9 月 7 日消息 如今外賣行業發展迅速，隨之而來的一個問題是外賣員因搶時間而不遵守交通規則，對外賣員和車輛、行人的安全造成威脅。據報道，對此，美團外賣稱將在年底前，通過調整激勵考核、提升技術手段，解決外賣騎手的交通安全問題，如禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而是把配送時間作為其中一項計入著裝規范、服務規范等總量進行考核；如優化接單系統，避免騎手接單過多。
美團外賣接下來半年時間內逐步推進完成五項舉措：
（一）對騎手的接單量進行合理控制和優化，避免騎手接單過多，壓力過大，導致違反交規、超速行駛；
（二） 通過科技創新和大數據應用，對騎手的平均車速、騎行軌跡等參數進行監測，加強對騎手的交通安全監控，未來將與交管部門溝通對接路況及信號燈情況；
（三） 加強騎手在特殊狀況下的申訴和協助機制，比如遇到惡劣天氣、用戶聯系不到、送餐車出現故障等情況，騎手小哥可以第一時間快速反饋，減少心理壓力；
（四） 禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而應依據騎手的著裝規范、服務規范、安全合規、配送體驗等綜合指標進行考核；
（五） 加大騎手小哥安全意識教育的內外部投入和宣導，內部在騎手端 APP 推送安全提示等學習資料，外部持續邀請交管部門進行現場講座、交通安全案例等培訓，提升騎手遵守交規、文明出行的意識。
9 月 6 日，南京交警公佈的數據顯示，今年上半年，南京全市（含五區）共發生涉及外賣送餐電動車各類交通事故 3242 起，共造成 3 人死亡，2473 人受傷。其中，僅 " 美團 " 一傢外賣發生的交通事故就占到總數的近半。
