【騰訊科技編者按】業界媒體《快公司》近日撰文表示,美國的一些航空公司已經在登機口測試面部識別技術瞭,不少乘客對此感到興奮,但一些民間團體卻提醒大傢要警惕這種趨勢。以下為原文內容:
對於經常乘坐飛機的人來說,能夠加快登機速度絕對是件好事。為瞭做到這一點,一些公司已經開始嘗試生物識別技術,讓乘客以 " 刷臉 " 的方式來登機,取代紙質登機牌的使用。
航空公司表示,這種方法可以加快行李托運、過安檢、登機的過程。但它也引起瞭一些人的擔心。比如一個民間團體就擔心它會 " 以安全的名義 " 損害美國人的隱私。
隱私權倡導者擔心,這種 " 刷臉 " 方式可能有一天會成為常態,而不僅僅是在登機的時候才被用到。所以他們正在推動一些法律標準的制定,希望對生物特征數據(包括手指和掌紋)的存儲和用戶訪問權限做出規定。
電子前沿基金會(Electronic Frontier Foundation)的高級律師亞當 · 施瓦茨(Adam Schwartz)說:" 我們認為這必須獲得用戶的同意,不僅僅是在收集數據的時候,而且在使用數據做什麼的問題上,也必須獲得用戶同意。"
幾傢航空公司的試點項目
民用航空旅行的保安工作是由國土安全部的海關和邊境保護機構(CBP)在負責,他們已經在幾個主要的國際機場(包括紐約肯尼迪機場、華盛頓杜勒斯機場,以及芝加哥奧黑爾機場等)開展一項計劃的測試工作。CBP 將護照微芯片中數字存儲的乘客照片與在機場拍攝的圖像進行比較,目標之一是更好地追蹤簽證逾期的旅行者。 CBP 表示,美國公民的圖像隻需保留很短時間就會被刪除,但批評者警告說,CBP 隨時可以改變這一做法。
5 月下旬,捷藍航空(JetBlue)與 CBP 和位於日內瓦的航空公司 IT 提供商 SITA 開始合作開展一個試點項目——讓客戶僅僅靠 CBP 的面部識別工具來登機,這樣一來,捷藍航空的地勤人員就無需檢查乘客的登機牌和護照。乘客不需要經過註冊過程就能參加這個計劃,因為他們的護照照片是現成的。
達美航空公司也宣佈將在一些機場測試生物識別系統,它可以在乘客掃描自己的登機牌時拍攝乘客面部圖像。該航空公司還在上個月宣佈瞭另外一項試點計劃,讓乘客使用指紋在裡根華盛頓機場登機。
但這些乘客必須先在 CLEAR 註冊,繳納每年 179 美元(約合 1120 元人民幣)的費用,才能使用自己的指紋或虹膜圖片來穿過某些機場的快速通道,並且他們還必須是達美航空的 " 飛行裡程 " 計劃成員才行。該航空公司還打算在該機場提供 " 指紋托運行李 " 服務,也就是說,乘客托運行李時不需要再出示身份證或登機牌瞭。
" 一旦我們完成測試,國內航班的乘客就可以在數月(而不是數年)內看到這個系統的應用。" 達美航空的首席運營官今年 7 月在一份聲明中表示。
" 刷臉 " 可能會變成強制措施?
隱私權倡導者對這種做法感到很擔心。 CPB 官員所說的 " 生物特征通路 " 將從安全通道開始,在多個位置對乘客進行面部識別。
航空公司、技術供應商和政府機構表示,有瞭生物識別掃描器,員工就可以騰出精力,為客戶提供 " 一對一 " 的幫助,而不必把時間花在掃描登機牌和檢查護照這種事情上瞭。
但一些民間團體警告說,這些可選方案可能會迅速演變成強制性方案。
施瓦茨說:" 從我們的角度來看,目前還存在很多問題,還沒有足夠的信息來解釋這個機制將如何運作,以及它是否會尊重人們的生物識別隱私。"
隱私組織希望生物識別數據獲得嚴格監管。他們警告說,乘客的面部圖像將很容易被人用在機場之外的地方。
美國公民自由聯盟高級政策分析師傑 · 斯坦利(Jay Stanley)說," 如果我正在人行道上行走,你不能隨便來采集我的指紋,但是你可以拍下我的照片。面部識別方法一開始看起來似乎很有趣,很便利,但消費者事先必須全面瞭解這麼做會有什麼樣的潛在後果。"
這項技術的準確率不高?
CBP 的面部識別工具有很多細節都沒有披露。一份 2015 年的文件說,該工具可以根據 "80 多種面部特征 " 對入境美國的人進行面部比較,其中包括顎骨長度,顴骨尺寸以及眼睛之間的距離。 CBP 的一名負責人最近告訴隱私權團體,生物識別系統進行面部掃描的假陰性率約為 4%,這意味著,在擁有合法護照的乘客中,將有 4% 會被帶去做額外的篩查。
斯坦利表示:" 總的來說,政府似乎很奇怪,竟然熱衷於一項準確率這麼低的技術。而且 4% 這個數字還沒有相應的證據;政府應該公開其面部匹配算法,以便獨立的機構可以研究它的可靠性。"
對於航空公司來說,即使生物識別技術仍處於測試階段,他們通常也比較願意擴大這種技術的使用范圍。捷藍航空的一名副總裁表示:" 有瞭這種技術,就不再需要掃描登機牌,也不需要手動檢查護照瞭。隻要看下攝像頭,你就可以往前走。"
達美航空今年 6 月份宣佈面部識別試點項目時也表示:" 我們一直樂於與 CBP 合作測試它的新技術來改進流程。我們將繼續研制自己的生物識別客戶體驗解決方案,以改善客戶在機場的旅行體驗,同時讓員工能夠把精力放在更高層次的客戶需求上。"
航空公司擴大生物識別掃描使用范圍的另外一個好處就是:降低人力成本。
航空公司及其合作夥伴表示,他們不僅制訂瞭保護消費者的隱私政策和安全計劃,還會讓乘客充分瞭解數據的使用方式。例如,CLEAR 的隱私政策說:" 我們絕不會出售或出租有關消費者的個人信息。"(編譯 / 雲開)