PingWest 品玩 7 月 12 日報道，有用戶表示，北京移動今早出現無網絡狀況，用戶手機顯示 4G 信號，但無法接入網絡，重啟也無解。
受影響的部分用戶表示，故障發生在早高峰時段，使用手機叫網約車、共享單車等服務也受到不同程度影響，東二環至東四環區域情況比較嚴重。中國移動客服稱，目前正在逐漸恢復，建議用戶重啟手機後等待一段時間。
針對本次網絡故障的具體原因和恢復時間，還要等待北京移動的說明。實際上，這已經是北京移動網絡第二次出現故障，今年 3 月，由於京張鐵路施工導致通信光纜中斷，北京部分地區手機網絡基站的 4G 上網功能也曾受到過影響。
