微信後臺有人問我，表戴瞭三個月，把表操得夠嗆，完後介哥們兒問我能不能向賣傢申請退款。我再一次一時語塞。能不能退？怎麼退？品牌不聽話，修表還要錢，退貨還不幹，消費者是上帝你們忘瞭木？為學習犀利正宗的維權套路，我約瞭鐘表零售業天然美女 M 吃瞭頓老吉士，遂授傳瞭最兇猛最彪悍的五個招式。雖席間意外得知這小美妞兒又恢復單身瞭，但這五招實在是太特麼漲姿勢，晚上八點我就猴急趕緊回傢，把它們記瞭下來。
五招兒絕學均來自真人真事，真實的成功案例證明，任何一招使出來品牌勢必乖乖就范，若閣下天資聰慧、相互融合使出，絕壁天下無敵。
品牌不給退貨、不給免費維修總之不滿足咱的各種要求，原因隻有一個：就是錢嘛 …… 所以無需和品牌硬碰硬，以柔克剛，攪到他們不能賺錢就可以實現小目標。一純爺們買瞭隻表戴瞭一段時間，結果遭到朋友的無情嘲笑說他眼光差，到店退貨。店傢不予退貨就在櫃臺呆著，在櫃臺上趴著、坐著、躺著，發勁之處在於要攪亂他們的銷售，有人進店看表就跟來客說他們的表有問題，賣假表的。品牌報警也沒用，你在店裡呆著，逛店不違法。如果你去表店，一進去就有一個看著很淳樸很受傷的哥們兒跟你說這店是黑店，你還進去買嗎？肯定躲遠遠兒啊。一天不行，那就兩天。堅信一點：沒什麼是時間的死磕都不能解決的。
這招尤其適合在商場買瞭表。商場空間大，適合這個低難度大場面的操作：隻要店傢不服軟，就給他們送花圈。花圈一送一大排，必須場面要震撼，要能吸引觀眾，群眾的力量是強大的，煽動群眾情緒，收效甚佳。這時你都不用動，商場就去找品牌談話瞭，" 大哥呀，您這客人這麼整，我們商場怎麼做生意啊。" 透過商場向品牌店施壓。當然，送花圈的成本偏高，找幾個小夥伴拉橫幅也是可以的。不過拉橫幅顯然不如送花圈有戲劇效果。
人心都是肉長的，情真意切，品牌必輸。一個妹紙買瞭隻表戴瞭十個月，壞瞭，不走瞭。拿到店裡免費維修，結果品牌居然說這表摔過瞭，摔壞瞭，妹紙怒瞭，" 赤果果的污蔑！" 妹紙鏗鏘有力地向店員闡述她在傢多麼幸福，老公從來不讓她做任何傢務事，她在傢隻做兩件事，睡覺，打麻將。她從不做重活，地都不掃，怎麼會有碰撞這種事發生，這是對她現在生活的否定，這是對她老公的愛的否定。所以她肥腸桑心，品牌要拿消費者當上帝啊，你這麼否定我的人生我都抑鬱瞭，別說免費修，品牌還要賠償我精神損失費呢！
要知道，這招兒妙在有深厚歷史底蘊。魯迅老師說過，中國想改變點什麼都很難，你要挪動個桌子大傢都會反對，你說不挪就燒房子，大傢就同意挪桌子瞭。想推行西醫，就要全盤否定中醫，西醫才可能前行。為瞭推行白話，錢玄同喊出口號說要取消中文，大傢都說洋文，白話文才順利推進。意思就是，原本想實現 50 這個目的，卻必須奔著 100 叫。
這招兒夠穩。一個哥們兒買瞭隻折疊扣的表，戴瞭兩天說折疊扣有點硌手，要求退貨。店傢狠不要臉，居然不給退。退貨需要理由嗎？需要理由嗎？需要嗎？那就編出一串真實可信的有理有據來就好啦。去瞭醫院，開瞭證明，說明手腕處的痕跡是折疊扣硌出來的，證明瞭這表不能戴，影響身體健康。難點在於要和醫生有點私交，不然這個證明還真的不好開。但招無定式法無定法，我們可以自行衍變套路，比如最近三高瞭，是因為戴這表心情實在不佳，導致瞭三高繼續高，變相證明此表有毒。
群眾的智慧真的是無限，第五招，堪稱終極必殺技。咱們自己不是沒時間和品牌博弈嘛，不是還要上班當白領嘛藍領金領嘛，日薪也有千兒八百哪，那就叫在傢呆著沒事兒幹的爹媽出馬，運動運動。老太太老頭子往品牌店裡一橫，不達目的不起身。誰敢動？一碰，哎呀不行心臟病犯瞭，不能動。哎喲腦血栓來瞭再碰就咽氣兒。品牌就算報瞭警，警察來也沒用。警察敢碰躺在地上的老太太嗎？警察也害怕啊。人民警察為人民啊。警察來瞭也是幫著老人說話，你們品牌賺那麼多錢幹啥啊，趕緊的吧，趕緊叫老人舒服得啦。
怎麼樣，
是不是很勁爆？
是不是很高超？
我就想問瞭，你們這群人，到底還要不要點兒碧蓮？說好的，買表是為瞭彰顯自己的品位呢？品位在哪兒呢啊？
怎麼著，顧客是上帝，現在上帝都這麼流氓瞭嗎？上帝就是個巨嬰啊？
連最基本的理性都沒有，八十歲老母都能利用簡直是人性都沒有，還特麼裝有品位呢？戴上名表，還是禽獸不如。
三包是指，線下產品售出 7 天內，發生性能故障，消費者可以選擇退、換貨、免費維修。產品售出 15 天內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨、免費維修。這裡需要強調的是，發生性能故障是指產品本身存在質量問題，什麼戴著不喜歡瞭後悔瞭就拿去退貨，完全沒有法律依據。其次，還要強調的是，性能故障必須是產品本身存在質量問題，它不能是人為的，你買表回傢，第一天就摔大理石地面上瞭，表不走瞭，你拿回去要求店傢退貨？人心都是肉長的，如果我們是店傢，我們接受退貨嗎？
雖然我並不主張為物所累，戴個表非要小心翼翼的也很累，但起碼的小心還是要有的，就像我們開車肯定規避碰撞的吧，不能想咋開咋開吧。表越頂級，越精密，越怕磕碰。
N 年前在北京王府井希爾頓酒店晚上吃瞭一頓魚頭湯之後，第二天中午起床我的 Datograph 就開始走時混亂，這種情況我一般都以為是受磁瞭，就近走到名表城的一個店裡請師傅幫我看看。蘇師傅拿進去測瞭一下，出來後跟我說走時混亂不是因為受磁瞭，而是因為表摔瞭，遊絲擰巴瞭。我咋不記得摔過呢？反正蘇師傅說他能搞定，就出門抽根煙等著。大長腿說，" 你昨晚喝大瞭，你胳膊一掄把表從床頭櫃扒拉到地毯上瞭，後來我給你撿起來的，又斷片兒瞭吧你 ……"
有時你不在意的磕碰雖然不會在外表留下什麼痕跡，比如表從一米高處自由落地到地板上，因為地板足夠光滑，表殼可能並沒有什麼大的擦傷痕跡，但有可能會導致表受瞭內傷，我的大頭就是真實案例。我那回算是摔得輕的，一個哥們講他有一次拿 5004 沒拿穩，掉地上瞭不走瞭，大概他的豪宅地太硬，內傷有點重，送回日內瓦修瞭將近半年。
名表消費者與品牌的 " 糾紛 " 中磕碰應該最常見。表壞瞭送去修原本以為是在保修期內應該獲得免費維修，但品牌師傅經過檢測之後告訴你，表摔瞭才壞的，導致某個零件有瞭什麼問題，需要付費維修。你說你沒摔，品牌師傅就說摔瞭，以售後良心品牌百達翡麗為例，當發生這種爭執之時，是以維修技師的判斷為終極定論，維修技師說摔瞭你不服？那麼這個表，會送到維修部門的老大手裡做終極判定。百達翡麗上海維修經理是個鬼佬，總廠委派來的，在表王傢做瞭長達 17 年才熬上這個板凳兒，你說你要不信他，你還信誰？
一個人既然買瞭某品牌，肯定是認同該品牌，可但凡表有瞭點問題，有些人第一反應就是懷疑品牌忽悠自己、不負責任、推卸責任、不想免費修，這種對品牌認同度的轉變是不是太快瞭？說得再實際點兒，品牌指定正規維修中心師傅說表是人為損壞要付費才能維修，你給的錢可不進維修師傅自己口袋兒，他有啥必要胡謅呢？
30m 防水的表叫日常生活防水，其實防水能力比較低，也就是洗手濺上點水它沒事，但並不等於說這個表真的能扔在水下 30 米它還是真的沒事。不作死就不會死，90 年代末我還很年輕呢，買瞭個二手的海馬戴，第一次有瞭防水 300 米的表感覺非常良好。剛好拿到這隻二手表那天下大雨，心想握草，下雨瞭我就戴著表出門瞭，沒打傘，咱這表都 300 米防水瞭，下雨誰還打傘哪？！結果因為那是隻很老舊的二手表，防水膠圈已經老化得不成樣子，大雨裡散瞭個步，丫就進水瞭。還要顛不顛兒的跑去做瞭個整體大保健才算瞭事。
潛水表，其實我們買的就是一個外形，我們欣賞它的造型之美和復古的感覺，如果你真的非要把潛水表動不動就往水裡捅，一年兩年就去維修中心檢測一下防水效果比較穩妥；
如隻是生活防水的更要小心，避免水汽。防水與磕碰是用表經常遇到的、也最值得註意的兩個問題。磕碰其實還好，修起來可能會相對容易，如果機芯進水就隻能全套保養瞭。
品牌也很在意返修率，也覺得煩，中國消費者難搞舉世聞名，所以部分品牌為瞭降低早期的返修率，減少消費者糾紛，表從瑞士發貨到中國之後，往往要先進行比其他國傢更加嚴格的抽檢政策，比方說發配到其他國傢的表款抽檢率是 60%，發到中國的就提高到 80%。先檢測到貨表款是不是有隱患，之後再去賣，這樣就更保險瞭。
但，表是精密機械，到底是會壞的，作為買表的人而言，如何減少自己 " 中獎 " 幾率？我之前都寫過，就是如果你沒有承受 " 壞 " 的能力和心理素質，那就別當第一個吃螃蟹的，返修率偏高的表往往是那些新機芯，新產品，它們還沒有經過市場長時間的檢驗就上市，所以這類新鮮貨往往會出現翻修偏高，問題頻發的可能。註意我說的是新機芯，不是新款，新款、老機芯，也不會有這類問題瞭 ……
名表也許是一個人身份的體現，也是一個人品味的流露，無論是身份還是品味，都是一種由內而外的品質，願所我們所有表友，或紳士，或淑女，瀟灑名流。
