英國西北部的，臨近愛爾蘭海的 Blackpool 黑潭市，是一座寧靜的濱海小城。這裡是英國北部著名的休閑度假勝地，海邊遊樂場、摩天輪林立，人們有著愜意安靜的慢節奏生活。
但是，寧靜的濱海生活背後，卻有著一段當地居民不願提起的黑暗往事。這個故事，和一位 14 年前突然消失的英國少女有關。
有的人說，她被戀童癖性侵綁架，屍體被拿去做瞭烤肉串 … 但十四年過去，警方還沒有捉到犯人。
直到前幾天，事情終於出現瞭轉機。警方公佈瞭一份塵封 14 年的街頭錄像，上面記錄瞭 Charlene 消失前最後的身影。
她和妹妹下午結伴回傢時，在黑潭市區的街道上被攝像機捕捉到，穿著和樣貌都清清楚楚的在鏡頭上。但這一幕關鍵的證據，卻因為警方的疏忽，被遺落瞭整整 14 年！
警察們順藤摸瓜，集結證據，抓獲瞭現年 51 歲的咖啡館店主 Nigel Lloyd。
目前，他被警方訊問後獲得保釋，正在等待進一步的審判。警方相信，這段視頻是 Charlene 留在這個世界的最後一段影像，她在那之後徹底人間蒸發，沒有人知道在她身上到底發生瞭多麼可怕的事情。
讓時間回到 2003 年的 11 月 1 日，星期六，吃完午飯後，和往常一樣，14 歲的小女孩 Charlene Downes 和妹妹一起回瞭傢。
但在傢休息瞭一陣，傍晚時分，Charlene 告訴媽媽自己要去黑潭市中心和朋友見面，接著匆匆出門瞭。
這一走，就再也沒有回來。
沒有人知道她去瞭哪兒，沒有人知道她見瞭誰，沒有人知道她到底發生瞭什麼。從她出傢門的那一刻起，她的人生就永遠被定格瞭。
Charlene 的爸爸是一位退伍士兵，媽媽是普通的傢庭主婦，傢裡還有一個弟弟和兩個妹妹。平時，父母對孩子們的管教並不是太嚴格，Charlene 還沒讀完初中，就被學校勸退瞭，小小年紀，就輟學瞭。
據她的媽媽說，孩子輟學後變得遊手好閑，喜歡和朋友出去瘋玩。青春期的叛逆，自以為是這些小毛病，她都有。但她還是他們的掌上明珠，最寶貝的女兒。
Charlene 的父母開始以為女兒又和平常一樣在外面瘋玩，但是越等越覺得不對，女兒再怎麼不懂事也不會徹夜不歸，還不告訴他們。一夜都等不到女兒回來，第二天，焦慮萬分之下他們選擇瞭報警。
警方接到 Charlene 父母的失蹤報案後，立刻高度重視。
從 2000 年開始，黑潭已經發生瞭一系列兒童性侵案件，受害者數量多達 60 人，最小的受害者，不到 11 歲。但，他們始終沒有捉到真兇。警方懷疑，Charlene 的案子，和這幾起同時期的案件，也許有牽連。
警方開始將辦案方向，從搜尋失蹤人口改成瞭可能的兒童性侵案件上。
但是，他們很快發現，一切調查都遇到瞭死角。街頭錄像是缺失的，目擊證人沒有，警方甚至為此走訪調查瞭 3000 名嫌疑人，但一切都是徒勞。
與警方的毫無線索相反的，黑潭市不停地有性侵未成年少女的案子發生，公眾對警方的質疑聲越來越大。
警方唯一能夠肯定的是，Charlene 的失蹤，一定與這些未成年少女被性侵案件有關。他們開始佈控，監聽她消失附近小餐館和和商店的男性店主。
這種守株待兔式的偵查方式，導致案件進展無比緩慢。直到四年之後，2007 年的五月，案件才第一次有瞭重大突破。
2004 年末，警方逮捕瞭 Charlene 消失附近一間烤肉餅店的店主和他的合夥人。來自約旦的 31 歲店主 Iyad Albattikhi，和他 51 歲的合夥人 Mohammed Raveshi。
店主 Iyad 被控綁架性侵殺害瞭 Charlene，而合夥人 Mohammed 被控協助拋屍。原來，在警方的調查監聽中，他們的談話被錄瞭下來，談話的內容，令人震驚。
在秘密監聽裡，警方聽到其中一個嫌疑人說：" 我殺瞭她，殺瞭她，她把我惹火瞭。"
另一個嫌疑人答到：" 對啊，殺瞭她把她剁瞭做烤肉賣出去，哈哈！"
不僅如此，兩人還談論瞭自己是如何蹂躪一位少女，又怎樣折磨虐待她的。
其中的嫌疑人 Iyad，不僅涉嫌 Charlene 的案件，還同時被警方提告，說他和另外幾起兒童性侵案有關聯。這個人，就是個戀童癖慣犯，東窗事發，被捉住是遲早的事。
同年 5 月，調查人員在庭上重新公放瞭這段錄音，Charlene 的媽媽當庭大哭，幾乎昏厥過去。
但審判卻沒有像電影裡那樣，出乎意料的，兩個嫌疑人被放走瞭。
為什麼？因為證據不足啊！警方和檢察官，都沒有他們直接綁架性侵殺害 Charlene 的證據，也沒有找到她的屍體。
錄音裡的證據，並不能直接證明他們的罪行，也沒有他們和姑娘在一起時被拍到的影像資料。他們是否把姑娘剁瞭做烤肉，是調侃的玩笑還是認真的談話，警方都不能確認。
因為這些原因，盡管有他們性侵其它未成年少女的證據，法官最後沒能宣判 Charlene 的案子，他倆居然被釋放瞭！！！因為候審期間被關瞭兩年多，兩人還合夥把警方告瞭，索賠得到瞭 25 萬英鎊。
Charlene 的案子就這樣，繼續成瞭未破的懸案，始終牽扯著黑潭人民的心。
2011 年時，警方在繼續調查 Charlene 的案子時發現，至少有 60 名未成年少女被黑潭市的各種小商鋪和餐館的老板們引誘，讓她們用身體交換食物、酒和香煙。
從 2003 年案件發生到現在，蘭開夏郡的警察局已經積累瞭 4800 名目擊證人的供詞，總共超過 10500 條公眾詢問的記錄。但是，壞人們始終隱藏在人群裡，未能伏法。
2012 年，Charlene21 歲的弟弟還因為想報仇，攻擊瞭因證據不足被放走的烤肉店店主 Iyad，最後被判瞭刑。
姐姐走後，Charlene 原本平靜幸福的傢被毀瞭，尤其是她的媽媽，一直把女兒的照片戴在身上，終日愁容滿面。始終為女兒討不到公道，她已經沒瞭生活的勇氣。
一年復一年，十四年過去，警方放走瞭一批批嫌疑人，卻始終沒有破獲這起案件。懸賞的 10 萬英鎊獎金，始終沒有人認領。
這個案件，已經過去太久，仿佛就要這樣永遠擱置。。。
直到前幾天那段記錄瞭 Charlene 最後身影的視頻被公佈，這個女孩的悲慘經歷才重新回到瞭世人的眼裡。
Charlene 的媽媽說：" 我不敢相信他們居然花瞭 14 年的時間才把錄像放出來，過去的 14 年對於我來說，每一天都想身處地獄一樣，我又憤怒又悲傷。"
蘭開夏郡警察局不得不展開獨立調查，摘掉瞭幾個接觸過案子警官的烏紗帽。人為的錯誤和疏忽，讓 Charlene 等瞭 14 年！
這一次，希望 Charlene 和她的傢人，能夠得來遲來的正義。壞人，終究逃不過法律的嚴懲！
