來源：每晚一本書（lD：yitiaobao），作者：山茶，每晚一本書原創作者，一個矛盾綜合體，喜歡發呆。本文經作者授權發佈。
經驗
心理
觀點
技能
人與人之間的相處，溝通是最重要的，但並不是每個人都是自信滿滿的聊天高手，更多的人會緊張、嘴笨以及 " 三句不夠就尬聊 "，怎麼辦呢？
羅胖在《奇葩說》裡講到：當代社會，最重要的能力是表達能力。
真正的說話高手，都深諳這 5 個關鍵詞。
幽默
一個身高隻有 170cm 的男人，喜歡上瞭一個身高 175cm 的女人，展開熱烈追求。
女人說：" 我喜歡個子比我高的男人。"
男人說：" 你的意思是，要我穿高跟鞋麼？"
女孩噗嗤一笑，瞬間覺得這個男人好可愛啊。一個懂得自嘲的男人，魅力自然不是 5 公分身高的差距所能阻擋的。
就像王小波在寫給李銀河的信中說：" 告訴你，一想到你，我這張醜臉就泛起微笑。"
炸裂的深情，炸裂的幽默感，簡直是溫暖窩心幽默到爆，根本讓人討厭不起來好嗎？！
所以，如果你還是一隻單身汪的話，不妨問問自己，說話是不是不夠幽默呢？
情緒洞察
老李買房，差十幾萬，給隔壁老王打電話。
" 老王啊，我最近準備買房，錢不太夠，你看你這邊能不能幫我湊點？"
" 如果我把車賣瞭可以給你湊 50 萬 "
" 如果你願意的話也可…… "
" 嘟。嘟。嘟。" 老李還沒說完，對方就把電話給掛瞭。
其實老王最近剛離婚，凈身出戶，心情非常的低落，在這個節骨眼上借錢，顯然不合時宜。
而那句 " 把車賣瞭給你湊 50 萬 " 顯然是老王的氣話呀，他現在沒有房子，自己都愁著買房的事呢。
聊天中，" 情緒洞察 " 很重要。一個不懂得 " 看大人臉色 " 的孩子，總是要多挨很多板子的。
傾聽
" 對瞭，你剛剛說什麼來著？"
" 額，我忘瞭哈哈。"
……
被打斷的聊天，往往會變成上面這樣的對話。
有位大師說過，" 傾聽，其實真的比說話難多瞭。"
因為每個人在交流的過程中都是想表達自己的，而你要忍住 N 次想要表達自己的欲望，耐著性子，認真地聽對方把話說完。
但懂得傾聽，不僅是尊重對方的表現，更能讓對方感覺到自己被重視。
聊天的時候，不要老把話題往自己身上扯。忽略自己，以別人為中心，反而會讓人感覺很舒服。
我們
我聽過最浪漫的情話，是 " 老公你…… "。
而習慣說這句話的，是我一閨蜜。每次去她傢玩，都要吃上很多噸狗糧。
閨蜜和老公的感情非常好，而她那像抹瞭蜜糖的嘴，自然是功不可沒。
" 老公你回來啦。"
" 老公你今晚想吃什麼？"
" 老公你去幫我倒杯水好嗎？"
" 老公你覺得我這個新買的口紅顏色好不好看？"
在 " 老公 " 的後面多瞭一個 " 你 "，在你的前面多瞭一個 " 老公 "，所有的話都變成瞭情話。
多用 " 我們 "，少用 " 你們 "；多用 " 對方名字 + 你 + 要說的事 "，少用 " 你 + 要說的事 "；多用 " 謝謝你 "，少用 " 謝謝 "。
平等
孩子正在一張白紙上 " 鬼畫符 "，你趕緊止住瞭他手中的彩筆告訴他 " 不是這樣畫的…… "，孩子一臉失望，整個下午都無精打采的，沒有說一句話。
不妨換一個角度，蹲下來，告訴孩子：" 這團毛線畫得不錯呀。"
你要做的，是給予孩子肯定，同時提問，讓孩子知道，你對他的世界感興趣。
美國加利福尼亞州立大學對企業內部溝通進行的一個研究發現：來自領導層的信息隻有 20%~25% 被下級知道並正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過 10%，平等交流的效率則可達 90% 以上。
管理學上把這種現象歸納為溝通的 " 位差效應 "，它說明：沒有平等就沒有真正的交流。
所以，不管是長輩與孩子，還是領導與下屬之前，平等都是順利溝通的前提。
結語
從我們呱呱墜地，到後來牙牙學語叫爸爸媽媽，再後來踏入學校、走進社會，說話都伴隨著我們，也將影響我們的一生。
英國作傢吉普林說：" 言語是人類所使用的最有效果的藥方。"
不要忽視聊天說話的力量，掌握這 5 個關鍵詞，才能事半功倍、遊刃有餘。
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