信件袋右側疑似被剪開
快遞郵寄戶口本，收件人取件拆開時，戶口本竟 " 不翼而飛 "? 在合肥某高校讀書的學生何琴 ( 化名 ) 就遇到瞭這樣的尷尬事。10 月 27 日，何琴在取到快遞並拆開時發現，快遞的信件袋竟然是空的，傢人郵寄過來的戶口本不見瞭，而在信件袋的右側有明顯剪拆過的痕跡。隨後，何琴向韻達快遞客服投訴，客服未給出解釋，僅表示將幫其尋找，之後卻一直未給答復。
" 戶口本是我媽看著裝進信件袋的，當時並沒有什麼異樣。"10 月 28 日下午，何琴接受采訪時表示，戶口本是 10 月 26 日，傢人從老傢寧國用韻達快遞寄到合肥的，寄快遞時傢人在場親眼看著業務員將戶口本打包的，快遞沒有任何異樣。
10 月 27 日下午，快遞寄到合肥，何琴收到取快遞的短信時，便去指定的營業點取快遞，但是打開快遞時，裡面確是空空如也，什麼也沒有。" 我當時非常納悶，然後突然發現這個信件袋的右側被人開瞭個口子。" 何琴表示，她是從正面開封的，但是右側竟然有一個長長的口子，像是被人用剪刀剪開的，但是信件袋上並沒有驗視的標簽。
何琴稱，她的媽媽在寄快遞時隻有一個信件袋，而她收到的快遞不僅有信件袋，外面還用快遞袋包瞭一層。隨後，何琴便打電話給韻達快遞客服進行投訴，客服瞭解情況後僅表示幫其尋找，但至今未給出答復。
快遞物流詳情
從何琴提供的運單號查詢可以看到，快遞從 10 月 26 日在寧國市公司攬件掃描，中間經過蕪湖市分撥中心，再由蕪湖中轉運到合肥，在合肥分撥中心派件由菜鳥驛站代收，共流轉瞭四處地方。
10 月 28 日下午，韻達快遞客服表示，將通知這個快遞途徑的各個快遞點的負責人幫忙尋找戶口本，若丟失，將會賠償補辦戶口本產生的各種費用。但是戶口本到底是怎麼丟失的，韻達快遞方未給出解釋。
" 戶口本丟失不是件小事，上面的信息泄露怎麼辦。目前等他們回復，如果找不到，我就選擇報警。" 何琴說。
