本帥最近一直在思考一個問題,為什麼香港人那麼不喜歡點外賣?隻用撥打一個外賣電話,就能等來美美的食物,不是一件既方便又享受的事情嗎?
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本帥卻常常看到,一到中飯、晚飯時間,香港很多餐廳門口的場景是這樣的:
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他們為什麼寧願自己跑去餐廳門口大排長龍親自拿外賣,也不願讓人送餐?
在香港,相信港漂們去茶餐廳或是快餐店吃飯,點完餐之後,服務員都會默默用粵語問一句:" 在這裡吃?還是拎走?"
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" 拎走 " 就是打包帶走食物的意思,也就是香港版的外賣瞭 ... 說完 " 拎走,唔該 " 之後,拿到的小票憑據就會是這樣的:
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外賣送餐小哥似乎在香港這片土地上絕跡瞭,很多港漂表示,在香港待久瞭,回內地後都不會用外賣送餐軟件瞭!
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和內地紅紅火火的外賣行業對比起來,香港的外賣行業是格外冷清,差別到底有多大?我們一起來看一組數據!
根據比達咨詢發佈的數據,2016 年內地外賣市場保持著快速增長的態勢,整體交易額達 1761.5 億元,較 2015 年全年達到 382.1 億元,增長 361%。
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再看香港,Euromonitor 有研究報告指出,香港餐飲業的總收入約 650 億港元(約 562 億元),當中隻有 3% 來自餐飲外賣速運,隻有大約 20 億港元!
本帥覺得這樣的現象很是奇怪,按香港的餐飲消費能力,並不比國內的一線城市差,常住人口數量也不少,但外賣卻一直做不起來,這是為什麼呢?
猜想一:香港道路太窄,山地太多
眾所周知,外賣小哥標配的專用車一般是自行車或者是電動摩托車。
在內地任何一個城市,一到飯點,就會看到勤勞的外賣小哥,騎著電動車在路面上飛馳的畫面!想必這已經是港漂們司空見慣的場景:
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但是在香港,道路比內地要窄很多,平緩路段較少,還有各種高架橋、山道的考驗。用這兩種交通工具的送餐難度都比較大,送餐效率會大大降低!我們常看到的道路有這樣的:
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和這樣的:
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甚至還有這樣的:
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如果是在下班高峰時期,香港道路上稍有堵車,更會增加外賣配送的難度和需要的時間。可以說,要想在香港當一名外賣小哥,必須具備很好的路況應變能力。換言之,車技必須好,要是老司機!
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因此,一種猜想是香港狹窄、多變的路況,對外賣小哥工作的難度和效率考驗太大,這讓許多香港的餐飲店放棄瞭外賣配送服務,想打包帶走食物,請自行到店裡來拿 …
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猜想二:沿街美食太多
還有一種猜測是,在內地一些住宅區或者是辦公樓附近,基本上沒有餐飲店鋪,要找到一傢餐飲店得花很多的時間,想要偷懶或者是快速吃到一頓飯,最好的選擇就隻有點外賣!
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但是香港不一樣,在香港的任何一個地方找點吃的並不難,一般情況下出門就是各式各樣的美食店,很多時候我們一下樓看到的香港街頭就是這樣的:
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這樣的:
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或者是這樣的:
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香港的小吃種類繁多,餐廳店鋪也非常多,步行幾分鐘就能到達離傢最近的餐廳。所以,更多香港人願意選擇到店裡吃或者是即買即食,根本沒有養成點外賣的習慣 …
猜想三:香港的人力成本太貴
第三種猜想是在香港送外賣所需要的人力成本太高瞭,這讓香港的外賣公司很難發展起來。
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香港的配送服務行業成本比內地高很多,請外賣小哥需要的難度和要支付的薪酬都很高,香港很多外賣小哥還是歪果仁 ...
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在香港,整體勞工收入的中位數已經達到的港幣 16,500 元,依然有繼續增長的趨勢,成本的提升,帶來盈利的減少,所以這讓香港的外賣公司無法大幅度的擴張!
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猜想四:移動支付和互聯網業務太落伍 ?
還有一種猜想是香港的港村的移動支付太落伍瞭,本帥絞盡腦汁也沒能想到幾個有名的外賣點餐 APP。
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再看看內地,各類點餐軟件可以說是數不勝數,還有各種美食團購、外賣美食 APP 排行榜、數不盡的深夜食堂,24 小時風雨無阻的送餐服務!可以選擇微信支付,也可以現金,貨到付款,實在是方便又快捷!!!
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而且,內地的外賣小哥服務質量也是一流的,細致周到,還會唱情歌 … 本帥在網上找到瞭許多內地網友和外賣小哥精彩互動,大傢一起來感受一下吧:
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相比之下,香港能選擇的外賣 APP 真的是屈指可數瞭,本帥聽得比較多的是 Foodpanda 和 Deliveroo。
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Foodpanda 於 2012 年在德國成立,2014 年進軍香港,與本地逾千間餐廳合作,是香港目前最大的網上外賣速遞平臺。
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Deliveroo 來自英國,2015 年進軍香港,跟本地大型餐飲集團建立獨傢夥伴關系,如美心集團、美麗華集團、太古集團等,服務覆蓋全港九大部分主要地區。
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其中,Deliveroo 隻可以 Apple Pay 或信用卡付款,不收現金。
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而 Foodpanda 可以選擇貨到付款,也可用 paypal 或網上支付,能用外置地圖追蹤送貨路徑。但是,和內地五花八門的送餐 App 一比,本帥覺得在港村可選擇的外賣送餐平臺還是太少瞭!
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說瞭這麼多,港漂們覺得以上哪一猜想才是香港人不愛點外賣的真正原因呢?又或者說,在這些理由的共同作用下,形成瞭香港外賣行業發展的絆腳石?
一直生活在港村的本帥脫離點外賣的日子已經很久瞭,除瞭 Foodpanda 和 Deliveroo,就快不知道其他的外賣 App 長什麼樣子啦 ...
此文來源:港漂圈