文 / 繆志聰
YouCore 產品總監
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今天要分析的這個問題,當事人是某傢分公司的總經理,姑且稱他為 A 君。
A 君手下有 12 員大將,學歷也不低,但每次工作分配下去,一半以上的工作結果都不盡人意。要不然質量不行,要不然壓根兒就完不成,搞得很多工作兜兜轉轉,又回到瞭自己的身上。
有時怕他們做不好,A 君有些工作幹脆都不佈置瞭,直接自己上,為此積壓在手上的事情越來越多,筋疲力盡。
是他佈置的任務內容不明確嗎?其實也不是。每個人要完成什麼任務、任務要求及時間節點,A 君在交代任務時就會明確告知下屬,中途還會定期提醒,但不知為何,還是令人無奈的結果。
這樣的場景可能很多人並不陌生,包括很多暫未進入管理崗位的朋友,在和同事進行任務協作時,其實也會出現類似問題。
正如 " 幸福的傢庭都是相似的,而不幸的傢庭則各有各的不幸 ",組織關系也同樣如此。那麼理想的組織關系應該是什麼樣的呢?
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高效團隊協作的 3 大特征
有一種生物其實可以作為人類組織關系研究的楷模:單隻簡單脆弱,群體卻可以成為軍團。
你可能已經猜到瞭,就是螞蟻。它們可以使用泥土、樹葉和小樹枝,建造出穩固的巢穴,其中通道四通八達,育嬰房溫暖幹爽 , 一些種類的螞蟻還可以將它們的身體彼此纏繞在一起 , 形成一座橋 , 讓蟻群通過溝壑。
為什麼蟻群會展示出這麼強大的團隊協作能力呢?科學傢們馬上開始著手研究,最終發現,這些弱小的生靈可以產生這樣復雜的團隊行為,並不是因為蟻後的英明領導,而是源於這 3 個優勢:
一、共同目標
螞蟻並不存在領導者,去中心,但並不代表無目標,他們都受遺傳天性的驅使尋求食物,渴望生存,抵禦外敵。
二、任務簡單
每個螞蟻都可以做到自治,之所以能做到自治,因為任務簡單,每個螞蟻所做的事情都是它自己可以勝任的。
三、彼此連接
他們能釋放化學信號,蟻群中的其他夥伴對此作出反應,也就是我們說的溝通。
瞭解瞭蟻群特性,我們是不是也可以利用這 3 點高效地管理團隊,讓背上的猴子有去無回呢?
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隻需三步,實現高效的團隊協同
第一步:明確共同目標
螞蟻的目標比較簡單,也就是尋求食物,渴望生存,所以生下來就達成瞭共識:" 為瞭部落 "。
但人類就復雜多瞭,馬斯洛的需求層次理論分瞭 5 層,所以我們要搞清楚下屬的個人目標是什麼,讓團隊目標與他的個人目標交集越多越好。
即使是蘋果公司,擁有眾多傑出的工程師和優秀的員工,也曾經有一段時間,因為缺少一個共同的產品目標,使得很多有趣的東西在公司漂浮著,卻沒有辦法凝聚在一起,產生偉大的產品。
有瞭共同目標,才能 1+1>2,否則隻能是 1+1