為什麼每座城市都有一條深受本地人鄙視而外地遊客雲集的旅遊街?
▍西安回民街,濟南芙蓉街,南京夫子廟,成都錦裡
從北京的南鑼鼓巷到上海的田子坊、南京的夫子廟,從杭州的河坊街到成都的寬窄巷子,每一座城市都有一處或幾處這樣的街區。
盡管被標註為本地文化特色,但來這裡的遊客最後往往隻能看到與別處旅遊街差不多的景象,買到大同小異的網紅小吃和義烏小商品。發朋友圈時如果不記得備註地點,朋友很可能無法認出你去瞭哪裡。
為什麼每座城市都會發展出這樣的旅遊街?為什麼這些風土文化懸殊的城市,旅遊街的業態和產品卻是大同小異?
旅遊街為誰而開
2016 年,北京南鑼鼓巷主動申請取消 3A 級景區資質,勒令關停多傢「低端業態」店鋪,以求改變旅遊同質化、過度商業化的現象——雖然時至今日,情況並未好到哪去。
▍南鑼鼓巷「美食」
這是中國旅遊街共同的問題。在本地人眼裡,官方宣傳上作為城市文化窗口的旅遊街往往被稱為「騙遊客的」,不僅性價比極低,更完全不能代表地方特色。
尤其是千篇一律的雞排、烤腸、臭豆腐、沖兌奶茶等完全不正宗的冒名小吃,嚴重敗壞本地食物聲譽。
▍典型旅遊街街景
食物之外,旅遊街販賣的紀念品也多有雷同,不外乎古色古香的茶杯、佈鞋、扇子、明信片以及仿古兵器等玩具。還有一批專供旅遊街的「老字號」,提供統一的懷舊風情。
▍號稱歷史可追溯至道光 10 年的揚州化妝品品牌「謝馥春」,建國後更名「地方國營揚州日用化工廠」,曾經於 2000 年遭遇經營危機並於 2 年後歇業清算。後於 2005 年成立新公司,通過在古典景區設店專營的營銷模式,老字號重獲新生
▍新希望乳業推出的「城市記憶系列」酸奶,可以為各個城市提供統一的記憶
如果該地常有外國遊客,還能看到典型的中國元素大雜燴,從仿古錢幣、瓷器、小型兵馬俑到文革制品、偉人畫像不一而足。
除瞭食品和商品,街景的相似度也不低。除蘇州山塘街、黃山屯溪老街等少數保留瞭較多清代以來的遺跡,多數歷史街區都經過大規模改造,開滿店鋪後和新造的仿古街無甚差別。
▍福州三坊七巷的保護改造中,引入地產投資,旅遊商業發展良好,但因建築古味失真等問題,成為中國歷史文化街區保護的爭議性案例
隻要砌起烏瓦白墻,舊式門臉,就算湊齊瞭「老 XX」元素。當然也可以是西洋式樣或少數民族風情,但街頭的炸雞排和義烏小商品,足以輕易將它們的偽裝扒得一幹二凈。
▍天津武清的佛羅倫薩小鎮
中國的旅遊街為什麼會發展成這樣?
這要從它的誕生說起。
雖然各地歷史文化街區都主張自己歷史悠久,但它們成為今天的旅遊街,要晚到 1990 年代後期,與土地財政的興起、大規模城市改造以及 1995 年實行的雙休日制度是同一時期。
隨著中國普通市民旅遊需求的提高,引入商業功能發展旅遊成瞭舊城改造中能較快提升地塊價值的方式,引起各地的註意。
1996-1999 年,上海率先開展瞭針對石庫門老建築群的改造項目——「上海新天地」和「田子坊藝術街」。這兩處成瞭後來各大城市歷史街區改造的樣板。
▍上海田子坊
盡管相對於讓居民整體動遷後再開發的「新天地模式」,居民自主參與開發的「田子坊模式」更受規劃專傢的認可,但無論哪種模式,商業開發都是其主要方向。
經濟規律下,原生態街區景觀的消失實屬必然,因其居住功能都必然會被商業功能取代。
▍最典型的例子是麗江。隨著麗江古城 1997 年申遺成功後遊客大幅增長,大量居民用房被轉作商鋪,且多是面向遊客的小吃和酒吧,而面向居民的商鋪則卻不增反減
對本地居民而言,隨著房屋商業價值提升,對外出租作商鋪能獲取最大經濟利益。另一方面,商業化的氛圍使得街區不再適宜居住,隻能選擇搬離。
▍北京的南鑼鼓巷一度有很多居民院都掛出瞭「請勿打擾」的告示
然而,雖然商業化是旅遊街開發的主導方向,但遍地炸雞排、大魷魚卻並非政府規劃之初的願景。
▍部分旅遊街規劃定位及初步開發經歷
各大城市在建設旅遊街之初,都曾努力營造街巷風貌,展示城市特色,也有意識的進行細致的針對性招商。
但為什麼旅遊街依舊喪失個性,淪為網紅小吃和義烏小商品的重災區?
旅遊街商鋪生存指南
從根本上說,中國旅遊街呈現如此形態,是其商業規律決定的。
隻要成為旅遊街區,巨大的人流量就意味著極高的商業價值,進而使店鋪租金極其高昂。
2008 年後,南鑼鼓巷名聲大振,租金隨即暴漲。50 平米左右的店鋪,從最初月租幾千元漲到 2017 年的十萬以上。五道口、國子監附近的鋪面,租金不到其五分之一。
▍南鑼鼓巷
與之相對的是,中國遊客雖然人數眾多,人均消費能力卻並不高。據國傢旅遊局的抽樣調查,2017 年上半年,國內旅遊人數 25.37 億人次,城鎮居民人均花費 973 元,農村居民人均花費 589 元。
也就是說,中國旅遊業的支柱,並不是嫌棄旅遊街的大城市中產和文藝青年,而是二三線城市和農村的普通大眾。從並不富裕的他們手裡套出足夠利潤,遠不如想象中容易。
在嚴酷的生存環境下,本地人認可的地方特色,或地方政府規劃的文化空間都很難幸存。唯一的生存法則,就是將人均消費不高的巨大人流量變現為極高的毛利率。
因此,商傢往往隻能主打絕對價格較低,但是利潤空間較大的低質量產品。若服務在及格線上,則難免高價宰客。
——反正,旅遊街的人流多是團隊遊客或初次訪問該地的遊客,對這類一次性買賣,討好高質量消費者和回頭客的技巧也並無意義。
那麼,有哪些商鋪適合在旅遊街生存?
雖然旅遊街的招牌是歷史文化,但是遊客的生活需求才是剛需。一般而言,餐飲小吃會占據旅遊街業態一半以上:
生存壓力下,擁有成熟商業模式的連鎖加盟店和工業化小吃才是上佳之選。易於復制的表演類小吃也很受歡迎。這類食品成本不高,現場表演可暗示「手工制作」大幅提高身價,還能招攬遊客、聚集人氣。
物流和經營成本都更高的本地特色餐飲,要麼隻能走高價宰客路線,要麼就隻能開去地租較低的隔壁街區。
除瞭小吃,旅遊街上另一大類是主打紀念品的旅遊商店。對於多數人來說,購物消費是旅遊中難以避免的活動,既有自發偏好的因素,也有給親友同事帶禮品等外部動機。
▍研究者總結的引起旅遊沖動購物意願的主要異地性變量,最終證實,購買壓力的影響最大,文化差異的影響次之,重購成本的影響相對最小
在多數遊客看來,「反正來都來瞭」,總要留點紀念。但即便如此,中國遊客仍不願在旅遊商品上花多少錢。
據 2015 年數據,世界旅遊購物的平均消費占旅遊總支出比重約 30%。而中國旅遊商品收入隻占旅遊收入的 20%,即使是江浙等旅遊消費發達地區也僅有 23%。在歐美等發達國傢,這一比例高達 40% 至 70%。
考慮到本就低得多的人均旅遊開支,更低的購物比重無疑意味著低得多的消費能力。紀念品商店也隻能走上價格較低而利潤率高的路線,最合適的就是進價更低的義烏小商品。
▍旅遊攤位上的小商品
而且,義烏小商品除瞭同質化程度過高,質量本身不見得一定就低劣。
由於中國缺乏對知識產權的有效保護,諸如手繪地圖、創意文具等文創產品的復制成本極低,一旦某類產品受到歡迎,隨即就是大規模仿制,以極低的批發價遍及全國旅遊區。
甚至對某些地方特色符號,義烏廠商也能無縫銜接。
如今,在不同的少數民族旅遊地都能發現花色一致的紡織毛毯、手工掛畫,在各大城市都能找到同樣款式的竹編器具。
完美的旅遊街在哪裡
不過,旅遊業的同質化並非中國獨有現象,在全世界都普遍存在。
現代旅遊本就是民航業發達以後的產物。除去自然名勝等天然景點,很多城市景觀都經歷過旅遊業的再開發。
美國的小鎮一樣呈現很強烈的表演感,歐洲的各大步行街的商品也不乏雷同。巴黎的餐廳也因遊客過多而水準滑坡,京都的花見小路充滿瞭身著和服的中國遊客,和在中國旅遊街出租的龍袍並無性質上的差異。
▍京都花見小路
如同 iPhone 手機一樣,現代旅遊業的產業鏈也已實現瞭全面的全球化。義烏定制的商品銷往世界各地,類似的熱帶風情服裝常見於東南亞和雲南,同樣的羊毛制品可以通行於中國藏區、尼泊爾和印度。
不同之處在於,旅遊業成熟的國傢,遊客消費能力遠強於中國,人流量則少得多,商傢更有維持行業生態的意識,願意更認真的對待消費者。
而且,通過發達的文化創意產業和知識產權保護制度,發達國傢還可以塑造極具特色的地方品牌,以對抗同質化的無聊。
以亞洲創意產業最發達的日本為例,其旅遊紀念品設計與地方文化緊密相連,如東大寺金閣寺的限定文具,奈良限定的小鹿掛件等。熊本縣的觀光吉祥物熊本熊,更是在中國成瞭網紅。
▍日本旅遊紀念品
如今,隻需經過熊本縣政府授權,熊本熊的相關產品早已不局限於本地生產。由於風格化的設計,遊客並不會因其並非本地生產而感到不快,而知識產權保護的作用,遊客也不會到哪都能看到它的身影。
▍據香港明報報道,義烏一玩具廠未經熊本縣許可生產相關形象的玩具,遭到罰金
當然,從某種角度上看,旅遊同質化也不全是壞事。同質化的旅遊業意味著該地有著較發達的物流,較好的融入瞭全國乃至世界市場,得以充分利用大生產時代的便利。
如果要體驗真正意義上的差異化體驗,印度、非洲等地可以算不錯的選擇。
由於這些地區的經濟和交通條件相對落後,部分地區還有高額跨境稅收,旅遊業隻能積極發展本地手工制品。不過在獨特體驗之外,衛生條件和旅遊安全可能會成為新的問題。
即便能解決產品同質化的問題,中國旅遊街的體驗還存在一個共同的問題——擁擠。
傳統的中國街巷,其肌理與商業天然不相容。中國古代城市街道具有地塊向縱深發展、窄邊向街、傢傢緊靠的特點,大部分的街巷、裡弄都較為狹窄,尺度較為私密。
▍蘇州山塘街曾是明清時期中國商貿文化最為發達的街區,是古蘇州街巷的典型
因此,尊重歷史原貌的古街巷很難發展出宜人的商業尺度,旅遊街大多隻能在原有街道基礎上拓寬,以應對人流。縱使如此,節日期間仍是摩肩接踵的場面,難免與陌生人親密接觸。
▍美國學者 Edward Hall 提出的人際距離,親密空間 18 英寸(0.46 米),個人空間 1.5-4 英尺(0.46 – 1.2 米),社交空間 4-12 英尺(1.2-3.7 米),公共空間大於 12 英尺(3.7 米)
不過,即便你被擁擠在人群中,也不必過於沮喪。旅遊本就是對日常生活的短暫抽離,也許這樣的經歷,更能喚回對日常生活的熱愛。