杭州東坡路上有傢利星名品廣場,3 號晚上,金先生陪妻子去商場四樓買內衣,據說妻子還在試衣間裡,內衣剛換瞭一半,一位男店員掀開瞭簾子。
想要進去幫妻子,員工直接掀簾子?
東坡路這傢利星名品廣場四樓,有一傢 " 無印良品 ",主打日式百貨,金先生夫妻倆是這傢店的常客。妻子有瞭三個月身孕,想買幾件孕婦內衣,3 號晚上 6 點多,夫妻倆就到這傢 " 無印良品 " 逛瞭逛,妻子拿著幾件孕婦內衣去試衣間試穿,試衣間的外面有一個男員工在整理衣服。
金先生:" 當時負責女裝管理的男員工解的衣架,他知道我愛人拿著孕婦內衣去試衣,我在門口等著,看要不要幫忙,當時沒有人員提醒男士不能進去幫忙,我愛人叫我瞭,我進去幫她解扣子,一位男員工當時說男士不能進,連續說瞭好幾遍,我愛人說等一下。"
接下來發生的事情,讓夫妻倆措手不及。
金先生:" 我說你先閉嘴,他直接掀簾子(那時內衣穿到什麼程度?)隻穿到一半,當天(妻子)穿一條連身的裙子,裙子裡帶文胸的,如果脫肯定脫光的,當時我第一反應先把他推出去,他仗著身體比我壯,直接把我壓在墻角。"
提出三點要求,總部不能答應?
金先生和男店員開始相互推搡,妻子報瞭警,民警趕到後,金先生提出瞭三點要求。
金先生:" 我第一點要求,員工肯定要開除,第二個要求," 無印良品 " 以官方名義,在杭州范圍內連續七天登報道歉,第三條開除員工要書面通知我。"
8 號,金先生接到瞭 " 無印良品 " 上海總部的電話,對方表示不能開除那名員工。
金先生:" 員工記大過處分及降職處理,不可能登報道歉,最多以店長名義私下道歉。"
不要經濟賠償,就為爭一口氣
金先生表示,他不要求任何經濟賠償,就為爭一口氣,記者去這傢 " 無印良品 " 門店裡轉瞭轉,現場一共有兩個試衣間,緊挨女裝區的這個試衣間比較大,還配瞭一名男店員整理衣服。金先生認為,這個試衣間多數時間都是女顧客在用,如果門店能配備一名女店員,幫懷孕的妻子解一下內衣扣子,3 號那場沖突也許就不會發生。
金先生:" 讓女員工詢問一下就可以,男員工掀簾子肯定不對。"
" 無印良品 " 杭州利星名品廣場店 殷店長:" 已經跟客人道過歉,關於金先生的要求,我們店鋪沒法幫他做。"
三點要求," 無印良品 ":聽公司決定
對於金先生的三點要求," 無印良品 " 門店表示,這事得聽公司的決定,記者聯系上 " 無印良品 " 福浙區的區域經理。
" 無印良品 " 福浙區區域經理 章凌宇:" 公司官方態度也是咨詢過律師,給這個員工,一是降級降職處分,二是調店,第三是全公司內做通報批評,開除也可以,如果公安機關有充足證據,可以把員工抓走,我們沒問題。"
區域經理:事情另有隱情?
章經理在電話中回應,事發試衣間是男女顧客通用的,每次隻能進去一個人,男店員去掀開簾子肯定不對,但事情另有隱情。
" 無印良品 " 福浙區區域經理:" 先罵我們員工,員工氣不過想跟他對質,拉開簾子,(金先生)他就沖出來,(員工)真的沒看到任何東西。"
章經理告訴記者,12 號之前公司會給顧客一個答復,而金先生表示,如果對方沒有和解的誠意,他準備通過司法途徑維權。
(編輯 李蔚蔚)