360 ° 測評新加坡航空商務艙

03-12

范主說:誰坐誰知道 ~

(文 | 神馬牌子,授權商務范發佈)

經常有范友留言說讓范主寫寫新加坡航空

在每年一度的 Skytrax 航空評選上 ( 航空界的奧斯卡 ) ,無論是最佳航空、最佳機上娛樂,還是最佳頭等 / 商務艙,新航幾乎年年都能排進前三名。

上個月范主正好到新加坡出差,專門選瞭新航的商務艙,今天就來寫一寫這次的乘機體驗。

▼機場▼

范主這次乘坐的是從北京 - 新加坡的往返班機,來去都是商務艙

去程的值機航站樓在北京機場的 T3,范主乘坐的 SQ805 是在早上 8:45 分起飛。范主到 T3 時有點晚瞭,但當時的人並不多,值機櫃臺還是挺安靜的。

印有新航空姐照片的牌子非常醒目,特色的紗籠可芭雅制服辨識度相當高 ~

不過到瞭安檢區,排隊的人就多瞭起來,加上拿手機卡浪費瞭一些時間,范主還沒來得及去頭等 / 商務艙的休息室,就直奔登機口準備登機瞭。

登機後的通道和 T3 其他航空公司的沒太大區別,同樣寬敞明亮,一路能看到飛機機身,同時也會有工作人員和機組人員指引。

而回程乘坐的 SQ806 航班是在新加坡樟宜機場起飛。

同樣是 Skytrax" 最佳機場 " 名單常客的樟宜機場,是出瞭名的又大又好逛,除瞭一線大牌林立之外,花園、娛樂設施也很豐富。

在樟宜機場值機之後,需要先出關再安檢,每個不同航班都有單獨的安檢口。

掐著點兒才到機場的范主,離16:55 登機隻有 50 分鐘瞭,基本上沒怎麼好好逛樟宜機場,沒有愉快地剁手還有點小遺憾。

傳說中寬敞豪華的新航休息室,也隻能下次再來體驗瞭。

▼機型▼

范主這次的去程 SQ805 和回程 SQ806 航班,同為播音 777-300 型客機。隻不過去程的 300 改裝型和回程的 300ER 商務艙稍有不同。

去程 = 播音 777-300 改裝型

回程 =播音 777-300ER

300 改裝型商務艙共有三排雙人座椅,而 300ER 則是靠窗單排,中間雙排,而中間的雙排也都是兩個挨著的獨立私密座位空間。

不僅排列分佈不同,300 改裝型和 300ER 的座位設計和體驗也有著明顯差別。

300 改裝型的中程商務艙,獨立空間有限,私密性也不強 ( 雖然座椅之間有可以升起的隔板 ) ,應該算是比較舊的佈局。

而 300ER 的全新商務艙,獨立空間教大,私密性也較高,可媲美普通航空公司的頭等艙。

▼機艙體驗▼

其實不管是 300 改裝型或 300ER,新航座椅的舒適度都是很高的。

300 改裝型的座位采用貝殼式設計,座椅是真皮的,舒適度非常好。隻不過顏色稍顯老舊,拍照的話顏值沒有太高。

一上機就能看到有塑料包裝的毛毯、一次性拖鞋,以及千鳥格軟枕擺在座椅上。由於范主搭乘的是早班機,北京 - 新加坡的飛行時間不到 6 小時,所以並沒有看到洗漱包。

兩排座位中間的扶手上有杯架,可以放飲料和小物件,中間還有儲物空間,用餐時的小桌板也是從這裡抽出來的。

另外一邊的扶手上有娛樂系統遙控器以及座椅調節器。座椅調節器有直立、傾斜、平躺和半平躺幾種檔位。

這個座椅在放平時會有一個小角度的傾斜角,大概是下圖中醬嬸的 ~

雖然范主在飛機上沒怎麼睡覺,但還是試瞭一下平躺模式。完全放平後,躺在真皮座椅上還是很舒服噠 ~

腳踏板調節中

KrisWorld 機上娛樂系統也是新航的一大特色,裡面的娛樂節目從較新的《三塊廣告牌》、《尋夢環遊記》到經典的《黑客帝國》等電影,從《欲望都市》到《權利的遊戲》等美劇,以及遊戲、音樂等數量超過 1000 種。

影片都是英文原聲 + 中文字幕的,15.4 英寸的 LED 屏幕也很給力。

安全宣傳片

如果你不是讀書一族的話,在飛機上待近 6 個小時也不會無聊,因為看兩部電影時間就過去啦。

電視旁還有掛衣鉤,下面則有儲物空間,用來放一些零碎的雜物。

再來看看 300ER 的全新商務艙,宣傳照就令人眼前一亮,私密空間感很足有米有?

雖然看上去空間不算特別大,但其實將腿伸直完全沒有問題。值得一提的是,座椅除瞭可以放平,在夜間成為一個約 78 英寸的睡床之外,座椅調節設計還多瞭一個休閑的 Z 型姿勢,以及以及日光浴式的放松姿勢 ( 意思就是讓你怎麼躺覺得舒服就怎麼來 )

即使不將座椅放平,調節到一個舒服的座椅角度,將腿搭在斜前方的空間裡也是很舒服噠。厚實的雙色羽絨被蓋上也很暖和 ~

座椅調節器,以及小桌板等均在座椅的兩側。

座椅前方有很多便利設計:比如左圖中的小支板可以放飲料,隨手可取,上方的推拉式儲物空間可以放小型物品。

而右圖則是位於小支板旁邊的鏡子,隻要將蓋子推至上方,帶燈的小鏡子使用會很方便。

座椅的扶手上方有照明燈和 USB 及電源插座等各種端口,旁邊也同樣有一個儲物空間,主要是收納筆記本電腦等物品。無論躺臥,取它們都很方便。

不過一般在起飛和降落前,空姐都會請你把東西先收起來或放在腳下。

座椅側邊還有一個雜志架,裡面有菜單、航空雜志,以及機上免稅商品冊。

腳下還有一個專門放鞋子和包包的地方。

除瞭電視節目和 300 改裝型的種類一樣豐富之外,300ER 商務艙的 LED 屏幕會更大一些,約 18 英寸,看電影非常給力。

300ER 的遙控器配備的是手觸屏模式的,耳機和之前的是一樣的,都是貼著新航 Logo 的品牌。

不過這款降噪耳機對范主來說使用體驗一般,降噪效果普通,尤其是范主這隻還有點接觸不良,令左右聲軌忽大忽小。

PS:耳機 " 藏在 " 扶手的這個暗箱裡,隻要按壓一下就可以打開蓋子取出瞭。

▼機上餐食▼

說瞭這麼多機艙體驗,下面輪到重頭戲瞭。新航的餐食早有種類豐富,味道一流的美譽,對於吃貨來說不可錯過。

而新加坡本身更是一個美食國度。新航在設計餐食、紅酒時,會請全球名廚團隊擔任顧問,將新加坡、亞洲乃至全球的美式都囊括其中。

范主的去程是早上 8:45 起飛,剛上飛機就有餓意襲來,翻瞭一下菜單,好吃的有很多。

不過在用餐之前,空姐會直接來問你要點什麼早餐,而當天隻有新加坡米粉和面條可選,基本上用不到菜單。

同時各種酒水飲料也會先上一部分。礦泉水、牛奶、果汁、咖啡 …… 和大部分飛機上的飲料種類差不多,品牌倒是都很 " 接地氣 "。

等準備就緒,上午 10 點左右就有空姐來幫你開飯瞭。首先她會給小桌板鋪上白桌佈,再熟練地端上餐盤,顯得有點小儀式感。

在主餐上來之前,會有一個小的水果盤,水果還算新鮮,也沒有很涼,范主最後要瞭咖啡、蘋果汁和純凈水這三種飲料。

在你挑選面包時,空姐已經在幫你擺好筷子準備用主食瞭。

范主點的主食是面。這份炒面配有燉牛腱肉和青菜、胡蘿卜。味道不錯,作為早餐來說不算油膩,同時也可以吃的很飽。

用餐後不久,除瞭繼續有酒水飲料供應之外,還有一包堅果作為小零食,范主很喜歡這個堅果的味道。

隻不過整個飛行過程中隻有一餐,在下午 3 點多下飛機後,會感覺有點小餓。

回程時的 300ER 商務艙,不僅菜單變瞭樣,由於是晚餐 ( 16:50 起飛 ) ,從前菜到主菜再到酒水甜點,餐食種類也相對豐富一些。

主菜上的是一道發財生魚,寓意是辭舊迎新 ( 當時正好是春節過後的第一周,很應景 ) 。

裡面有大片的煙熏鮭魚片,搭配瞭醬菜、餅幹、花生、芝麻,以及酸甜梅子醬,非常爽口,整體是酸酸甜甜的味道。

配合前菜,范主點瞭紅酒,空姐告訴范主有意大利和法國紅酒可選,范主最後選擇瞭法國紅酒。

來個例行小合影 ~

面包夾黃油向來是范主的最愛,這次的黃油還是花朵形狀的。

由於本身沒有太餓,加上前菜和面包吃的有點小飽,到瞭主食的時候並不想吃的太油膩,空姐最後推薦瞭烤爐魚給范主。

上來之後發現這道菜真的是很清淡,烤鱸魚搭配南瓜糊和柑橘,有種香香甜甜又健康的感覺,吃下去之後飽漲感不強,分量也剛剛好。

▼盥洗室▼

范主這次對兩個商務艙的盥洗室最大的感覺就是:小,和普通經濟艙的區別不是太大。

禁止吸煙和垃圾桶等標識很清晰。

不過麻雀雖小五臟俱全,該有的洗漱用品都很齊全。抽屜裡放著一次性梳子、牙具、刮胡刀、面霜等用品。

洗手臺上放著成套的洗手液、漱口水,以及噴霧、護手霜、香氛。

這套護膚及香氛來自英國品牌 Miller Harris,這個品牌相對小眾,以香氛最為出名,100ml 的價位大約在 600~900 RMB 不等。

自 2016 年起,新航就與 Miller Harris 獨傢合作,為商務艙推出瞭這一套護膚用品,其中一些香味 ( 比如范主這次用的 Tangerine Vert 香型 ) ,隻有在新航的飛機上才可以看到。

回程的 300ER 盥洗室的風格稍有不同,不過同樣比較緊湊。

擺放在洗手池上方的,同樣是 Miller Harris 的產品。

▼服務▼

最後來說說新航的服務,范主一直覺得,再豪華的機型和舒適的座椅,都比不上暖心的服務體驗。

而新航的服務一直是出瞭名的好,漂亮的新航空姐們就占瞭很高分。

新航空姐身上所穿的沙籠可芭雅制服是她們的重要標識,這套制服是時裝大師 Pierre Balmain 設計的。

Pierre Balmain 早年是和 Dior 齊名的設計師,風格也和早期的 Dior 相似,很多名媛的禮服都出自他手。後來邁克爾 · 傑克遜的軍裝風夾克讓 Balmain 這個品牌二度走紅。 ( 左圖 )

如今在設計師 Olivier Rousteing 的手下,Balmain 卻變瞭那麼一點味道。 ( 右圖 )

說回新航空姐,她們的沙籠可芭雅制服一共有 4 種顏色,其中藍色最為常見,不同顏色也代表瞭新航空姐的不同級別。

除瞭時不時遞上熱毛巾,有求必應之外,她們給范主留下的最深印象,不光是人人稱贊的漂亮外表,還有溫柔體貼到骨子裡的性格。

范主這次來回的航班上都配有兩位中國空姐,從頭到尾她們都一直在忙碌著 ( 忙碌到模糊 )

回程時范主表示不太想吃甜點,一位空姐立刻問范主是不是哪裡不舒服,在確定沒有之後,她每次推著餐車路過時還會問一遍:您確定不要吃甜品嗎?

最後她很可愛地跟范主說:" 那我幫您留下來吧,您需要的時候叫我就可以啦!" 整個過程都非常真誠可愛。

一個小小的體貼舉動就會讓人感到溫暖,連范主的新加坡朋友都對他們的空姐贊不絕口。

范主也總算知道從機艙設備到服務都有口皆碑的新航,為什麼能做到年年入選 Skytrax 最佳瞭。

曾經聽不少網友說,自己過生日或蜜月時,不管是經濟艙還是商務 / 頭等艙,新航都會替他們準備蛋糕和香檳慶祝,希望下次范主也能有這樣的體驗 ~

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