三星 CEO 真心話:蘋果的服務確實比三星要好

10-24

根據韓聯社報道,韓國企業巨頭三星 CEO 權五鉉在宣佈明年卸任後,罕見地在公開場合表示 " 就服務而言,蘋果是比較好 ",這也是他首度公開回應三星與蘋果在產品上的比較。

三星高層因為牽涉到政 . 治醜聞而發生劇烈人事動蕩,權五鉉作為三星目前頭號人馬,其辭職理由也相當有意思,他認為由於三星正面臨著前所未有的危機,因此決定急流勇退,並 " 相信公司將以全新的精神和年輕的領導力量更好地應對接下來的挑戰 "。不過看樣子是權五鉉已經老瞭,今年都 64 歲,這個時候選擇 " 退位讓賢 " 也不是不行,畢竟三星這麼龐大的公司是時候需要一些新鮮血液。

可能是任期即將結束,作為三星 CEO 的權五鉉顯得更好說話瞭。在上星期美國華盛頓的一場公開演講上,公開坦言道" 我想每一種手機都有強項與弱點,就硬件而言,三星手機可以說是最棒的之一,至於服務方面,某種程度來說,我想蘋果是更好的 "。不得不說,蘋果在服務流程上的處理一直都是相當細致,無論是售後服務、直營店的購買體驗都是行業內最頂尖的,確實非常難找到與之媲美的競爭對手。

通常來說手機品牌高層一般不會對競爭對手產品進行評價,畢竟一旦說錯話就 " 覆水難收瞭 ",想要承認對方比自己更好就相當罕見。蘋果作為全球手機的領導者,三星作為 Android 陣營的領導者常常被當做比較對象,但被問及哪一種手機比較好,權五鉉說" 不要問我哪一種比較好,這就像問壽司與泡菜一樣,我真的沒概念,這要看你的口味偏哪邊 "。

你是願意選擇服務好的蘋果,還是硬件更勝一籌的三星,亦或是國貨當自強的華為呢?

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