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尊敬的用戶：
針對網絡上有關印度籍乘客在浦東機場轉機經歷的相關報道，經我公司調查核實，並調閱相關資料和現場視頻，確認報道的內容與事實不符。我公司服務人員嚴格按照程序標準，為旅客提供細致的服務和保障，為全球旅客提供優質的出行體驗。
此前媒體報道：印度外長收告狀信 印裔乘客 : 我在中國機場 " 受辱 "
" 印中在洞朗地區的對峙看來已經令中國機場工作人員對印度乘客的態度發生變化 "，《印度時報》10 日報道稱，印度裔的北美旁遮普人聯合會執行董事查哈爾日前致信印度外交部長斯瓦拉吉，講述瞭他在上海浦東機場所遭到的 " 不公正待遇 "，並要求印方就這一事件同中方交涉，以及發佈一項公告，提醒印度乘客在乘坐國際航班時避免途經中國。
環環 11 日致電涉事的中國東方航空公司。該公司表示，正在調查核實具體情況。
