小學生都放假瞭,如何把娃趕緊快遞回老傢?

07-12

上周是進入暑運後的第一個周。在上海的虹橋機場和浦東機場,通過各航空公司的 " 特殊旅客服務 " 櫃臺,傢長辦理 " 快遞 " 兒童的量也快速上升。據周到君瞭解,7 月 1 日 -7 月 10 日,南航上海地服部虹橋、浦東兩場辦理的無陪 " 快遞 " 兒童旅客就達到瞭 320 名,日均保障無陪 " 快遞 " 兒童旅客都保持在 30 名左右。

那麼 " 快遞 " 寶寶都需要註意一些什麼呢?

來源:中國南方航空公司

所謂的 " 快遞 " 兒童就是無成人陪伴兒童旅客(Unaccompanied Minor 縮略語:UM):指航空運輸開始之日年齡滿 5 周歲但不滿 12 周歲,無 18 周歲以上成人陪伴單獨乘機的兒童旅客。

因為工作抽不開身的原因,對於傢長來說選擇‘快遞’自己的孩子實屬無奈之舉, 那麼在孩子獨自飛行之前又該做好哪些準備呢?

由於需要全程為無陪兒童提供安全周到的特殊服務及照顧,因此每個航班承運的無陪兒童數量會有限制。據周到君瞭解,一般情況下空客的 A330 機型可申請 4 人,而較小的 A320 則為 3 人,同樣類似的波音 B737 機型也為 3 人。

每個航班,除瞭對申請的人數有限制之外,還對申請的時間也做出瞭要求。例如南航一般是需要提前 3 天(72 小時)提出申請。暑期期間無陪兒童增多,傢長要及早購票並申請該項服務。

" 暑運期間,每個航班上的名額都比較緊張,不建議旅客太晚申請或者臨時過來碰碰運氣。"

南航的相關工作人員告訴周到君,申請人可以通過官方電話等方式進行申請,一旦申請通過,在航班當天憑身份證、戶口本等有效證件陪同辦理值機手續,之後的候機、登機、乘機到下機環節,都有航空公司的工作人員全程陪伴,直至將兒童交到接機人手中。

航空公司接手無陪兒童的過程中,基本小心翼翼,反而有些傢長卻略顯 " 心大 "。根據無陪兒童運輸規定,送小孩的傢長必須要到飛機起飛後才能離開機場,而另一方接機的親友也必須在飛機到達時間前到達機場迎候。

" 但總會有一小部分的‘馬大哈’傢長或親友因為錯看航班時間或者沒有給市域交通留足充足的時間導致小孩早早在機場瞭,大人們還在趕來的途中。" 南航的相關工作人員介紹道。

尤其在暑期,因天氣或流量等因素,航班時常延誤或取消,傢長更要留個心眼,周到君之前就有報道:一無陪兒童的航班由於雷雨返航,這時孩子的媽媽已坐上動車返傢。可當航班重新折回、航空公司聯系她時媽媽已經在火車途中,需要就近下車並折返,最後折騰 4 個小時左右才接到孩子。

1. 購買機票後,傢長應該牢記需要第一時間為孩子專門申請該服務,因為絕大多數航空公司並不接受到現場後要求提供這一服務的;

2. 暑運高峰期間,浦東、虹橋兩場的國內、國際航班客流高峰都有一定的規律。為避免誤機,建議至少提前 2 小時到達機場辦理手續;

3. 不要讓孩子攜帶玩具槍、玩具刀等物品上飛機,大件行李盡量托運;

4. 不要隨意更換接站人,一定要多留幾個聯系電話,接站者要及時查詢航班動態信息;

5. 不要讓患有重感冒、急性鼻炎等疾病的孩子 " 單飛 ";

6. 無陪兒童服務申請成功後,一般情況下不能隨意改簽機票,若自願和非自願改期,均需要重新申請和辦理。

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