迪拜帆船酒店被曝歧視中國人?!

02-24

前不久,微博上一篇關於英國倫敦希斯羅機場免稅店區別對待中國消費者的文章引發網友眾怒。

@人間奶泡 自稱是在希斯羅 T2 航站樓免稅店打零工的學生,該網友 2 月 11 日爆料稱,在該免稅店,同樣的 VIP 折扣券,外國人隻需消費 79 英鎊就可使用,而中國人需消費 1000 英鎊才可使用。

攝 /@人間奶泡

很多網友也在轉發留言中表示自己遇過類似情況。

之後,合作夥伴 World Duty Free 免稅店和希斯羅機場對此事件表瞭態,道瞭歉,連 BBC、每日郵報等主要英媒也報道瞭此事。但是,正如大傢所知,機場和免稅店都沒有正面回應 " 歧視 "。

圖片來自 World Duty Free 正式聲明的微博截圖

無獨有偶,在本月 20 日,一名自稱在帆船酒店擔任 " 接待大使 "(主要負責接待來自全世界的入住帆船酒店的客人)的中國員工爆料迪拜帆船酒店歧視中國人。

小番小提醒:迪拜帆船酒店是 7 星級酒店,每晚的房價最便宜也差不多要一萬人民幣,配有管傢。

@-Lacy 梁嫣 - (下文簡稱 "po 主 ")稱此事件是自己的親身經歷,並表示自己身為 " 中國人 " 實在難以忍受酒店歧視中國人的行為,發文曝光瞭以下 3 點。

帆船的員工名牌

全世界客人能坐的沙發唯獨中國客人不能坐

某天上午 10:00 到 11:00 之間,po 主在前廳接待客人,經理忽然出現在她的面前,讓她去問坐在外面沙發上的幾名中國客人,是外面來吃早餐的還是酒店入住的客人,並吩咐如果不是酒店入住的客人,就把他們趕到大廳或者趕走。為何讓她趕?經理回答:" 因為你會中文,其他人想趕也是無法溝通 "。

那個區域是沒有最低消費的,專供客人欣賞海景,全世界客人都可以免費坐,憑什麼中國人就不可以?!

帆船酒店為瞭討好那些歐美客人,員工甚至被要求不能問他們的房號和姓名,就算由於人傢的英語有口音,你沒聽清楚,也不能再問第二次!

而這次,經理居然無緣無故要求去問中國客人是否住店,不住就要趕走。要知道,這樣莫名其妙去問歐美客人是要被投訴的,另外酒店並沒有規定來餐廳吃飯的客人,吃完之後不可以坐在餐廳旁邊的靠椅沙發上休息。

別的國傢的客人沒有用餐時間限制,唯獨中國客人有

早餐時間,有一部分俄羅斯客人還沒離店,所以早餐時間稍微有點人多,但不至於排長隊,隻是偶爾有幾個客人來瞭沒位置需要短暫等一下。

一位外國同事指著桌子上幾位中國客人,用極其諷刺和惱怒的語氣說:" 你看那幾位中國客人,你問問他們是不是要一直坐在那裡等到吃午飯還是要幹嘛?"(意思是餐廳現在位置緊缺,那幾個中國客人坐瞭很久怎麼還不走)。

相比其他歐美客人,無論什麼季節什麼時段,他們想坐多久就坐多久。帆船在旺季位置不夠是帆船自己的問題,憑什麼要讓中國人走?!怎麼不去叫別的國傢的人走?

德國客人可以參觀的帆船餐廳和其他場所,中國客人不可以

不管是不是酒店入住的客人,都可以單獨預訂帆船酒店的餐廳和酒吧,參觀隻有在早上 11:00 之前是被允許的。

某天早上 10 點左右,po 主帶著隻是來餐廳用餐的幾個德國人參觀瞭 27 層的 Skyview bar 和法國餐廳 Al Mutaha,期間還給一個德國客人拍瞭照。

後來 po 主被調到瞭亞洲餐廳(叫 Junsui 餐廳),也是某天的 10 點左右,8 個中國住店客人想去海底餐廳和 27 層的餐廳去參觀。因為帆船酒店有條規定是:對於想參觀帆船酒店房間和餐廳的客人, 必須要有帆船的員工陪著才能去,不能私自去。

當時,po 主和一名非洲裔同事一起值班,po 主詢問這名同事能否先一個人值班,她陪客人去參觀餐廳。然而 ... 那名同事自己不去也不準 po 主去。後來來瞭幾個用餐的客人,又忙得走不開,po 主隻好告知 8 位中國客人去海底餐廳的路怎麼走,並囑咐他們讓海底餐廳周圍的帆船員工帶你們去參觀。

但客人並沒有找到,又回來尋求 po 主的幫助。於是 po 主又去和非洲同事協商,之前已經有員工承諾客人可以參觀,不兌現承諾的話影響會不好。非洲同事說:" 誰給他們承諾的,你讓他們去找誰,讓給他們作出承諾的那個人去帶他們去參觀。"

後來叫來瞭經理,告知事情經過。經理說:" 現在早餐期間 27 層是被鎖著的,鑰匙在安全人員手裡,所以上不去。"

下午回傢後,po 主問瞭在帆船做高級管傢的舍友 27 層今天早上發生瞭什麼事,舍友說一切正常。一切正常的話 27 層怎麼會鎖?

文章發出沒多久,就引來瞭不少網友分享自己在帆船酒店的經歷,當然也有網友質疑 po 主是在效仿希思羅事件,為自己炒作。

隨著中國經濟高速發展,越來越多的中國人願意走出國門,中國遊客也漸漸成為瞭許多國傢旅遊產業的支柱。既然同是作為一名顧客消費,為什麼不能和其他國傢的消費者享受同樣的待遇呢?我們不要求 VIP,但我們要求被尊重,被平等對待!

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