針對 " 樂視視頻手機端會員不能觀看視頻 " 的提問，樂視網 14 日在互動易上回復稱，目前樂視視頻手機端的會員均能正常播放，並不存在取消會員權利的行為。
投資者在互動易上提問。
中新經緯客戶端發現，該投資者提問的時間為今年的 8 月 1 日 17 點 34 分。而在 8 月 1 日下午，樂視視頻確實出現視頻不能觀看的情況。
當日下午，有樂視視頻用戶稱，樂視視頻網頁版及客戶端的視頻均不能正常播放。消息一出，旋即引起熱議。
8 月 1 日下午，樂視視頻不能正常使用。
1 日晚間，樂視高層對媒體透露，導致樂視視頻無法播放的原因系欠費被斷網，目前已在恢復中，很快會解決。
之後不久，樂視視頻恢復正常。
雖然樂視視頻當日即恢復正常使用，但對該名用戶的提問，直到 13 天後才回復，顯然，回答算不上及時。
據樂視視頻網站的資料顯示，截至 2015 年，其會員用戶達到瞭 1200 萬。樂視網 2016 年年報顯示，公司會員及發行業務收入達到 67.8 億元，占營業收入比 30.9%，較 2015 年同比增長近 80%。 ( 中新經緯 APP )
