孫玲利用下班休息時間，給有福準備午餐。
" 他沒名字，也沒人知道從哪來的，更不清楚年齡，我記得小的時候就見過他。" 對於這個聾啞人，在孫玲看來是 " 最熟悉的陌生人 "，熟悉是因為他和自己的傢人都吃住在一起，孫玲還給他起瞭個名字——有福，陌生則是對他的一切都不知道。
孫玲，一個普通的淮南日報社發行員，和其他同事一樣，每天一早 3 時便到報社印刷廠分理當天的報紙，5 時出發，向自己負責的區域送報紙，把一縷縷墨香帶到千傢萬戶。而她又和同事不一樣，每天不僅要照顧傢人，還有一項額外的工作，照顧一位吃住在傢的聾啞人，而這一幹就是 14 年。
孫玲告訴淮河早報、淮南網記者，自己剛上班時，一傢人租住在淮南職業技術學院附近，" 那時候有福就在學校附近轉悠，有時候幫著沿路的小飯店挑水，換點飯吃。" 看著他十分可憐，從 1992 年開始，孫玲便每天下班給有福買點吃的喝的，傢裡有舊衣服也送給他穿，收獲的是有福憨憨的笑容，這讓孫玲倍感溫暖。" 小時候父親去世的早，母親一人拉扯一傢人，從小就教育我們要感恩，有愛心。時間久瞭我們也被感染瞭，遇到有福這樣的人能幫一次是一次。"
" 有福在職業技術學院那片也算是‘名人’瞭，幾乎老住戶都知道他。" 孫玲說，自己從每天送一頓食物，到後來早晚各一頓，有福似乎也有瞭心靈感應，每到吃飯點，他便會出現在固定的地方，等著孫玲來。" 他一頓能吃 10 個饅頭，第一次看到嚇死我瞭。後來聽人說，不能一次性吃太多，胃容易撐壞，後來每次就送過去 6 個饅頭，有時還帶點面條、大米過去。" 孫玲說，有福雖然不會燒菜，但會下面條，自己每次送過去的面條都不夠吃，後來幹脆就批發一大箱送過去，留著他慢慢吃。有時候看到有福臥躺在路邊，孫玲便會帶著他到附近診所看病，每次看病診所都不收費，這讓孫玲大為感動。她說，每次看病診所的醫生都表示 " 你孫玲會助人為樂，我們難道就不能獻一次愛心 ?" 有一次，孫玲聽說有福因餓瞭去飯店討吃的而被打，氣不過的孫玲立即找到飯店的經營戶，" 你們不給吃的就算瞭，不應該打人，他很可憐，下次再遇到這種情況我就報警。"
自從結識瞭孫玲，有福的活動軌跡便以職大為中心，向周邊地區輻射，走得再遠也會回來。看到有福無依無靠，且生活沒有著落，孫玲和傢人商量後，下定決心將有福接回傢，和自己一起生活。" 我媽、我老公和女兒都不反對，大傢認為這是一件善舉。再說，住我們傢也能照顧到他，過去是送吃的，現在就是做吃的，一天三頓飯，有福吃過便出去溜達，有時還能撿拾不少空瓶子回來賣錢。" 孫玲周圍的人聽說她救助瞭一位有智力障礙的聾啞人，紛紛伸出援手，有的捐舊衣服，有的則送來不少吃的，自傢親戚也會淘汰一些舊電器給孫玲用。平時 " 一傢人 " 溝通除瞭語言，還會使用手勢和肢體語言，為的是讓有福能夠理解。" 吃飯瞭，我會比劃一個碗，如果吃饅頭會比劃一個圈 ; 有福要是餓瞭，他會雙手一攤 ; 要是吃飽瞭就會拍肚子 ; 要是誇他，隻要豎起大拇指，他就會開心地笑。"
" 別看有福平時傻傻地，但他手腳幹凈，從不亂摸東西。" 孫玲說，有一年自己陪傢裡的親戚上山摘豌豆，親戚的包讓她看管，為瞭幫忙，她也去摘豌豆，全然把包的事給忘瞭。當天晚上親戚打電話詢問包的時候，孫玲才發現自己把包給丟瞭。第二天一早，孫玲便來到山腳下到處尋找，有福看到孫玲很著急，便拉著孫玲來到住的地方，翻出瞭一個包，經清點，包裡兩萬元現金及其他物品都沒有少，連包裡的零食都沒有動一下。" 我們現在就住在山上，臨時搭的棚子，一到雨雪天便漏水，有福跟我們住一起，至少有個遮風避雨的地方，我們現在可是一傢人瞭。"2015 年 10 月的一天，有福吃完早飯便出門溜達，直到吃晚飯還沒有回來。這可把孫玲急壞瞭，平時一到飯點有福就會準時回來，這一天沒見到人影會不會發生意外瞭。想到這裡，孫玲發動自傢的親戚沿著山路四處尋找。第二天又動員更多的朋友一起加入到尋找的隊伍中，直到第三天，才發現有福坐在孔店鄉一處道路上，看到饑餓萬分的有福，孫玲流下瞭眼淚。
孫玲告訴淮河早報、淮南網記者，自己身體有殘疾，丈夫也是報社的發行員，兩個人的工資加一起買完保險後就剩不瞭多少。幾個月前，孫玲又接瞭一份清潔工的工作，每天送完報紙後，還要上 9 個小時的班，補貼傢用。" 也找不到有福的傢人，想給他入個戶口卻很難。" 孫玲說，自己找過民政部門、派出所、街道，想給有福辦個戶口，申請低保，買醫保，萬一有福生病也能解決燃眉之急。" 看著有福的年紀也不小瞭，如果找不到傢人，我們便是他的傢人。隻要我還能動，會一直照顧下去。"
