導讀：爆卡產業不僅僅給運營商帶來瞭大量壞賬，還拖累運營商錯過瞭移動支付產業的最佳發展期，在支付寶、微信迅速占領市場時，話費支付幾乎停滯不前。2014 年，業內曾傳言蘋果 APP Store 將在國內開通話費支付，但如今，蘋果在包括日本、德國、瑞士等十多個國傢推出瞭話費支付，在中國市場的話費支付業務卻似乎遙遙無期。
來源丨 21 世紀經濟報道（jjbd21）
記者丨陳寶亮 實習生丨丁錦濤
運營商的用戶主要采用 " 後付費 " 模式，用戶每月消費額在月底生成賬單，消費者與運營商在其後結算。也正是這種商業模式，月底發生用戶流失時自然產生壞賬，這也使得話費支付無法避免壞賬。
" 每天就是動動手指，發發短信，真的每月上萬元利潤，很輕松 "，剛剛步入大學校園的小灰（化名）從學長處接觸到一條 " 致富之路 "，" 爆卡，就是透支運營商的話費，用話費購買遊戲幣、QQ 鉆石等等，然後再賣掉。"
一部手機，一個外接插卡器，就是所有的創業工具，" 買一批後付費手機卡，插卡激活，然後按照固定的代碼編輯短信發送給運營商，一個手機，開一整套的騰訊鉆石 + 會員。然後換一張卡，再重復上述流程 "，小灰告訴記者，" 紅黃藍綠一套鉆石，每顆 20 元，超級會員 40 元。從騰訊官方購買至少要 600 元 / 年，我 120 元掛出去，供不應求。" 一年前，小灰從業期間，一張卡價格約 20 元，每張卡利潤約 100 元。
小灰隻是爆卡產業鏈中最底層的一員。" 稍微高級一點的，會用貓池，批量透支話費，一小時能操作幾百張卡。他們也掌握更多的代碼，有更多的 QQ、遊戲幣、點卡等可以用話費購買的變現渠道。"
在與 " 爆卡 " 相關的貼吧、論壇中，時常有網友曬出數千元的欠費截圖。熟練的爆卡者，每日可透支數萬甚至數十萬元話費，而留給運營商、遊戲公司的，則是數以億計的壞賬。
三大運營商巨額壞賬
運營商的增值業務幾乎伴隨著互聯網的整個歷史，當前的互聯網巨頭崛起初期大多受益於此，多位資深運營商人士回憶，" 互聯網初期的支付渠道匱乏，運營商的話費支付是大部分互聯網公司收費的唯一通道。"
但是，運營商的用戶主要采用 " 後付費 " 模式，用戶每月消費額在月底生成賬單，消費者與運營商在其後結算。也正是這種商業模式，月底發生用戶流失時自然產生壞賬，這也使得話費支付無法避免壞賬。
知情人士介紹，" 從最早的電話購物開始，就有透支話費點播、購物的產業鏈，一直延續到現在無法根除。"
" 用話費透支 Q 幣，刷鉆應該是爆卡門檻最低、規模最大的產業鏈 "，小灰告訴記者：" 刷鉆的代碼，網上都是公開的，各種紅黃藍綠鉆、超級會員也一直是供不應求的，在 QQ 空間裡發個動態，就有很多學生來買。唯一的門檻是手機卡，也有很多群、貼吧在售。"Q 幣幾乎是目前最暢銷的虛擬產品，以天貓店鋪為例，銷量最高的一店鋪 Q 幣月銷量高達 350 萬筆，QQ 黃鉆的月銷量也在 10 萬筆以上。
遊戲，同樣是爆卡的重災區。騰訊旗下穿越火線、王者榮耀、英雄聯盟等遊戲均不乏爆卡團隊牟利。" 還有一些遊戲渠道，本身也是經常用爆卡刷量 "，一位運營商話費支付業務部門人士告訴記者：" 國內遊戲推廣渠道競爭激烈，為瞭吸引遊戲開發者，會故意在遊戲初期用爆卡的方式給遊戲刷用戶量、刷流水，吸引遊戲開發者持續投入，但 3 個月之後結算，很多流水就成瞭壞賬。大部分遊戲的壞賬是這麼來的。" 各地運營商話費支付結算周期一般為 1-3 個月，話費壞賬需要在結算前扣除。
多位遊戲行業人士告訴記者：" 前幾年，話費壞賬普遍在 30-40% 左右，甚至有的被惡意刷量的遊戲壞賬能超過 90%。" 目前，遊戲行業話費整體壞賬率仍維持在 20% 左右。
兩大類爆卡產業也給運營商帶來瞭大量壞賬。根據財報統計，三大運營商近幾年壞賬準備均維持在百億以上，且在 2014 年達到最高的 111 億元，其中中國電信 23.55 億元，中國移動 54.94 億元，中國聯通 32.52 億元。百億壞賬中，相當部分數字由爆卡產業引發。
話費支付變革
" 因為知道行業裡壞賬太高瞭，所以我們到現在都沒敢試過話費支付。" 一位遊戲行業人士告訴記者：" 現在支付寶、微信支付已經很普遍，之前一些用話費支付的同行也有不少轉移到支付寶、微信上。"
根據中國移動開發者社區發佈的 MM2016 年度應用數據報告，目前接入運營商渠道中，收入最高的兩類遊戲分別為消除類、棋牌類遊戲，年度收入前十中，消除類遊戲占 4 位。總體收入中，消除類遊戲收入占比 31.7%，棋牌類占比 15.5%。
而在引領整個手遊市場的陰陽師、王者榮耀等高收入遊戲均不在運營商渠道中出現。值得一提的是，2017 年 3 月，王者榮耀官方發佈公告稱 " 因中國移動公司運營策略調整，多地中國移動通信運營商將暫停支持話費支付 "。多個爆卡人士反映 " 移動的代碼死瞭，隻有聯通的還能爆，電信的部分可以。"
一位中國移動人士向記者介紹：" 中國移動此前曾成立專門的公司話付寶來推動話費支付，但因為一些金融監管的需求，開始收緊話費支付業務。"
除瞭監管收緊之外，移動開發者社區還對話費支付審核進行改革，一位相關人士告訴記者：" 我們新增瞭一個計費接口，可以看到計費號碼最近幾個月的話費、流量、通話時長的處理數據，應用方可以直接根據這個數據來判斷，大幅減少壞賬的出現。"
一位中國電信人士也告訴記者：" 這兩年通過實名制規范瞭卡的管理，同時對增值業務的管理也更加嚴格，現在直接從運營商接入的遊戲壞賬率已經低於 8%。"
根據財報顯示，2014 年之後，中國移動壞賬逐漸減少，2016 年已降至 37.34 億元，比 2014 年減少 33%。中國電信 2016 年壞賬約 24.27 億元，比 2014 年增長 3%。但中國聯通 2016 年計提壞賬準備達到 40.89 億元，比 2014 年增長瞭 25.7%。
2015 年之後，實名制監管愈發嚴格，" 能夠從運營商內部批量開卡的渠道越來越少，開卡成本高，而遊戲公司、運營商也都在打擊爆卡 "，小灰向記者介紹：" 現在，很多爆卡的人開始轉型做‘卡盟’，拿卡、銷貨一體化都通過加盟的形式來做 "，小灰介紹，目前業內此類卡盟超過 2500 多個。
爆卡產業不僅僅給運營商帶來瞭大量壞賬，還拖累運營商錯過瞭移動支付產業的最佳發展期，在支付寶、微信迅速占領市場時，話費支付幾乎停滯不前。2014 年，業內曾傳言蘋果 APP Store 將在國內開通話費支付，但如今，蘋果在包括日本、德國、瑞士等十多個國傢推出瞭話費支付，在中國市場的話費支付業務卻似乎遙遙無期。
