從“社群崛起”到“智造場”,發現企業管理新動能

08-05

近年來,數字經濟作為創新最快、輻射最廣的新經濟形態,已成為全球經濟增長和轉型的重要驅動力。互聯網已完成 " 流量 " 互聯的跑馬圈地,向 " 腦力 " 競爭轉變。不管是百年老企業還是經濟新業態,人工智能都將成為 " 向死而生 " 戰略反攻的競技場。

谷歌主攻機器人,百度打造自動駕駛,微軟目前發佈的項目圍繞人機對話界面,Facebook 圍繞社交軟件,IBM 希望做人工智能領域的操作系統。在我國宏觀經濟進入新常態的背景下,智能化都將成為企業發展的新動能,更好刺激企業的創新能力,給人力資源管理也帶來新的變革和嘗試。

這種新的經濟形式和資源配置方式,能夠有效減少信息流動障礙,提高資源匹配效率,也縮小著地域間和企業之間的發展不均衡性。反映到經濟體微觀單位企業的組織管理模式上,就表現為組織中的核心成員多是數字化時代成長起來的 " 數字原住民 " 一代,擁有更開放、自由、平等、分享、透明的多元精神和職場價值觀。

隨著舊崗位的消亡,新崗位的出現,雇員希望得到知識迭代和技能升級的提升。共同的價值觀和員工得到的成就感、價值觀將成為驅動個人和企業發展的核心動力,簡單來說,未來的職場更傾向於雇主提供一個 " 智造場 " 的平臺,秉承共同的價值觀,讓員工盡情地釋放個人創造力,最終達到雙贏。

一、智能時代下的人力資源變革

從 18 世紀至今,在這 200 多年的時間裡,世界通過三次工業革命完成瞭機械化、電氣化、信息化的變革,而每一次的工業革命都給我們的經濟、社會、人文等各個方面帶來翻天覆地的變化。

如果說前三次工業革命重點解決的是生產效率和產能問題,那麼第四次工業革命的主要使命,就是解放人類腦力勞動,幫助人類進入智能化決策時代。

早在 2016 商業評論大會上,阿裡巴巴集團首席戰略官曾鳴表示,在未來智能無所不在。現今社會雲計算、大數據、人工智能等領域的變化帶來瞭社會各個方面的進步,比如基因工程、新材料、人工智能物聯網等方面。而在這樣巨大的變革背景下,最重要的變化則是一切商業的未來都必須智能化。

2015 年,智聯招聘通過調查發現雇員被尊重的需求已遠超薪酬、晉升機會成為評價最佳雇主的核心要素,雇主與雇員平等、合作取代瞭舊式的雇傭關系,員工成為新經濟中的主體,這揭示著新雇主經濟時代的到來。之後在 2016 年度最佳雇主評選活動中發現, 隨著 " 互聯網 +" 和移動互聯模式的不斷深入,從而提出瞭 " 社群崛起 " 的概念。

2017 年,以互聯網、雲計算、大數據、物聯網、人工智能為代表的數字技術已被公認為第四次產業革命的重要驅動因素,在為全球經濟活動賦予巨大能量的同時,也對就業生態帶來革命性改變。

" 新雇主經濟 " 中,社群化也逐漸向才智共享的 " 智造場 " 轉變,員工與雇主之間的關系將變得更加多元化。雇主提供更加靈活的合作關系,如項目合夥人、兼職、全職員工等。讓員工在 " 智造場 " 裡成為更好的自己、獲得更多的可能、取得更高的成就。

伴隨著數字經濟發展的越來越深入,經濟增長開始趨於平衡穩定。市場競爭也變的更加激烈,人才在企業中的地位也已逐漸超出資本或其他生產要素。

為瞭爭奪優秀人才,越來越多的企業雇主更傾向於提供一種更為開放、包容和多元的平臺,讓員工最大程度發揮其聰明才智," 智造場 " 將成為新型的職場形態。

二、經濟新常態下的企業人才戰略轉變

經濟活動的主體是 " 人 "。市場需求的人才類型 , 是當下經濟的一面鏡子,企業能否吸引人才 , 決定瞭企業的未來。

2017 年中國上半年國內生產總值增長 6.9%,是 2015 年第四季度以來的最高值;高技術產業增長 13.1%,裝備制造業增長 11.5%,快於工業、快於整個 GDP 的增長。經濟形勢更趨穩定,結構調整深化。

谷歌的深度學習機器人 AlphaGo 戰勝世界圍棋冠軍李世石,掀起新一輪人工智能熱潮。針對人工智能在中國的發展,某創業公司 CTO 表示,在全球第三次人工智能熱潮中,中國將有機會實現 " 換道超車 "。在互聯網以及人工智能技術與應用上,中國與科技發達國傢已站在同一起跑線上。

在我國經濟向創新型,服務業以及高科技主導型轉變的過程中,企業的用人結構也發生瞭很大變化。企業在吸納高端人才上表現得十分積極,薪酬待遇和水準也得到很大程度提高。對於發展前景好的新領域,雇員熱衷於學習提升自我,轉入新領域工作。以阿裡巴巴和華為為首的優秀企業已經在獨立開展技術研發。工業 4.0,物聯網,中國制造 2025," 互聯網 +" 等等,大型傳統產業對高端智能化人才的需求也在不斷增長。

在這一過程中,人的創造性價值更加凸顯。個體智慧與智能技術不斷碰撞與交融,企業和員工之間的聯系方式也多瞭更多的可能。員工與組織、智慧與智能集合共振,帶來瞭超乎想象的可能性,數字技術強力驅動,智慧智能創造未來。

從 2017 年上半年的就業情況來看,互聯網、電子商務等行業吸引的求職者數量逐漸趨穩。無論是正在積極進行互聯網化改造的傳統企業,還是知名的互聯網公司,在數字經濟的影響下,紛紛尋找新的發展新動能,希望用更加現代化和年輕化的組織模式和管理方法吸引人才加入。並以此為契機抓住新一輪經濟增長的關鍵點和關鍵領域。

根據智聯招聘的調查研究顯示,與數字經濟和智能時代相適應,數字化智能化驅動企業管理更高效和更靈活,同時更大程度賦權予員工,企業和員工之間有更多的互動,個人借助於企業的智能平臺和資源也能探索前所未有的更多可能性,實現個人與組織的智慧集合,帶來企業管理在文化體系、組織體系、激勵體系和成長體系方面的重要的進化。

三、當代企業組織模式改變,智造場將成為職場新形態

目前,以 IBM、華為為代表的以研發為中心的許多企業,都接受瞭 " 高層決策項目、建立跨部門項目團隊、公司戰略與個人成長目標相統一 " 等管理原則,員工和組織繼續保持瞭較高的生產率,在企業發展過程中,個人也收獲瞭更高收入、知識技能更新和個人成長。職場趨勢沿著新雇主經濟方向繼續演進和深化,進化為以 " 數字驅動 "" 智能技術 " 為特征的新職場 " 智造場 "。

數字化經濟對公司企業的滲透才剛剛開始,但是,這已經引發企業反思企業的運行方式。迫使全世界的領導者們重新思考企業組織模式的核心框架。技術的進步正在讓公司重構組織形式,變革人力資源部門,開發新的訓練模型,重新評估他們的招聘工作。

通常情況下,在企業管理實踐中," 人的問題 " 似乎總是個問題。雖然此類問題諸如青黃不接、人崗不匹配等被高頻地提及,但雷聲大伴隨的是雨點小,人才培養往往是口號很響,但行動缺失。從資源配置和培養實施來看,各公司都強調人才的重要性,現實操作中卻恰恰相反。著名企業文化與戰略專傢陳春花教授對此也有闡述: " 當管控可以通過技術解決,組織真正要做的事情就是讓組織的每個成員具有創造力。組織一定要賦能,從管控變成去做教練 "。

" 無人超市 " 刷爆朋友圈,號稱全球首個無人零售店的 " 淘咖啡 " 在浙江杭州開張,這個集成瞭機器學習、計算機視覺、物聯網等領先的人工智能系統,刷一下二維碼進店,沒有售貨員和收銀員,選好商品拿瞭就走,手機會自動結算。

科技帶來的變化越來越超乎我們的想象,不斷有行業宣告智能化機器人將取代人類。一些金融顧問、醫療顧問、教育顧問、法律顧問真實感到瞭失業的威脅。從存量來看,目前中國高技能人才隻占整體勞動力市場的 4%,普通技能人才占 20%,更多的則是無技能勞動者。

數字經濟下,無法被技術所取代的人才技能的重要性愈發凸顯。然而,勞動力市場高素質人才的結構性短缺卻成為制約諸多中國企業發展的核心瓶頸。同時,數字經濟凸顯瞭對高階、稀缺的數字化人才、跨界人才的旺盛需求。因此,數字經濟下,企業隻有不斷創建環境、優化機制,才能更好地在人才爭奪戰的背景下,匹配人才生存、融入、發展組織的需求。給予人才更多自主權,做好 " 智造場 " 的角色和定位。

在迎接變革的當下,面對充滿未知的未來,主動的擁抱變革,提前做好準備是每個企業和求職者的明智之選。

智聯招聘主辦的 2017" 中國年度最佳雇主 " 活動 8 月 2 日準時上線。活動將帶領企業和求職者一同探索數字智能時代中新型雇傭關系的奧秘。

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與最佳雇主一起開啟數字新時代下 " 智造未來 " 的可能性。

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