack 窗口右下角的小笑臉,彈出瞭一個小方框,裡面有 36 個她最常用的表情符號。" 有哭泣、笑哭、生氣、翻白眼、失望、開心以及眨眼的表情," 她註意到," 我的情緒也是大起大落。"

如果說眼睛是心靈的窗戶,那麼表情符號至多就是個性的郵箱插槽:狹窄的空隙隻能傳遞某一種特定的少量的數據,但是其實它暗含很多。普通平常的一天裡,不管是發給你的姐妹還是回復同事的 Slack 信息,你發瞭多少個表情符號?不過這其中有多少會為外人所理解?使用表情符號旨在使其古怪而特殊——該系統推崇滑稽,諷刺以及圈內玩笑,把那些平淡無奇的工作應用變成表達情緒的圖像狂歡。

然而, 當我讓 Traitify 公司的個性性格學傢去弄明白這一問題時,他們還是非常同意的。該公司制作數字工具,以快速準確地收集個性化數據,該公司首先要求 Fast Company 的兩位員工——高級編輯 Kate Davis 和 FastCompany.com 網站編輯 Anjali Khosla 進行 90 秒的 " 五大 " 評估,衡量開放性,親和力,認真度,情緒穩定性和外向性的經典人格特征。而後 Traitify 的首席心理學傢 Heather Myers 將他們的結果與 Davis 和 Khosla 在我們公司 Slack 平臺上經常使用的表情符號相對比。我們的研究結果如下:

小火箭的表情是如何體現你的管理風格的?

根據 Myers 的研究結果,Davis 沒有像她自己擔心的那樣情緒大起大落、不穩定。她和 Khosla" 也使用瞭許多積極的情緒表情 " ——像是她們 " 經常使用的豎大拇指的表情和愛心的表情 " —— Myers 指出,她們倆在總分 10 分的親和力測試中都得到瞭 8 分,這表明她們 " 很容易相處,是積極向上的人,盡管二者之間有著不同。"

Myers 意識到我們讓她做瞭一個有點好笑的任務,也仍舊仔細地將情況放在語境中研究:很多情況下,沒有哪種表情符號的組合可以反映出你行為的方方面面;在一個給定的個性特征上得分也無法全面地反映你整個人以及你的行為。

她解釋說:" 考慮到在任何一個維度上,得分高 / 中 / 低都有很多潛在的好處或缺陷。‘五大性格測試’最終是將所有這些維度的組合結合在一起,並將結果與客觀表現數據相關聯,以瞭解在某個特定角色中,他的表現是好是壞。"Khosla 和 Davis 從廣義的角度來說,角色相似,都是每日新聞網站的高級商業記者,並且都管理其他編輯人員(包括自己)。

Anjali Khosla 最常用的表情都有一種抽象、調皮的色彩

根據 Myers 的說法,衡量一個人管理潛力最好的辦法是看其情緒的穩定性,外向性和認真度。Khosla 在這三項上的得分分別是 8 分,7 分和 8 分,Myer 表示,這也就意味著她更適合當一個微觀管理者,更關註結果,不害怕跟員工把話說開。Myers 還補充說,"Anjali 的導師性格類型表明,她很適應快節奏的生活,而這也與她經常使用閃電和火箭的表情相吻合。"

" 這個評估對我來說倒是挺準,"Khosla 反映說," 我覺得我從事微觀管理,也就是說跟不同的部門協調,必要的時候,我會給出非常具體的反饋。我認為我不隻是從鳥瞰的角度來管理的。" 我跟 Khosla 共事的時候確實是這樣,但是我個人不太傾向於把這種領導風格成為微觀管理。" 我確實認為這裡的每個人都知道我的想法,"Khosla 補充道,而且我也同意她的觀點—— " 我盡量不去遮遮掩掩,讓每個人都知道我對他們(大部分非常優秀的)工作的看法。"

Kater Davis 常用的表情更直接樸實,但是情緒范圍也比 Khosla 更加廣。

Myers 繼續說道,Davis 在情緒穩定性、外向性和認真程度上的得分分別是 6 分,4 分,4 分,她更傾向於是一位反復無常的管理者,更多地會采取放任的態度,可能給她手下的人更多的自由,但是同時也會行事穩健,不太容易被路上的坎坷所動搖。

看瞭她整體的性格資料,Myers 說,"Kate 可能重視高績效。。。 並在那種認可和贊揚個體成就的環境中大放異彩。她經常使用贊美的表情符號,比如 " 贊揚的雙手 "," 豎起大拇指 ","100%"," 對勾 " 和 " 鼓掌 ",這反映出她對勤懇工作和成就感的贊賞——不僅僅是她自己的,也包括同事的。"

" 我確實覺得 Kate 是真的很看重高績效,"Khosla 也同意這點," 不管是在 Slack 上,還是在現實生活中,亦或是在會議上。" 但 Davis 本人反而對這個結果半信半疑, " 我是很看重高績效——但是話說有誰是不看重高績效的嗎?" 她想說," 什麼樣的經理會看重低績效?"Davis 對自己被描述成 " 放任自流,反復無常 " 也不是很同意。她說," 我真的超級反感有人沒按規定期限辦事,但是如果他們向我證明自己確實有能力去處理這事兒,我也會給他們空間。"(作為 Davis 的直接上級,我也同意這點。)

盡管 Tratify 的評估結果認為 Davis 和 Khosla 同樣平易近人," 情緒穩定性 " 這項的得分還是讓 Davis 有些不快。她看到自己在這項的得分是 6 分,而 Khosla 得瞭 8 分,表示 " 我不知道自己怎麼就成瞭情緒不穩定瞭。"

Myers 解釋道," 情緒穩定性是指一個人‘處理壓力’的能力,它涉及到為瞭繼續完成任務並應對日常挑戰,控制自身情緒和潛在壓力的方式。

  "Anjali 在 " 情緒穩定性 " 這項的得分很高,這與她頻繁使用‘放松’的表情相符合,因為在情緒穩定性等級上得分較高的人通常更加放松、隨和,"Myers 繼續說道," 他們通常會泰然處理一切事物,以應對壓力,生活中那些惱人的小事情通常不會影響到他們。"Davis 說 Khosla 確實是這樣。

然而,Myers 說,情緒穩定性這項的每個得分 " 都會有好處,也有缺陷。" 所以說,盡管 Khosla 能夠控制住自己的情緒,不為外界的批評所幹擾,但 Myers 表示,她 " 可能無法迅速做出反應,缺乏動力去采取行動。。。別人很難理解她,在自己有需要的時候,也不去尋求幫助。"

Davis 得分更接近中等范圍,也可能是 " 性情溫和 ",善於接受反饋,但 " 也有可能不太能尋求幫助 " 或 " 被別人的情緒所幹擾。" 最後,像我這樣的人可能擅長理解別人的情緒,能夠感同身受,但是有時候也發現自己被這些情緒 " 淹沒 ",Myers 解釋說。

所以,盡管 Davis" 展現負面影響 " 的表情比 Khosla 多,Myers 補充道,"Kate 展現情緒的表情要比 Anjali 多,這也可能影響她的情緒穩定性得分。" 我確實覺得我比較能接受反饋(當記者就得銅皮鐵骨),我可能得多去尋求下幫助,以及," 她補充道," 我確實見不得我身邊的人難過。"

但是她還是不太相信這些都能從她使用的表情中看出來。" 絕大多數消極表情,像是‘哭泣’或者‘生氣’都是針對新聞用的,而不是針對我同事做的事。"

那麼獨角獸的表情又能說明什麼呢?

Myers 指出 Khosla 在認真度上的得分和她使用的奇怪的表情之間有一定聯系,包括獨角獸。" 極度認真的人也是非常優秀,能夠鶴立雞群脫穎而出的人。"Myers 打賭說,(Khosla 卻不是很確定:" 我沒覺得我用這個獨角獸的表情是為瞭脫穎而出,我覺得用這個表情是因為我喜歡獨角獸。")

但是 Fast Company 的這兩位編輯的外向性評分可能更為相關。" 雖然他們在外向性這一等級的評分都是中級,Anjila 得瞭 7 分(中級評分的最高分),Kate 得瞭 4 分(中級評分的最低分),"Myers 指出。" 鑒於 Anjali 使用的表情更為怪異和抽象,這表示她是一個更外向的人,而 Kate 使用的樸實明瞭表情則說明她相對更為內向。"

  " 我還真是不知道怎麼用 Anjali 的一些表情,"Kate 補充道," 不過那也可能是因為我更內向一點。"

原文鏈接:https://www.fastcompany.com/40527396/we-asked-these-personality-scientists-to-analyze-our-slack-emojis

編譯組出品。編輯:郝鵬程

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